8. Bố cục luận văn
3.2. Các giải pháp góp phần nâng cao hiệu quả chất lƣợng thông điệp
3.2.3. Tăng cường chất lượng và không ngừng đổi mới sản phẩm thông tin
3.2.3.1. Về nội dung thông tin
Cũng giống như bất kỳ một sản phẩm thông tin, thông điệp bảo vệ quyền lợi người công nhân trên truyền hình cần phải có những nội dung thông tin đặc sắc và hấp dẫn, phù hợp với khả năng tiếp nhận của công chúng. Việc lựa chọn những thông tin có ý nghĩa xã hội, phục vụ đúng đối tượng, đúng mục đích là điều hết sức cần thiết. Để trán những sai sót, lệch lạc trong việc thiết kế và phát hành thông điệp đến với cộng đồng, cũng như tăng cường chất lượng của sản phẩm, thì sản phẩm cần được đảm bảo những tiêu chí về thông tin như sau:
Thứ nhất là thông tin phải đặc sắc và hấp dẫn, luôn bám sát với các nội dung về bảo vệ quyền lợi người công nhân.
Thứ hai là thông tin phải phù hợp với trình độ nhận thức của công chúng.
Thứ ba là thông tin phải rõ ràng, tuyệt đối chính xác, không được bóp méo và làm sai lệch thông tin.
Thứ tư là thông tin phải phù hợp với đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước cũng như mục tiêu của tổng liên đoàn lao động đặt ra.
Thứ năm là thông tin phải khách quan, dựa trên những cơ sở khoa học vững chắc và tạo được niềm tin trong cộng đồng.
Thứ sáu là thông tin phải đạt hiệu quả xã hội, có ý nghĩa xã hội và mang tính lợi ích cho công đồng chung.
Và đặc biệt lưu ý không nên gộp quá nhiều thông tin vào cùng một chủ đề để công chúng dễ tiếp nhận và ghi nhớ được thông tin mà thông điệp đưa ra. Ví dụ như cùng một thông tin về các chính sách bảo hiểm (BHYT, BHXH..), có thể tách ra thành nhiều chủ đề, mỗi chủ đề là một thông điệp khác nhau. Điều này vừa giúp công chúng tiện theo dõi và có điều kiện thẩm định lại thông tin, vừa giúp cho các nhà thiết kế thông điệp có cái nhìn sâu sắc hơn về nội dung để tìm ra các biện pháp điều chỉnh thích hợp.
3.2.3.2. Về hình thức thể hiện
Đối với một thông điệp mang tính chất tuyên truyền, định hướng cho quần chúng thì hình thức là một yếu tố hết sức quan trọng, nó có vai trò tương tự như diễn xuất của một ca sĩ trên sân khấu. Do vậy, cho dù mang nội dung thông tin hay, bổ ích nhưng lại chưa hấp dẫn, sinh động về hình thức thể hiện thì thông điệp giống như một người ca sĩ hát hay nhưng lại không biết diễn xuất, khó có tác động như mong đợi của công chúng.
Xét từ góc độ chuyên môn và trên cơ sở tham khảo ý kiến của khán giả truyền hình, chúng tôi xin đưa ra một số tiêu chí về hình thức thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân trên sóng truyền hình địa phương như sau:
Thứ nhất là thông điệp đó phải đa dạng về hình thức. Mỗi một chủ đề phải gắn với một hình thức thể hiện khác nhau, thậm chí trong một số trường hợp, hình thức thể hiện của một chủ đề nên thay đổi sau vài ngày phát sóng. Ví dụ, với một chủ đề về các chế độ, chính sách, thì cần phải có một vài thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân thông qua nhiều cách thức thể hiện khác nhau. Điều này vừa giúp công chúng được tiếp nhận thông tin một cách sâu sắc qua nhiều cách thể hiện, lại vừa tạo điều kiện cho phóng viên phát huy tích cực tính sáng tạo trong nghề nghiệp chuyên môn của mình, đồng thời thấy được vai trò, trách nhiệm của mình trước công chúng.
Thứ hai, để nâng cao chất lượng sản phẩm, thì thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân trên sóng truyền hình địa phương cần hội tụ đầy đủ các yếu tố về nghe – nhìn một cách hợp lí: chỉnh ảnh, âm thanh, ngôn ngữ, kỹ sảo... phải kết
hợp chúng một cách hài hòa để khán giả không thể chỉ theo dõi hình ảnh mà bỏ qua âm thanh và ngược lại.
Thứ ba, sử dụng các thủ pháp kỹ sảo trên máy vi tính là cần thiết đối với hình thức này để kích thích trí tưởng tượng của người xem, nhưng không nên lạm dụng nó một cách quá mức, gây rối mắt và phân tán sự tiếp nhận thông tin của khán giả.
Thứ tư, biết kết hợp và thể hiện hài hòa các đặc tính khoa học và nghệ thuật điện ảnh để công chúng có được những thông tin khoa học, chính xác, sinh động, hấp dẫn, dễ hiểu và dễ nhớ.
Thứ năm, thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân trên sóng truyền hình địa phương phải vừa mang tính hiện đại, vừa thể hiện được bản sắc văn hóa dân tộc, đặc biệt là bản sắc văn hóa của những đối tượng mà thông điệp hướng tới nhiều nhất.
Thứ sáu, muốn nâng cao chất lượng thông điệp, các nhà truyền thông về nhân lực, lao động xã hội và các nhà thiết kế thông điệp phải thường xuyên theo dõi dư luận và lắng nghe có chọn lọc những thông tin phản hồi từ phía khán giả để kịp thời điều chỉnh, bổ sung những yếu tố cần thiết phục vụ đúng nhu cầu của công chúng.
Nói tóm lại, nội dung thông tin và hình thức thể hiện trong thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân trên sóng truyền hình địa phương là hai yếu tố vô cùng quan trọng luôn gắn bó mật thiết với nhau trong bất kỳ một tác phẩm nào. Trong đó, hình thức giúp cho nội dung thông tin thêm phần hấp dẫn và nội dung thông tin cũng chính là khở nguồn cho sự sáng tạo ra hình thức thể hiện. Đối với thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân trên sóng truyền hình địa phương thì sự hòa quyện một cách nhuần nhuyễn, hài hòa hợp lí giữa nội dung và hình thức thể hiện sẽ tạo ra một hiệu quả đáng kể trong ý thức và trí tưởng tượng của công chúng, thu phục được công chúng, mang đến sự thành công cho hoạt động truyền thông.
Theo chúng tôi thì sự phù hợp giữa nội dung và hình thức thông điệp cần được gắn với những nguyên tắc cụ thể như: thông điệp phải thu hút sự chú ý của cộng đồng, tác động vào lí trí và tình cảm của đối tượng. Thông điệp phải rõ ràng, dễ nhớ, dễ hiểu. Thông điệp phải nêu lên được lợi ích của đối tượng. Thông điệp phải nâng cao niềm tin của cộng đồng. Thông điệp phải có sức mạnh kêu gọi cộng đồng tham gia tích cực vào việc bảo vệ bảo vệ quyền lợi của người lao động. Đồng thời, thông điệp cũng phải kiên định và nhất quán đối với những tiêu chí đặt ra.
Tuy nhiên, cần lưu ý là sự kết hợp giữa nội dung và hình thức của thông điệp cho dù đạt đến mức hoàn hảo thì cũng mới chỉ thành công bước đầu trước khi nó đến được với công chúng thông qua sóng truyền hình.
3.2.3.3. Về kết cấu thông điệp
Khảo sát các thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân trên sóng truyền hình địa phương các Đài PT-TH Quảng Ninh, Quảng Nam, Bình Dương đã phát sóng trong thời gian từ 06/2017- 06/2018 chúng tôi nhận thấy thường có kết cấu cơ bản như sau: 1. Giới thiệu vấn đề; 2. Giải quyết vấn đề; 3. Kết luận kêu gọi hành động.
Chúng ta biết rằng mỗi thông điệp đều có đời sống riêng qua một quá trình phát sinh, xuất hiện, phát triển, chín muồi và sau đó kết thúc. Những thông điệp mà nhiều người quen biết có thể làm giảm hoặc làm mất đi tính hấp dẫn cần tạo ra thông điệp mới hoặc về nội dung, hình thức cũng như kết cấu. Cho nên, trong quá trình truyền thông phải kiểm tra, theo dõi tác động của thông điệp tới đối tượng, nhận thông tin phản hồi từ đối tượng, điều chỉnh những thông điệp cũ cho phù hợp hơn.
Theo chúng tôi, để có những hình thức phong phú và hấp dẫn khán giả xem truyền hình, cần phải có sự mạnh dạn sáng tạo thay đổi về kết cấu, hay nói cách khác là phải có sự đột phá về kết cấu tác phẩm. Hơn nữa sự tìm tòi sáng tạo ra những cách thức mới luôn đem lại hiệu quả cao trong hoạt động chuyên môn cũng như khả năng tiếp cận với công chúng truyền hình. Tương tự như quảng cáo trên truyền hình, đối với thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân, sự mới lạ
cũng là yếu tố hấp dẫn đối với khán giả và làm sinh động thêm hình thức truyền thông.
Ở thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân trên sóng truyền hình địa phương cũng vậy, không nhất thiết phải trung thành với một kiểu kết cấu duy nhất như chúng tôi đã nêu trên (bao gồm: giới thiệu vấn đề; giải quyết vấn đề; kết luận kêu gọi hành động mà nhiều khi cần phải có sự thay đổi cho phù hợp với từng nội dung. Theo chúng tôi, trong một số trường hợp có sử dụng kiểu kết cấu sau: nêu khẩu hiệu hành động (kết luận), sau đó giải thích tại sao chúng ta phải hành động như vậy (giải quyết vấn đề). Chẳng hạn, với thông điệp khuyến khích, động viên chăm lo lợi ích về vật chất và tinh thần cho người công nhân lao động, thì kết cấu có thể là: Vì lợi ích chăm lo, bảo vệ quyền lợi của chính mình, người lao động hãy tích cực tham gia xây dựng và kiểm tra, giám sát việc thực hiện chính sách, pháp luật lao động tại các doanh nghiệp, cơ quan, đơn vị để bảo đảm lợi ích và quyền lợi lâu dài cho mình (kết luận) bảo vệ quyền lợi người lao động sẽ góp phần xây dựng quan hệ lao động hài hòa, ổn định (giải quyết vấn đề). Ngoài ra, có thể sử dụng nhiều hình thức diễn tấu theo trạng thái hài kịch, bi kịch, chính kịch kết hợp với âm thanh, giọng nói, hiển thị chữ.... để làm nổi bật chủ đề tạo nên sự hấp dẫn, cuốn hút người xem giống như các thông điệp khác trên truyền hình đang diễn ra.
Thực tế cho thấy, thông điệp sẽ hiệu quả hơn khi kết cấu chỉ giới hạn trong một ý tưởng hay tập trung vào một vấn đề riêng biệt và liên quan đến một số đối tượng nhất định. Ngoài ra, cần phải đảm bảo các yếu tố như: phù hợp với văn hóa, phù hợp với tình huống và đặc điểm tâm lý người xem, có nhiều kiểu dáng đặc trưng riêng và không quá tải thông tin.
3.2.3.4. Về thời lượng thông điệp
Thời lượng luôn là yếu tố quan trọng chi phối hoạt động chuyên môn của những người làm chương trình truyền hình. Nói một cách hình tượng thì thời lượng giống như “chiếc khuân” để người làm chương trình có thể gói gọn và đúc két những tinh hoa vào trong đó. Nếu như không có sự quy định về thời lượng, người làm chương trình rất dễ bị mất phương hướng trong thế giới thông tin khổng lồ, từ
đó, có thể mắc sai lầm khác khi thiết kế sản xuất. Cho nên, việc xác định thời lượng cho mỗi thông điệp cổ động nói chung và thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân nói riêng luôn là điều hết sức cần thiết.
Theo nhận định của các nhà chuyên môn cũng như những ý kiến của đông đảo khán giả được thể hiệ trong phiếu thăm dò của chúng tôi thì thời lượng của thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân không nhất thiết phải cố định chính xác là bao nhiêu giây, nhưng không thể quá dài và cũng không nên quá ngắn. Thông điệp có thời lượng dài từ 1-2 phút dễ làm loãng thông tin, làm cho người xem bị phân tán tư tưởng, khó nhớ được thông điệp. Còn thông điệp có thời lượng ngắn quá từ 20-25 giây thì khó chuyển tải hết được các thông tin cần thiết, hoặc làm cho người xem không kịp nhận hay tiếp nhận một cách không đầy đủ nội dung thông điệp.
Từ nhận định trên cùng với kinh nghiệm tích lũy được trong quá trình theo dõi các thông điệp đã phát sóng trong thời gian qua, chúng tôi cho rằng: thời lượng thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân thời lượng không nên quá dài. Mà chỉ cần từ 40-45 giây là vừa đủ, bởi vì nhiệm vụ chính của nó là thông tin cổ động dựa trên những hàm lượng thông tin cơ bản và làm cho người xem ghi nhớ để có thể hành động hưởng ứng. Hơn nữa, thông điệp về bảo vệ quyền lợi người công nhân thường được phát sóng lặp đi lặp lại nhiều lần. Có thể hôm nay người ta chưa theo dõi được hết thông tin nhưng ngày hôm sau hoặc vào một buổi khác người ta được xem lại thông điệp, và cứ như vậy, dần dần sẽ ghi nhớ hoặc có ấn tượng với những thông tin cổ động mà thông điệp kêu gọi. Mặt khác, yếu tố thời lượng còn bị chi phối bởi các yếu tố nội dung và hình thức thông điệp, cho nên cách tốt nhất là phải biết dung hòa cả ba yếu tố này.
3.2.3.5. Về quy trình sản xuất
Muốn có một thông điệp cổ động đạt được chất lượng cao, cần phải tuân thủ đúng quy trình sản xuất. Sự tuân thủ này cho phép các nhà thiết kế có cái nhìn khách quan và chính xác cùng với tư duy logic trong hoạt động chuyên môn, tránh được những sai sót đáng tiếc như đã từng xảy ra trong thời gian qua.
Sau đây, chúng tôi xin đưa ra một quy trình sản xuất thông điệp với những công đoạn chính như sau:
- Bước 1: Viết kịch bản và lời thuyết minh sơ bộ - Bước 2: Tổ chức duyệt kịch bản thông điệp - Bước 3: Ghi hình (quay phim)
- Bước 4: Dựng hình (lồng tiếng, âm thanh, kỹ sảo) - Bước 5: Tiến hành chiếu thử nghiệm thông điệp - Bước 6: Tiến hành chỉnh sửa sau chiếu thử nghiệm - Bước 7: Duyệt và phát sóng thông điệp
Việc thảo luận ý tưởng thiết kế: tham gia công đoạn này bao gồm những người thiết kế (biên tập và đạo diễn truyền hình) và các chuyên gia trong lĩnh vực nhân sự, lao động xã hội. Nhiệm vụ của họ là tạo sự kết hợp nhuần nhuyễn và chính xác giữa hai yếu tố khoa học và nghệ thuật, tránh được sai sót đáng tiếc về chuyên môn như ở chương 2 đã nêu.
Việc thảo luận ý tưởng sẽ trả lời được các câu hỏi như: tính cấp thiết của đề tài (đề tài có thực sự phải đưa ra công chúng không?); mục đích của đề tài là gì?; đối tượng chính mà đề tài hướng tới bao gồm những thành phần nào?; đề tài đem lại lợi ích thiết thực cho công động người lao động nói chung và công chúng công nhân nói riêng trong vấn đề bảo vệ quyền lợi của mình như thế nào?; tính khả thi thực hiện đề tài?; có bao nhiêu nhân lực thực hiện, bao gồm những thành phần nào?; khả năng hỗ trợ của phương tiện kỹ thuật và kinh phí phục vụ chuyên môn được đảm bảo đến đâu?.
Viết kịch bản và lời thuyết minh: kịch bản là một trong các giai đoạn của quá trình sáng tạo ra tác phẩm. Kịch bản là sự thể hiện nội dung và hình thức của nhiều thể loại tác phẩm trên truyền hình, trong đó có thông điệp truyền hình cổ động về bảo vệ quyền lợi người công nhân. Một thông điệp về về bảo vệ quyền lợi người công nhân sinh động hấp dẫn và hiệu quả thì nhất thiết phải có một kịch bản được chuẩn bị chu đáo. Sự chuẩn bị đó không chỉ là những tìm tòi sáng tạo về thiết kế mà
còn là việc giải quyết những vấn đề về nhân sự để đảm bảo 3 yếu tố nghệ thuật – khoa học và hiệu quả.
Để đảm bảo sự kết hợp hài hòa, chính xác giữa nghệ thuật truyền hình và luật pháp, nhân sự tham gia vào khâu kịch bản bao gồm: người lãnh đạo công tác truyền thông (người chịu trách nhiệm thông tin), phóng viên, biên tập viên truyền hình có năng khiếu và kinh nghiệm làm truyền thông về về bảo vệ quyền lợi người công nhân, chuyên gia về lĩnh vực pháp luật (được gọi là cố vấn chuyên môn). Những người này phải thật sự am hiểu về lĩnh vực mà kịch bản hướng tới... Ngoài ra, cũng cần phải có họa sĩ, nhạc sĩ tham gia thiết kế, sáng tác âm nhạc cho thông điệp.
Để có được một kịch bản chất lượng, thì mỗi chủ đề nên có ít nhất từ 2 kịch