Kiểm định Levene của phương sai Kiểm định t
F Sig. T Df Sig. (2-tailed) lệch TB Chênh Sai số chênh lệch
95% Chênh lệch khoản tin cậy
Thấp Cao Sự hài lòng Phương sai giảđịnh 0,12 0,73 -1,36 198 0,175 -0,193 0,142 -0,472 0,086 Phương sai không giả định -1,37 193,89 0,173 -0,193 0,141 -0,472 0,086
Vậy với kết quả kiểm định ở bảng số liệu 4.5.1 ta thấy, giá trị sig. trong kiểm định Levene >0.05 vì vậy phương sai giữa hai giới không khác nhau, ta sử dụng kết quả kiểm định t ở phần Phương sai giả định. Trong hàng Phương sai giả định ta thấy, giá trị sig. trong kiểm định t > 0,05 thì ta kết luận không có sự khác biệt giữa hai giới trong sự hài lòng của người sử dụng nước. Hay nói cách khác không có sự khác nhau sự hài lòng của người sử dụng nước nam và nữ.
4.6.Kiểm định One – Way Anova 4.6.1 Đặt giả thuyết 4.6.1 Đặt giả thuyết
Trước khi tiến kiểm định sự khác tác giả đặt các giả thuyết như sau:
G1: Giữa những khách hàng có độ tuổi khác nhau sẽ khác nhau về sự hài lòng đối với Chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch của Trung tâm Nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Vĩnh Long
G2: Giữa những khách hàng có tình trạng hôn nhân khác nhau sẽ khác nhau về sự hài lòng đối với Chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch của Trung tâm Nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Vĩnh Long.
G3: Giữa những khách hàng có nghề nghiệp khác nhau sẽ khác nhau về sự hài lòng đối với Chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch của Trung tâm Nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Vĩnh Long.
G5: Giữa những khách hàng có trình độ học vấn khác nhau sẽ khác nhau về sự hài lòng đối với Chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch của Trung tâm Nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Vĩnh Long
G6: Giữa những khách hàng có thu nhập khác nhau sẽ khác nhau về sự hài lòng đối với Chất lượng dịch vụ cung cấp nước sạch của Trung tâm Nước sạch và vệ sinh môi trường nông thôn tỉnh Vĩnh Long.
4.6.2Kết quả kiểm định One – Way Anova