Đo lường Tần số Tỉ lệ % Giới tính Nam 54 30 Nữ 126 70 Tổng 180 100 Độ tuổi 22-30 tuổi 59 32.8 30-45 tuổi 56 31.1 Hơn 45 tuổi 65 36.1 Tổng 180 100 Trình độ học vấn Đại học 144 80 download by : skknchat@gmail.com
45
Đo lường Tần số Tỉ lệ %
Trên Đại Học 36 20
Tổng 180 100
Kinh nghiệm làm việc
Ít hơn 3 năm 49 27.2
Từ 3 năm đến 7 năm 49 27.2
Hơn 7 năm 82 45.6
Tổng 180 100
(Nguồn: Kết quả nghiên cứu của tác giả)
- Về giới tính: Trong 180 phiếu trả lời cung cấp thơng tin cá nhân về giới tính, tại ngân hàng VCB chi nhánh Vũng Tàu, có tới 70% là nhân viên nữ, chiếm 126 người. Trong khi nhân viên nam chỉ có 54 người chiếm 30%. Điều này cho thấy trong khảo sát tỉ lệ nữ tại chi nhánh là khá lớn so với nam, phù hợp với thực tế cũng như tính chất cơng việc của chinhánh.
- Về độ tuổi: có 59 phiếu khảo sát của những ứng viên có độ tuổi từ 22 đến 30 tuổi, tức là đội ngũ nhân viên trẻ của ngân hàng, VCB chi nhánh Vũng Tàu có thể là nơi đầu tiên họ làm việc và có những kinh nghiệm đầu tiên trong sự nghiệp của mình, chiếm tỉ lệ khoảng 32,8% trong toàn thể nhân viên. Tỉ lệ nhân viên ở độ tuổi từ 30 đến 45 cũng ở trong tầm khoảng 31,1% của 180 người thực hiện khảo sát. Chiếm tỉ lệ cao nhất vẫn là những nhân viên ở độ tuổi trên 45 tuổi, với 36,1% trên tổng số lao động được khảo sát.
- Về trình độ học vấn, 100% nhân viên tham gia khảo sát đều có trình độ Đại học hoặc trên Đại học, trong đó, 80% những người cơng tác tại ngân hàng Vietcombank chi nhánh Vũng Tàu có trình độ Đại học và 20% có trình độ Trên Đại học, chủ yếu là nhân viên quản lý, điều hành, bậc lãnh đạo của chi nhánh.
- Về kinh nghiệm làm việc, 49 người lao động có kinh nghiệm làm việc ít hơn 3 năm, chỉ chiếm 27,2%; đây là đội ngũ nhân viên mới tốt nghiệp hoặc mới chuyển qua lĩnh vực ngân hàng để thử sức. Từ 3 đến 5 năm cũng có số lượng người tương tự, trong khi đó, số lượng người có kinh nghiệm trên 7 năm chiếm đến 45,6%, họ là những người có kinh nghiệm lâu năm và gắn bó với ngân hàng trong khoảng thời gian dài, trải qua rất nhiều sự thay đổi trong chu kỳ kinh tế, tài chính; cũng như sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức nhân sự, lãnh đạo, những giai đoạn thăng trầm của chi nhánh. Điều này cho thấy
46
một điều là kết quả dữ liệu này khá tin cậy vì thời gian làm việc của các nhân viên tại chi nhánh đủ lâu và dày để họ có thể cảm nhận chính xác được các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý, đến sự hài lịng trong cơng việc của mình. Qua đó cho thấy kết quả đưa ra sẽ có độ tin cậy lớn.
4.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo
Để chắc chắn mức độ tin cậy của các kết quả sắp tới mà khảo sát đưa ra, nghiên cứu cần kiểm định mức độ tin cậy của dữ liệu thu thập bằng hệ số Cronbach’s Alpha.