Việc đỏnh giỏ chất lƣợng giảng dạy cú thể thực hiện với những cụng cụ khỏc nhau. Cú thể là bộ phiếu hỏi điều tra, cỏc cõu hỏi phỏng vấn, phiếu quan sỏt…
Khi xõy dựng, thiết kế cụng cụ đo lƣờng, đỏnh giỏ cần bắt đầu từ những cụng cụ đơn giản nhất nhƣ phiếu trƣng cầu ý kiến, phiếu hỏi, bảng nghiệm kờ đến những hỡnh thức phức tạp hơn nhƣ cỏc thang đo chuẩn hay cỏc trắc nghiệm chuẩn. Điều quan trọng là phải biết cụng cụ đú dựng để đo cỏi gỡ? Cụng cụ đú đƣợc thiết kế nhằm mục đớch đo lƣờng hiện tƣợng hay sự việc nào?
Một bộ cụng cụ đo lƣờng tốt phải đƣợc thiết kế khoa học, theo đỳng qui trỡnh và cỏc nguyờn tắc thiết kế, đồng thời phải đƣợc đỏnh giỏ về mặt thực tế, kiểm nghiệm bằng thống kờ để khẳng định liệu nú cú đƣa ra đƣợc những thụng tin chớnh xỏc và tin cậy, cú nhiều lợi ớch hay khụng.
Nhƣ đó nờu ở trờn, vấn đề quan trọng đầu tiờn trong thiết kế cụng cụ là phải nhận biết rừ mục đớch cụng cụ đƣợc thiết kế để đo cỏi gỡ? Mục đớch khỏc nhau sẽ dẫn tới lựa chọn kiểu thiết kế item khỏc nhau cũng nhƣ cỏch thức khai thỏc thụng
tin khỏc nhau. Vớ dụ, khi muốn đo lƣờng thành tớch/kết quả học tập của SV thi bài trắc nghiệm (test) là dạng cụng cụ thớch hợp nhất dựng để đo. Nhƣng khi muốn thu thập thụng tin từ cỏc nhà quản lớ về năng lực quản lớ của chớnh họ, thỡ khụng thể yờu cầu họ làm một bài test. Cho dự, sẽ là rất tốt nếu ta đó thiết kế đƣợc một bài test tốt nhƣng cỏc nhà quản lớ sẽ khụng cú thời gian để thực hiện nú. Nhƣ vậy, bài test sẽ trở nờn khụng phự hợp khi đƣợc sử dụng trong trƣờng hợp này, thay vào đú nờn là một bảng hỏi (questionaires).
Một vấn đề khụng kộm phần quan trọng khi thiết kế cụng cụ đỏnh giỏ là việc xỏc định đối tƣợng đƣợc hỏi hay đối tƣợng đƣợc yờu cầu cung cấp thụng tin. Đối với đề tài “Đỏnh giỏ chỏt lượng hoạt động giảng dạy tại HV BC-TT” đối tƣợng
để cung cấp và khai thỏc thụng tin bao gồm: GV, SV và nhà quản lớ. Trong nghiờn cứu này chỉ thiết kế 02 bộ cụng cụ để đỏnh giỏ hoạt động giảng dạy: i. Phiếu đỏnh giỏ chất lƣợng giảng dạy mụn học (SV đỏnh giỏ); ii. Phiếu đỏnh giỏ chƣơng trỡnh/ khúa học (dựng cho GV và cỏn bộ quản lớ)
Việc thiết kế một bộ cụng cụ đo lƣờng, đỏnh giỏ núi chung và hoạt động giảng dạy núi riờng cú chất lƣợng tốt khụng phải đơn giản. Một bộ cụng cụ đƣợc đỏnh giỏ tốt phải là bộ cụng cụ cú độ giỏ trị (độ hiệu lực) và độ tin cậy nằm trong khoảng (0.7 – 1.00)
Độ giỏ trị của một bộ cụng cụ đo tức là mức độ mà bộ cụng cụ đo đƣợc mục tiờu đặt ra. Núi cỏch khỏc bộ cụng cụ cú đo đƣợc đỳng cỏi cần đo hay khụng khụng.
Độ tin cậy của bộ cụng cụ đo chớnh là mức độ chớnh xỏc của bộ cụng cụ đú, hoặc là cú một sai số cho phộp.
Kết luận chương 1
Trờn đõy là tổng quan về đỏnh giỏ chất lƣợng giảng dạy đại học. Cỏc khỏi niệm về chất lƣợng, giảng dạy, quan niệm về dạy học hiện đại, quan niệm về chất lƣợng trong GD ĐH đó đƣợc làm rừ bởi nhiều chuyờn gia, cỏc nhà nghiờn cứu giỏo dục khỏc nhau ở trong nƣớc cũng nhƣ nƣớc ngoài. Trong nghiờn cứu này chỳng tụi lựa chọn khỏi niệm “chất lƣợng là sự phự hợp với mục tiờu” làm sợi chỉ xuyờn suốt cỏc chƣơng. Thờm vào đú cỏc yếu tố cơ bản ảnh hƣởng đến
chất lƣợng giảng dạy đó đƣợc đề cập đến. Đặc biệt hơn, chỳng tụi đó đƣa ra 10 gợi ý làm thế nào để một GV cú thể giảng dạy tốt và đõy sẽ là cơ sở để xõy dựng nờn tiờu cỏc tiờu chớ và chỉ số đỏnh giỏ, làm cụng cụ đo lƣờng chất lƣợng hoạt động giảng dạy đại học. Một số phƣơng phỏp đỏnh giỏ đƣợc cỏc nƣớc trờn thế giới sử dụng cú thể đƣợc ỏp dụng vào Việt Nam đó đƣợc đề cập đến nhƣ: GV tự đỏnh giỏ, Đỏnh giỏ đồng nghiệp, Đỏnh giỏ của SV, Đỏnh giỏ của cỏc nhà quản lớ giỏo dục, Đỏnh giỏ qua hồ sơ giảng dạy, Quan sỏt của tổ trƣởng chuyờn mụn, Đỏnh giỏ của cỏc chuyờn gia đỏnh giỏ ngoài. Trong luận văn này, chỳng tụi sẽ sử dụng phƣơng phỏp SV đỏnh giỏ mụn học và GV, nhà quản lớ đỏnh giỏ chƣơng trỡnh/ ngành đào tạo để thử nghiệm bộ cụng cụ đỏnh giỏ chất lƣợng giảng dạy tại HV BC-TT. Việc lựa chọn phƣơng phỏp đỏnh giỏ, qui trỡnh thiết kế cụng cụ đỏnh giỏ và việc thử nghiệm bộ cụng cụ vào việc đỏnh giỏ chất lƣợng giảng dạy sẽ đƣợc trỡnh bày chi tiết ở cỏc chƣơng sau.