Chƣơng 2 THỰC TRẠNG VÀ NHU CẦU PHÁT TRIỂN
2.2. Thực trạng nguồn nhõn lực du lịc hở Lào Cai
2.2.1. Số lượng nhõn lực du lịch
Về nguồn nhõn lực ngành du lịch, tớnh đến năm 2013 tổng số lao động trực tiếp trờn địa bàn là trờn 2800 người, vào mựa cao điểm lờn tới 3010 người, lao động giỏn tiếp hơn 4920 người. Cụ thể như sau:
2.2.1.1. Số lượng nhõn lực tại cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch
Để du lịch thật sự trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn một yờu cầu khụng thể thiếu đú là vai trũ quản lý nhà nước về du lịch. Bởi lẽ thụng qua quản lý nhà nước sẽ định hướng cho du lịch phỏt triển về mọi mặt với mục tiờu khai thỏc lợi thế tối đa nhằm đem lại lợi nhuận đúng gúp ngày càng nhiều cho nền kinh tế trờn cơ sở phỏt triển bền vững. Nhõn lực tại cơ quan quản lý nhà nước về Du lịch gồm Sở Văn húa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lào Cai, Trung tõm thụng tin du lịch tỉnh, cỏc phũng du lịch tại cỏc huyện, Trung tõm xỳc tiến, đầu tư thương mại – du lịch với tổng số 41 người. Trong đú mảng quản lý và phụ trỏch du lịch tại Sở (gồm cú lónh đạo Sở, phũng Quy hoạch tài nguyờn Du lịch và phũng Nghiệp vụ du lịch) là 17 người. Cú thể thấy đõy là một con số rất nhỏ bộ so với tiềm năng cũng như thực trạng phỏt triển du lịch của Lào Cai. Điều nay dẫn đến những khú khăn cho cụng tỏc quản lý nhà nước về Du lịch tại Lào Cai.
2.2.1.2. Số lượng nhõn lực tại cỏc cơ sở đào tạo về du lịch
Mặc dự khụng phải lực lượng phục vụ trực tiếp cho khỏch du lịch nhưng đội ngũ giỏo viờn, giảng viờn tại cỏc cơ sở đào tạo về du lịch lại là những nhõn tố quan trọng ảnh hưởng rất lớn đến số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực trong ngành du lịch. Với một tỉnh đang rất thiếu nguồn nhõn lực, nhất là nhõn lực chất lượng cao như Lào Cai thỡ vai trũ của cỏc cơ sở đào tạo về du lịch lại càng lớn.
Cơ quan đào tạo về du lịch tại Lào Cai gồm cú 2 đơn vị là Trường Cao đẳng Cộng đồng Lào Cai và Trường trung cấp Văn húa – Nghệ thuật và Du lịch.
* Trường Cao đẳng Cộng đồng Lào Cai
Trường Cao đẳng Cộng đồng Lào Cai được thành lập theo quyết định số 3078/QĐ-BGDĐT ngày 28/07/2011 của Bộ trưởng Bộ Giỏo dục và Đào tạo trờn cơ sở nõng cấp Trường Trung học Kinh tế Kỹ thuật Lào Cai (thành lập 02/05/2001). Trong 12 năm xõy dựng và trưởng thành nhà trường đó đào
tạo đó đào tạo được 9 khúa với hơn 4000 học sinh, đào tạo ngắn hạn cho cỏn bộ cơ sở dự ỏn giảm nghốo Trung ương trờn 4000 học viờn, liờn kết đào tạo trỡnh độ cao đẳng, đại học trờn 3500 sinh viờn.
- Đội ngũ giảng viờn, cỏn bộ quản lý: Hiện nay tổng số cỏn bộ, nhõn viờn và giảng viờn của Trường hiện cú 136 người. Đội ngũ giảng viờn giảng dạy cơ hữu của Trường là 105 người, trong đú tiến sỹ 01; nghiờn cứu sinh: 04 người; thạc sỹ và đang học cao học tại Australia, Trung Quốc, trong nước: 46 người; cử nhõn: 54 người.
- Quy mụ đào tạo cỏc trỡnh độ, hỡnh thức đào tạo: Nhà trường đang đào
tạo 8 ngành trung cấp: Kế toỏn doanh nghiệp, Hướng dẫn du lịch, Trồng trọt, Chăn nuụi - Thỳ y, Hành chớnh văn thư, Phỏp luật, Tin học ứng dụng, Xõy dựng dõn dụng và cụng nghiệp; 4 ngành cao đẳng: Kế toỏn quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, quản trị văn phũng, nụng lõm kết hợp.
- Lực lượng giỏo viờn cơ hữu chuyờn ngành du lịch: Đội ngũ này cũn
rất thiếu và yếu. Tổng số giỏo viờn cơ hữu hiện nay là 07 giỏo viờn.
* Trường Trung cấp văn húa nghệ thuật và du lịch Lào Cai
Trường trung cấp Văn hoỏ, Nghệ thuật & Du lịch Lào Cai chớnh thức được thành lập từ thỏng 10 năm 2008. Hiện nay nhà trường cú 04 khoa, 03 phũng chức năng và 01 đơn vị trực thuộc.
Lực lượng giỏo viờn cơ hữu chuyờn ngành du lịch: Tổng số giỏo viờn cơ hữu của trường hiện nay là 06 giỏo viờn.
Như vậy, cộng cả hai trường thỡ số giỏo viờn cơ hữu chuyờn ngành du lịch là 13 người. Với số lượng 2800 lao động trực tiếp, 4920 lao động giỏn tiếp của du lịch Lào Cai trong đú 70% số đú chưa qua đào tạo thỡ cú thể thấy đội ngũ giảng viờn hiện nay đang quỏ mỏng, khú cú thể đỏp ứng nhu cầu của xó hội.
Với đặc thự của ngành du lịch, số lượng và chất lượng nguồn nhõn lực cú tỏc động một cỏch trực tiếp đến số lượng và chất lượng sản phẩm du lịch. Tổng số nhõn lực trực tiếp tại cỏc đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch là 2800 người, trong đú:
- Lưu trỳ: 1032 người
- Lữ hành: 539 người - Ăn uống: 780 người - Dịch vụ khỏc: 449 người
Cú thể núi, số lượng nhõn lực trực tiếp tại cỏc đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch đang thiếu trầm trọng khiến cho du lịch Lào Cai đứng trước nguy cơ khụng đỏp ứng được nhu cầu của khỏch du lịch. Mặc dự nhận thức khỏ rừ điều này và đó cú nhiều nỗ lực nhưng trong những năm vừa qua tốc độ tăng trưởng lao động (bỡnh quõn 7,33% năm) của du lịch Lào Cai luụn thấp hơn tốc độ tăng trưởng lượng khỏch (bỡnh quõn 11,86%/năm). Vấn đề thiếu nhõn lực trong ngành du lịch của Lào Cai càng thể hiện rừ hơn khi so sỏnh với một số trung tõm du lịch lớn trong cả nước.
So với du lịch Đà Nẵng năm 2013 cho thấy số lượng khỏch du lịch đến Đà Nẵng gấp 2,6 số lượng khỏch du lịch đến Lào Cai nhưng số lượng nhõn lực du lịch của họ gấp 5,6 nhõn lực du lịch Lào Cai. So với thủ đụ Hà Nội năm 2013 cho thấy số lượng khỏch đến Hà Nội gấp 13 lần nhưng số lượng nhõn lực du lịch gấp 19,6 lần Lào Cai. Như vậy, số nhõn lực trực tiếp tại cỏc đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch hiện nay chưa tương xứng với số lượng khỏch du lịch đến với Lào Cai.