Luận văn là bài nghiên cứu định lượng có kết hợp với nghiên cứu định tính như sau:
Nghiên cứu định tính nhằm xây dựng bản câu hỏi khảo sát
Nghiên cứu định lượng nhằm thu thập, phân tích dữ liệu khảo sát cũng như ước lượng và kiểm định mơ hình nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu Khảo sát Cơ sở lý thuyết nghiên cứu Thang đo chính thức Thảo luận nhóm (Nghiên cứu định tính) Điều chỉnh thang đo Đánh giá sơ bộ
thang đo Loại bỏ các biến có chỉ sốCronbach’s Alpha thấp
Đánh giá sơ bộ kiểm định EFA
Phân tích số liệu và kiểm tra số
liệu
Viết báo cáo nghiên cứu
Hình 3 1 Quy trình nghiên cứu
Nguồn: Tác giả xây dựng
3 2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU3 2 1 Nghiên cứu định tính 3 2 1 Nghiên cứu định tính
Mục tiêu của nghiên cứu định tính là để tìm ra thêm các thành phần của sự gắn bó của người lao động với cơng việc Bên cạnh đó, thơng qua nghiên cứu định tính giúp tác giả điều chỉnh lại thang đo trong nghiên cứu đề xuất nhằm thích hợp với thực tế Cơng ty Sau đó, tác giả sẽ đề xuất ra mơ hình và thang đo cuối cùng cho việc thực hiện nghiên cứu tiếp theo
Thiết kế nghiên cứu định tính:
Dựa trên mơ hình nghiên cứu đề xuất trên, tác giả đã xác định bảy thành phần ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên và xây dựng thang đo cho các biến nghiên cứu Tác giả đã lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính bằng hình thức tham gia thảo luận nhóm chun gia tập trung Cấu trúc của các câu hỏi đưa ra thảo luận trong nhóm sẽ do tác giả có trách nhiệm gợi ý các hướng của nghiên cứu để những thành viên tham gia thảo luận có thể nắm được và thảo luận, đóng góp ý kiến cho bảng câu hỏi khảo sát Các thành viên tham gia sẽ thảo luận tới khi đưa ra được ý kiến chung cuối cùng Sau khi thảo luận, tác giả sẽ tổng hợp các ý kiến đóng góp thành văn bản và sử dụng để điều chỉnh các yếu tố và thang đo Việc điều chỉnh này giúp thay đổi các từ ngữ cho phù hợp, bổ sung hoặc loại các thang đo khơng phù hợp để có thể hồn thiện và đưa ra mơ hình tốt nhất
Đối tượng tham gia thảo luận là các chuyên gia nghiên cứu trong lĩnh vực nhân sự như: các cấp lãnh đạo phụ trách bộ phận nhân sự, các chuyên gia nghiên cứu về nguồn nhân lực, các chuyên viên nhân sự trong Công ty
Số lượng người tham gia thảo luận là 05 chuyên gia, cụ thể: 01 Phó Tổng Giám đốc Công ty SDV phụ trách bộ phận nhân sự, 01 Trưởng Phịng nhân sự Cơng ty SDV, 01 Phó phịng nhân sự Công ty SDV, 01 Tổ trưởng Tổ Quản trị chất lượng, 01 nhân viên phụ trách mảng nhân sự Công ty SDV
Nội dung của buổi thảo luận nhóm tập trung này ghi chép cẩn thận và tổng hợp những đóng góp quan trọng để làm cơ sở điều chỉnh, bổ sung nội dung thang đo hoàn chỉnh và xây dựng bảng khảo sát phù hợp với tình hình thực tế cho giai đoạn khảo sát chính thức tiếp theo
Kết quả nghiên cứu định tính :
Sau khi tổ chức buổi phỏng vấn nhóm tập trung tại văn phịng Cơng ty, tất cả các chuyên gia tham gia phỏng vấn đều đồng ý về các thành phần ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động với Cơng ty là: lương, phúc lợi và thăng tiến, môi trường làm việc, phong cách lãnh đạo, đặc điểm công việc, đồng nghiệp và sự hứng thú trong công việc
Đối với các biến quan sát dùng để đo lường mức độ ảnh hưởng của các thành phần ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động với Công ty, các chuyên gia
đồng ý với các biến quan sát được đưa ra, tuy nhiên các chuyên gia có một số đóng góp và bổ sung để phù hợp với tình hình thực tế của Cơng ty như sau:
- Thang đo đặc điểm công việc: bổ sung thêm biến quan sát “Anh/chị hiểu rõ
công việc được phân công”
- Thang đo về phong cách lãnh đạo: bổ sung thêm biến quan sát “Anh/Chị
được chủ động trong quá trình thực hiện cơng việc của mình”
- Thang đo phúc lợi và thăng tiến: bổ sung thêm biến quan sát “Công ty tạo
nhiều cơ hội để nhân viên phát triển cá nhân”
- Thang đo về lương: bổ sung thêm biến quan sát “Anh/chị có thu nhập tương
xứng với kết quả làm việc”
- Thang đo về làm việc với đồng nghiệp: bổ sung thêm biến quan sát “Đồng
nghiệp của Anh/Chị ln cố gắng hồn thành tốt cơng việc của mình”
- Lý giải về việc chọn biến quan sát này, các chuyên gia cho rằng, với ngành
nghề Công ty đang kinh doanh chuyên về các hoạt động góp phần bảo vệ môi trường, ngành nghề này hiện nay nguồn nhân sự theo đuổi học, được đào tạo chuyên sâu hay đam mê với ngành mơi trường cịn ít Đơi khi, những nhân viên tài giỏi, thật sự tận tâm với Công ty nhưng chưa chắc chắn họ sẽ thật sự muốn ở lại cùng cống hiến cho Cơng ty lâu dài vì những lí do đơn giản nhưng các nhà lãnh đạo đơi khi lại bỏ qua Chính vì vậy, nghiên cứu này cho rằng đây là điểm quan trọng cần xem xét trong việc xác định và đo lường sự gắn bó của nhân viên với tổ chức
Như vậy, thang đo chính thức trong mơ hình nghiên cứu bao gồm 1 biến phụ thuộc, 7 biến độc lập và 35 biến quan sát
3 2 2 Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng là phương pháp thu thập dữ liệu sau đó sẽ tổng hợp và xử lý dữ liệu, phân tích và kiểm định dữ liệu để kiểm định mơ hình và giả thuyết nghiên cứu của bài Câu hỏi khảo sát được thiết kế với thang đo Likert 5 mức độ và sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu và thống kê dữ liệu
Sau khi có được thang đo cuối cùng, tác giả sẽ tiến hành khảo sát thơng qua bảng câu hỏi bằng hình thức bằng giấy hoặc gửi mail được gửi tới các cán bộ nhân viên đang làm việc tại Công ty SDV
3 3 PHƯƠNG PHÁP CHỌN MẪU VÀ XỬ LÝ SỐ LIỆU3 3 1 Xác định kích thước mẫu