Thứ nhất, về chất lượng vốn tài liệu. Qua bảng 2.7 cho thấy, theo ý kiến trả lời từ phía cán bộ giảng viên, vốn tài liệu của Thư viện mới chỉ đáp ứng được 66,2% nhu cầu tin của người dùng tin và còn tới 32,1% NDT là cán bộ, giảng viên cho rằng vốn tài liệu của Thư viện hiện chưa đáp ứng được nhu cầu của cán bộ, giáo viên. Điều này cũng phán ánh chất lượng vốn tài liệu còn đang có những hạn chế nhất định trong việc mở rộng và hỗ trợ công tác giảng dạy và nghiên cứu, đặc biệt là khi Trường chuyển sang đào tạo theo tín chỉ. Dựa vào đây, Thư viện cần có những giải pháp phối hợp với lực lượng giảng viên để tăng cường vốn tài liệu đảm bảo nhu cầu tin để người cán bộ phát huy vai trò giảng dạy, cố vấn học tập và tham gia vào quá trình học tập với sinh viên.
Thứ hai, về mức độ cập nhật nội dung tài liệu. Theo khảo sát ý kiến NDT cho thấy, mức độ cập nhật tài liệu cũng chưa được kịp thời, mới có 64,7% NDT là cán bộ, giảng viên cho rằng tài liệu của Thư viện kịp thời cập nhật, đáp ứng được nhu cầu của NDT; còn 35,3% NDT là cán bộ, giảng viên cho rằng mức độ cập nhật nội dung là chưa kịp thời. Điều này cũng một phần do ảnh hưởng của việc Trường mở rộng cơ sở đào tạo tại Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội nguồn kinh phí bị cắt giảm ở tất cả các hoạt động của nhà trường, trong đó nguồn kinh phí của Thư viện cũng bị ảnh hưởng nên việc cập nhật, bổ sung tài liệu mới gặp rất nhiều khó khăn.
Thứ ba, về mức độ phù hợp của nội dung tài liệu. Trường Đại học Kinh tế Kỹ thuật Công nghiệp có 9 chuyên ngành đào tạo ở cả bậc đại học và 11 chuyên ngành ở bậc cao đẳng, bao quát được hầu hết các ngành nghề thu hút lực lượng lao động lớn của xã hội. Vì vậy, nhu cầu tin của NDT cũng rất phong phú, đa dạng ở nhiều chuyên ngành, nhiều khía cạnh giảng dạy và nghiên cứu khác nhau. Bảng 2.7. cho thấy, đối với cán bộ, giảng viên tài liệu họ cần là các tài liệu mang tính cốt lõi, chuyên sâu của lĩnh vực giảng dạy và nghiên cứu. Mặc dù, có tới 72,4% NDT được hỏi cho biết về nội dung, nguồn lực thông tin của Thư viện đã đáp ứng được về cơ bản nhu cầu tin của họ, tuy nhiên cũng cần thấy rằng còn có tới gần 21,3% NDT cho rằng nội dung tài liệu của Thư viện chưa bao quát được hết những chuyên ngành mà họ quan tâm, đấy là còn chưa kể đến việc nhiều tài liệu xuất bản từ trước những năm 1990 (3116 bản), nên nội dung thông tin đã lỗi thời, lạc hậu chưa đáp ứng được nhu cầu thông tin của bạn đọc.
2.4.2. Đánh giá từ phía sinh viên
Việc đánh giá nhu cầu tin của sinh viên có vai trò rất quan trọng đối với nguồn lực thông tin của Thư viện. Sinh viên là người dùng tin chính của Thư viện chiếm tới 75,0%, là đối tượng phục vụ chính của Thư viện, là nhóm người dùng tin thường xuyên tiếp xúc với tài liệu. Có thể nói nguồn tài liệu của Thư viện mới chỉ đáp ứng được về kiến thức chuyên môn đại cương, kiến thức cơ sở ngành, còn các tài liệu chuyên sâu cho thực hành, thực tập, nghiên cứu khoa học vẫn còn hạn chế. Qua kết quả phân tích phiếu điều tra bảng hỏi cho thấy có tới 358/932 sinh viên (chiếm 38,4%) trả lời “có” bị từ chối khi mượn tài liệu, trong đó 257/358 sinh viên cho rằng nguyên nhân từ chối cho mượn tài liệu là do Thư viện không có. Từ đó, có thể thấy rằng để đáp ứng nhu cầu tự học, tự nghiên cứu của sinh viên khi đào tạo theo tín chỉ, Thư viện cần bổ sung nhiều tài liệu hơn nữa, chú trọng bổ sung các tài liệu giáo trình, sách chuyên khảo, báo, tạp chí chuyên ngành về các lĩnh vực cơ khí, dệt may, thời trang, công nghiệp thực phầm, quản trị kinh doanh là những mảng mà hiện còn chưa có nhiều tài liệu.
Kết quả điều tra bảng hỏi để đánh giá mức độ nguồn lực thông tin trong việc đáp ứng nhu cầu tin của sinh viên được trình bày trong bảng dưới đây:
72
Nội dung câu hỏi Học sinh, sinh viên
Tỷ lệ (%) 1. Đánh giá về vốn tài liệu
Rất đầy đủ 53 5,6
Đầy đủ 597 64,1
Chưa đầy đủ 199 21,4
Rất thiếu 83 8,9
2. Mức độ cập nhật nội dung tài liệu
Rất kịp thời 77 8,3
Kịp thời 645 69,2
Chưa kịp thời 210 22,5
3. Mức độ phù hợp nội dung tài liệu
Rất phù hợp 45 4,8
Phù hợp 626 67,2
Chưa phù hợp 261 28,0