Chƣơng 1 CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN
1.3. Kinh nghiệm phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch
1.3.3 Một số bài học rỳt ra cho phỏt triển nguồn nhõn lực du lịc hở Lào
Từ kinh nghiệm phỏt triển nguồn nhõn lực ngành du lịch ở cỏc nước núi, cỏc địa phương núi trờn cú thể rỳt ra một số bài học lớn cho phỏt triển nguồn nhõn du lịch ở Lào Cai như sau:
- Thứ nhất, tăng cường quản lý nhà nước đối với phỏt triển nguồn nhõn lực ngành du lịch tỉnh Lào Cai: Du lịch là ngành kinh tế dịch vụ , chất lượng của nguồn nhõn lực ngành Du lịch giữ vai trũ quyết định đối với chất lượng của sản phẩm và dịch vụ du lịch, qua đú quyết định sự phỏt triển của ngành du lịch. Tỉnh cần đặc biệt quan tõm đến phỏt triển giỏo dục nghề nghiệp, coi đú là chỡa khoỏ cho thành cụng của sự phỏt triển du lịch. Để phỏt triển nguồn nhõn lực ngành du lịch đỏp ứng với yờu cầu phỏt triển cần tăng cường cụng tỏc quản lý nhà nước về phỏt triển nguồn nhõn lực ngành du lịch thụng qua những cụng cụ như xõy dựng và ban hành cỏc chớnh sỏch phỏt triển; xõy dựng chiến lược, kế hoạch phỏt triển du lịch và phỏt triển nguồn nhõn lực ngành du lịch. Tỉnh cũng cần chủ động xõy dựng hệ thống đào tạo du lịch tại tỉnh.
- Thứ hai, phỏt huy vai trũ của cỏc bờn cú liờn quan trong phỏt triển nguồn nhõn lực ngành du lịch: Hầu hết cỏc nước đều đó chuyển vai trũ của
chớnh phủ, từ người thực hiện chớnh sang vai trũ tạo điều kiện là chớnh; cựng với đú là phỏt huy tối đa vai trũ của cỏc cấp chớnh quyền địa phương, thụng qua việc tạo cỏc cơ chế và phõn cấp mạnh hơn cho chớnh quyền địa phương. Khuyến khớch cỏc doanh nghiệp kinh doanh du lịch và khu vực tư nhõn tham gia đào tạo du lịch được thực hiện theo cả hai hướng: hỡnh thành cơ sở đào tạo trong doanh nghiệp và thành lập cỏc cơ sở đào tạo tư nhõn; phỏt huy vai trũ của cỏc hiệp hội nghề, tăng cường liờn kết giữa cỏc địa phương và giữa cỏc bờn cú liờn quan đến đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhõn lực ngành du lịch là nhà nước, cơ sở đào tạo và doanh nghiệp sử dụng lao động du lịch. Tỉnh cần thành lập Hội đồng phỏt triển nguồn nhõn lực để điều hành, quản lý sự phỏt triển của hệ thống theo một quy hoạch thống nhất.
- Thứ ba, cần xỏc định đào tạo du lịch tại Lào Cai chủ yếu là đào tạo nghề, cần chuyển hướng sang đào tạo chuyờn sõu, tăng cường kỹ năng thực hành; đào tạo theo nhu cầu xó hội:Do tỏc động mạnh mẽ của tiến bộ kỹ thuật và cụng nghệ trong bối cảnh hội nhập và toàn cầu hoỏ, cỏc nước đều chuyển hướng mạnh từ đào tạo đại trà sang đào tạo chuyờn sõu, chỳ trọng đến kỹ năng thực hành trong du lịch; nhu cầu đào tạo du lịch phải bỏm sỏt nhu cầu của thị trường lao động. Tỉnh Lào Cai cần chỳ trọng đầu tư cơ sở vật chất, thiết bị thực hành du lịch cho cỏc cơ sở đào tạo. Cần cú sự liờn kết giữa cỏc cơ sở đào tạo và cỏc cơ sở kinh doanh du lịch.
Tiểu kết chƣơng 1:
Nguồn nhõn lực là nguồn lực tiềm ẩn của dõn cư, khả năng huy động tham gia vào nền sản xuất xó hội trong hiện tại cũng như trong tương lai. Khả năng đú được thể hiện thụng qua số lượng, chất lượng và cơ cấu dõn số.
Phỏt triển nguồn nhõn lực chớnh là tổng thể cỏc hỡnh thức, phương phỏp, chớnh sỏch và biện phỏp nhằm hoàn thiện và nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực nhằm đỏp ứng yờu cầu phỏt triển kinh tế - xó hội trong từng giai đoạn phỏt triển. Trong quỏ trỡnh phỏt triển nguồn nhõn lực thỡ hầu hết cỏc quốc gia đều chỳ trọng phỏt triển về mặt chất lượng cũn về số lượng và cơ cấu thỡ phỏt triển ở mức hợp lý tựy tỡnh hỡnh thực tế của từng giai đoạn phỏt triển. Nguồn nhõn lực ngành Du lịch bao gồm toàn bộ lực lượng lao động trực tiếp và giỏn tiếp liờn quan đến quỏ trỡnh phục vụ khỏch du lịch. Lực lượng lao động trong ngành Du lịch được chia thành 3 nhúm với những vai trũ khỏc nhau: Nhúm lao động chức năng quản lý nhà nước về du lịch; Nhúm lao động chức năng sự nghiệp ngành Du lịch; Nhúm lao động chức năng kinh doanh. Cú nhiều yếu tố ảnh hưởng đến việc phỏt triển nguồn nhõn lực du lịch. Cú những yếu tố ảnh hưởng đến số lượng nguồn nhõn lực, cú những yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhõn lực. Bao gồm: Tốc độ gia tăng dõn số, chớnh sỏch phỏt triển dõn số; Trỡnh độ phỏt triển kinh tế và phỏt triển du lịch; Trỡnh độ phỏt triển của giỏo dục đào tạo; Cỏc chớnh sỏch kinh tế - xó hội vĩ mụ; Quỏ trỡnh toàn cầu hoỏ; Sự phỏt triển của khoa học cụng nghệ; Xu thế thay đổi về cỏch thức đi du lịch và cỏc nhu cầu trong khi đi du lịch;
Phỏt huy tốt nguồn lực con người được xem như là chỡa khúa cho sự phỏt triển của mỗi tổ chức, mỗi vựng, mỗi quốc gia. Như vậy, nguồn nhõn lực du lịch cú chất lượng cao là yếu tố vụ cựng quan trọng để đạt năng lực cạnh tranh cao của điểm đến du lịch của mỗi doanh nghiệp núi riờng và của ngành Du lịchViệt Nam núi chung.
Chƣơng 2. THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH Ở LÀO CAI