5 37 Lương
54 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
Kết quả nghiên cứu cho thấy những giả thuyết trong nghiên cứu này được chấp thuận và phù hợp với kết quả của các nghiên cứu trước Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn còn một số hạn chế như sau:
- Nghiên cứu và khảo sát mới thực hiện trong phạm vi Công ty CP Dịch vụ Sonadezi mà chưa được thực hiện khảo sát tại các Cơng ty có cùng ngành nghề
- Tác giả cũng chưa có điều kiện để trao đổi, thảo luận với tất cả Ban điều hành, các trưởng/phó phịng trong Cơng ty Các ý kiến hiện chỉ mang tính chất chủ quan của các cán bộ, nhân viên đang làm việc tại Công ty cổ phần dịch vụ
Sonadezi chứ chưa phản ánh thực trạng đang diễn ra tại các Công ty cùng ngành nghề trên địa bàn Công ty hoạt động
5 4 2 Hướng nghiên cứu đề xuất
Vấn đề đặt ra trong nghiên cứu này mới trong phạm vi Cơng ty cổ phần dịch vụ Sonadezi, trong khi đó mục tiêu Cơng ty trong những năm tiếp theo sẽ phát triển rộng hơn ra ngoài địa bàn tỉnh Đồng Nai, do vậy hướng nghiên cứu tiếp theo là cần phát triển nghiên cứu rộng hơn ở các Công ty khác cùng ngành nghề trong và ngoài tỉnh
Nghiên cứu này chỉ tập trung khảo sát đối với các nhân viên làm việc tại Cơng ty nói chung, chưa nghiên cứu sâu vào từng nhóm cụ thể như khối nhân viên làm việc văn phòng và khối nhân viên làm việc tại các nhà máy, sự khác biệt giữa các phịng/ban Vì vậy, trong nghiên cứu tương lai cần nghiên cứu cụ thể, đi sâu hơn sự khác biệt này do khác nhau về môi trường làm việc…
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Trần Kim Dung (2005), “Đo lường mức độ thỏa mãn đối với cơng việc trong điều kiện Việt Nam”, Tạp chí phát triển Khoa học Cơng nghệ trường Đại học
Kinh tế, số tháng 12/2005
Trần Kim Dung & Nguyễn Dương Tường Vy (2012), “Đo lường mức độ thỏa mãn với tiền lương”, Tạp chí Phát triển Kinh tế, số 260, 18 – 24
Trần Kim Dung (2016), Quản trị Nguồn nhân lực, Nhà xuất bản kinh tế Tp Hồ Chí Minh
Hồng Trọng & Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2008), Phân tích dữ liệu nghiên cứu
với SPSS, Nhà xuất bản Thống Kê
Nguyễn Đình Thọ (2007), Phương pháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh, Nhà xuất bản Thống Kê
Quang Minh Nhựt và Đặng Thị Đoan Trang (2015), “Nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động có trình độ từ đại học trở lên trong các doanh nghiệp ở thành phố Cần Thơ”, Tạp chí khoa học trường Đại học Cần Thơ, số 38, 1- 9 Phạm Đức Chính và Vương Ngọc Đoan Thư (2020), “Những yếu tố tác động đến sự gắn kết với tổ chức của nhân viên khối văn phòng tại tỉnh Bình Dương” Tạp chí phát triển Khoa học và Cơng nghệ - Kinh tế - Luật và Quản lý, số 4(3): 937- 947
TIẾNG ANH
Anis Eliyana, Ria Mardiana Yusuf, Koko Prabowo (2012), “The Influence of Employee’s Job Satisfaction Factors on Organizational Commitment”, American
Journal of Economics, pp 141 - 144 Abdeljalil Mohamed Alsiewi& Syed Omar
Syed Agil (2014), Factors that influence Affective Commitment to teaching in
Libya, e-ISSN: 2278-487X, p-ISSN: 2319-7668, Volume 16, Issue 2 Ver III, pp
37-46
Albert H Yurvati (2015), Job Satisfaction and Affective Commitment of
Osteopathic Medical School Clinical Faculty, Doctor of Philosophy,
Journal of Economics, pp 141 – 144
11 Caught, K & Shadur (2000) The measurement artifact in the organizational commitment questionnaire, Psychological Reports, 87, pp 777-788
12 Chengedzai Mafini và Nobukhosi Dlodlo (2013), The linkage between work- related factors, employee satisfaction and organisational commitment: Insights from public health professionals, SA Journal of Human Resource Management, Vol 12, PP 1- 12
13 Harris, J , Winskowski, A M , & Engdahl, B (2007), Types of workplace social support in the prediction of job satisfaction, The Career Development Quarterly, 56, 150- 256
14 Herzberg F, MausnerB & Snyderman B B, 1959, The motivation to work, New
York: Wiley, pp 157
15 James Boles, Ramana Madupalli, Brian Rutherford, John Andy Wood (2007), “The relationship of facets of salesperson job satisfaction with affective
organizational commitment”, The Journal of Business & Industrial Marketing ,
pp 311 -321
16 John P Meyer, Natalie J Allen, and Catherine A Smith (1993), “Commitment to Organizations and Occupations: Extension and Test of a Three-Component Conceptualization”, Journal of Applied Psychology, Vol 78, No 4, pp 538-551 17 John P Meyer, Lynne Herscovitch (2001), Commitment in the Workplace
Toward a general model, Human Resource Management review, pp 229 – 326 18 Klinger, D & Nalbandian, J (1993) Public personnel management: Contexts
and strategies, 3rd ed , Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall
19 Kreiner, R & Kinicki, A (2007), Organizational Behavior, 7th Edition, McGraw Hill Irwin
20 Mardanov, Ismatilla; Sterrett, Jack; Baker, Julie (2007), Satisfaction with Supervision and Member Job Satisfaction in Leader-Member Exchange: An Empirical Study in the Restaurant Industry, Journal of Applied Management and
Entrepreneurship, pp 37-56
of Occupational Psychology, 63, pp 1-18
23 Rechard T Mowday and Rechard M Steer and Lyman W Porter (1979), The measure of Organizational Commitment, Journal of Vocational Behavior 14 , pp 224 -247
24 Testa, M (2001) Organizational commitment, job satisfaction, and effort in the service environment The Journal of Psychology, 135(2), 226-236
25 Young, B & Worchel, S (1998), Organizational commitment among public service employees Public Personnel Management, 27(3), 339-349 26 Vroom, V H (1964), Work and motivation, New York, Wiley, pp 331
HÌNH THÀNH BẢN HỎI CHÍNH THỨC
Gồm các bước:
Hình thành bản hỏi (thang đo) nháp: Tác giả thiết kế bản hỏi nháp trên cơ sở
lý thuyết và nền tảng của các cơng trình nghiên cứu trước đây có liên quan
Hình thành bản hỏi sơ bộ: Thảo luận với 5 chuyên gia, thông qua bước này tác
giả đã tìm kiếm và thu thập thêm một số yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với Cơng ty Trên cơ sở khảo sát 5 ý kiến của chuyên gia, kết hợp với gợi ý các thành phần thang đo từ các mơ hình nước ngồi và thảo luận trực tiếp tác giả xây dựng thang đo sơ bộ
Chỉnh sửa bản hỏi sơ bộ: Khảo sát thử 5 phiếu để kiểm tra sự dễ hiểu, rõ ràng,
dễ trả lời của bản hỏi (phát phiếu, đáp viên tự ghi báo) Kết quả như sau:
1 DANH SÁCH ĐỐI TƯỢNG PHỎNG VẤN
- 01 Phó Tổng Giám đốc Cơng ty SDV phụ trách bộ phận nhân sự - Ông Nguyễn Ngọc Đại
- 01 Trưởng Phòng nhân sự Cơng ty SDV – Ơng Lê Hùng Dũng - 01 Phó phịng nhân sự Cơng ty SDV- Bà Nguyễn Thị Như Nguyện - 01 Tổ trưởng Tổ Quản trị chất lượng nhân sự - Bà Huỳnh Thị Trúc Linh - 01 nhân viên phụ trách mảng nhân sự Công ty SDV - Bà Võ Hồng Đào
2 DÀN BÀI THẢO LUẬN
Kính chào các Anh/Chị!
Lời đầu tiên tơi xin trân trọng cám ơn các anh chị đã dành thời gian tham gia buổi thảo luận hôm nay
Tôi tên là , học viên ngành Quản Trị Kinh Doanh thuộc
khoa Sau Đại học - Trường Đại học Lạc Hồng Kính mong quý Anh (Chị) dành chút thời gian cho ý kiến của mình về bản khảo sát của tơi dưới đây
Xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của Anh (Chị)!
Hiện tôi đang tiến hành nghiên cứu về “Các yếu tố tác động đến sự gắn bó của người lao động với tổ chức: Nghiên cứu trường hợp tại Công ty Cổ phần Dịch vụ
khám phá các thành phần ảnh hưởng tới sự gắn bó của nhân viên với Cơng ty để đưa ra những gợi ý ban đầu hình thành nên thang đo nghiên cứu Tất cả quan điểm, góp ý của Anh/chị đều giúp ích cho việc hồn thiện nghiên cứu này và hơn hết giúp các nhà quản lý, lãnh đạo nhìn nhận đúng thực tế tình hình tại Cơng ty và có các giải pháp, chiến lược phù hợp hơn
Sau đây là thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với Cơng ty: 1 Lương
Anh/Chị có thể sống dựa vào thu nhập từ cơng việc hiện tại hồn tồn Thu nhập hiện tại tương đương với mặt bằng thu nhập của các công ty cùng ngành nghề
Chính sách lương, thưởng hiện tại được cơng ty trả công bằng
2 Phúc lợi và thăng tiến
Công ty tuân thủ đầy đủ các luật và chính sách về lao động, bảo hiểm y tế… Chương trình khám sức khỏe và du lịch nghỉ dưỡng hàng năm cho nhân viên định kỳ và hợp lý
Các quy định, chế độ về nghỉ bệnh, nghỉ phép phù hợp và đầy đủ, nhân viên được tạo điều kiên khi có khó khăn
Anh/Chị hài lịng với cơ hội thăng tiến của bản thân trong Công ty
3 Môi trường làm việc
Thời gian làm việc và tăng ca của Anh/Chị phù hợp Anh/Chị không chịu áp lực cao trong công việc Nơi làm việc của Anh/Chị thoải mái và an tồn
Cơng ty cung cấp cho Anh/chị các máy móc, thiết bị và phương tiện phục vụ cho công việc đầy đủ và kịp thời
4 Phong cách lãnh đạo
Cấp trên có năng lực và khả năng lãnh đạo
Anh/Chị ln nhận được sự hỗ trợ của cấp trên khi cần thiết
Khi có vấn đề liên quan tới cơng việc của Anh/Chị cấp trên luôn hỏi ý kiến Anh/Chị
Cấp trên của Anh/Chị ln nói và hành động song hành
5 Đặc điểm cơng việc
Anh/Chị đang làm công việc phù hợp với các mục tiêu và mong muốn Cơng việc Anh/Chị đang làm có nhiều thách thức thú vị
Anh/Chị có thể sử dụng tốt năng lực cá nhân cho công việc hiện tại
6 Đồng nghiệp
Đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ nhau khi cần Đồng nghiệp của Anh/Chị luôn thoải mái, thân thiện
Các thành viên trong Cơng ty ln có tinh thần làm việc theo tinh thần đồng đội
Đồng nghiệp của Anh/Chị luôn cố gắng hồn thành tốt cơng việc của mình
7 Sự hứng thú trong cơng việc
Anh/Chị rất vui vì đã chọn Công ty này để làm việc
Anh/Chị luôn tự tạo niềm vui đối với cơng việc mình đang làm Cơng việc của Anh/Chị đang làm rất thú vị
Anh/Chị ln trau dồi kiến thức để hồn thành tốt cơng việc của mình
8 Sự gắn bó của nhân viên với Cơng ty
Tự hào nói với những người khác rằng Anh/Chị là một thành viên của Công ty này
Anh/Chị chấp nhận bất kỳ sự chuyển đổi vị trí cơng tác để tiếp tục làm việc cho Cơng ty này
Sẵn sàng bỏ nhiều nỗ lực để hồn thành các mục tiêu của Công ty Anh/Chị cảm thấy muốn làm việc cùng Công ty lâu dài
Công ty luôn truyền cảm hứng cho Anh/Chị trong công việc
Kết hợp với các thành phần vừa thảo luận, theo Anh/chị 7 yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên với Cơng ty của thang đo trên đã khái quát được đầy đủ các thành phần gắn bó của nhân viên với cơng ty như anh/chị vừa nêu chưa? Cần chỉnh sửa hoặc bổ sung thêm như thế nào? Các biến quan sát đưa ra đã diễn tả đầy đủ các ý về sự gắn bó với cơng ty hay chưa, cần bổ sung hay chỉnh sửa phần nào không?
Tôi xin chân thành cám ơn sự tham gia thảo luận và những ý kiến đóng góp quý báu của các Anh/chị
Tôi tên hiện đang là học viên lớp cao học ngành Quản trị
kinh doanh tại Trường Đại học Lạc Hồng Hiện tôi đang thực hiện việc khảo sát với đề tài “Các yếu tố tác động đến sự gắn bó của người lao động với tổ chức:
Nghiên cứu trường hợp tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Sonadezi”
Trước tiên tôi xin trân trọng cảm ơn các anh chị đã dành thời gian quý báu để trả lời câu hỏi này và xin lưu ý các anh chị là trong cuộc khảo sát này khơng có quan điểm, thái độ nào là đúng hay sai mà tất cả các ý kiến của các bạn rất hữu ích cho việc nghiên cứu của tôi Rất mong nhận được sự quan tâm của Anh/Chị và các bạn Mọi thông tin trong phiếu khảo sát sẽ được lưu trữ mang tính chất bảo mật và khơng cơng khai
I Phần gạn lọc
1 1 Anh/Chị đã ký hợp đồng lao động với Cơng ty?
1 Có (tiếp tục khảo sát) 2 Chưa (ngưng khảo sát)
II Phần nội dung
Q Anh/Chị vui lịng đánh dấu “X” vào ơ trả lời thể hiện mức độ đồng ý của mình với các yếu tố, có 5 mức độ: Mức 1 là Hồn tồn khơng đồng ý đến mức 5 là Hoàn toàn đồng ý
STT NỘI DUNG MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ
2 1 Anh/Chị có thể sống dựa vào thu nhập từ cơng việc
hiện tại hoàn toàn 1 2 3 4 5
2 2 Anh/Chị có thu nhập tương xứng với kết quả làm việc 1 2 3 4 5 2 3 Thu nhập hiện tại tương đương với mặt bằng thu nhập
của các công ty cùng ngành nghề 1 2 3 4 5
2 4 Chính sách lương, thưởng hiện tại được cơng ty trả
cơng bằng 1 2 3 4 5
2 5 Công ty tuân thủ đầy đủ các luật và chính sách về lao
động, bảo hiểm y tế… 1 2 3 4 5
2 6 Chương trình khám sức khỏe và du lịch nghỉ dưỡng
hàng năm cho nhân viên định kỳ và hợp lý 1 2 3 4 5 2 7 Các quy định, chế độ về nghỉ bệnh, nghỉ phép phù hợpvà đầy đủ, nhân viên được tạo điều kiên khi có khó
khăn
nhân
2 9 Anh/Chị hài lòng với cơ hội thăng tiến của bản thân
trong Công ty 1 2 3 4 5
2 10 Thời gian làm việc và tăng ca của Anh/Chị phù hợp 1 2 3 4 5 2 11 Anh/Chị không chịu áp lực cao trong công việc 1 2 3 4 5 2 12 Nơi làm việc của Anh/Chị thoải mái và an tồn 1 2 3 4 5 2 13 Cơng ty cung cấp cho Anh/chị các máy móc, thiết bịvà phương tiện phục vụ cho công việc đầy đủ và kịp
thời
1 2 3 4 5
2 14 Cấp trên có năng lực và khả năng lãnh đạo 1 2 3 4 5 2 15 Anh/Chị được chủ động trong q trình thực hiện cơng
việc của mình 1 2 3 4 5
2 16 Anh/Chị ln nhận được sự hỗ trợ của cấp trên khi cần
thiết 1 2 3 4 5
2 17 Khi có vấn đề liên quan tới cơng việc của Anh/Chị cấp
trên luôn hỏi ý kiến Anh/Chị 1 2 3 4 5
2 18 Cấp trên của Anh/Chị ln nói và hành động song
hành 1 2 3 4 5
2 19 Anh/Chị đang làm công việc phù hợp với các mục tiêu
và mong muốn 1 2 3 4 5
2 20 Cơng việc Anh/Chị đang làm có nhiều thách thức thú
vị 1 2 3 4 5
2 21 Anh/Chị có thể sử dụng tốt năng lực cá nhân cho công
việc hiện tại 1 2 3 4 5
2 22 Anh/Chị có hiểu rõ cơng việc được phân cơng 1 2 3 4 5 2 23 Đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡ, hỗ trợ nhau khi
cần 1 2 3 4 5
2 24 Đồng nghiệp của Anh/Chị luôn thoải mái, thân thiện 1 2 3 4 5 2 25 Các thành viên trong Cơng ty ln có tinh thần làm
việc theo tinh thần đồng đội 1 2 3 4 5
2 26 Đồng nghiệp của Anh/Chị luôn cố gắng hồn thành tốt
cơng việc của mình 1 2 3 4 5
2 27 Anh/Chị rất vui vì đã chọn tổ chức này để làm việc 1 2 3 4 5 2 28 Anh/Chị luôn tự tạo niềm vui đối với cơng việc mình
đang làm 1 2 3 4 5
III Phần Thông tin cá nhân : 3 1 Giới tính: 3 2 Độ tuổi: 3 3 Trình độ: 3 4 Chức vụ: 3 5 Thâm niên: 3 6 Thu nhập: 1 Nam 1 Từ 18 - 25 tuổi 3 Từ 36 - 46 tuổi 1 Trên đại học 3 Trung cấp 1 Giám đốc 3 Nhân viên Dưới 3 năm Từ 5 đến 10 năm Dưới 8 triệu Từ 16 đến 20 triệu 2 Nữ 2 Từ 26 - 35 tuổi 4 Trên 46 tuổi 2 Đại học, Cao đẳng 4 Lao động phổ thông 2 Quản lý 4 Khác Từ 3 đến 5 năm