1.4.1 Khái niệm
SWOT là từ viết tắt của Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội và Đe doạ. Theo định nghĩa, Điểm mạnh (S) và Điểm yếu (W) được coi là những yếu tố bên trong mà bạn có một số biện pháp có thể kiểm sốt. Cơ hội (O) và Thách thức (T) được coi là những yếu tố bên ngồi mà bạn khơng thể kiểm sốt.
Phân tích SWOT là cơng cụ nổi tiếng nhất để kiểm tốn và phân tích vị trí chiến lược tổng thể của doanh nghiệp và mơi trường của nó. Mục đích chính của nó là xác định chiến lược sẽ tạo ra một mơ hình kinh doanh cụ thể của công ty nhằm điều chỉnh tốt nhất các nguồn lực và năng lực của tổ chức phù hợp với các u cầu của mơi trường mà cơng ty đó hoạt động.
Nói cách khác, nó là nền tảng để đánh giá tiềm năng và hạn chế bên trong và những cơ hội và thách thức có thể xảy ra từ mơi trường bên ngồi. Nó xem tất cả các yếu tố tích cực và tiêu cực bên trong và bên ngồi cơng ty ảnh hưởng đến sự thành công. Một nghiên cứu nhất quán về môi trường mà công ty hoạt động giúp dự báo / dự đoán các xu hướng thay đổi và cũng giúp đưa chúng vào quá trình ra quyết định của tổ chức.
1.4.2 Ý nghĩa cơng cụ SWOT
Phân tích Ma trận SWOT là một trong năm bước hình thành chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp. Nó khơng chỉ có ý nghĩa đối với doanh nghiệp trong việc hình
thành chiến lược kinh doanh nội địa mà cịn có ý nghĩa rất lớn trong việc hình thành chiến lược kinh doanh quốc tế nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Một khi doanh nghiệp muốn phát triển, từng bước tạo lập uy tín, thương hiệu cho mình một cách chắc chắn và bền vững thì phân tích SWOT là một khâu khơng thể thiếu trong q trình hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp.
Phân tích SWOT đánh giá một cách chủ quan các dữ liệu được sắp xếp theo định dạng SWOT dưới một trật tự logic dễ hiểu, dễ trình bày, dễ thảo luận, có thể được sử dụng trong mọi q trình ra quyết định. Q trình phân tích SWOT sẽ cung cấp những thơng tin hữu ích cho việc kết nối các nguồn lực và khả năng của doanh nghiệp với môi trường cạnh tranh mà doanh nghiệp hoạt động.
1.4.3 Các yếu tố trong SWOT
1.4.3.1 Điểm mạnh (Strenght)
Điểm mạnh là phẩm chất giúp chúng ta hoàn thành sứ mệnh của tổ chức. Đây là cơ sở để có thể tiếp tục tạo ra thành cơng và tiếp tục / duy trì.
Điểm mạnh có thể là hữu hình hoặc vơ hình. Đây là những gì bạn thành thạo hoặc những gì bạn có chun mơn, những đặc điểm và phẩm chất mà nhân viên của bạn sở hữu (cá nhân và với tư cách là một nhóm) và những đặc điểm khác biệt tạo nên sự nhất quán cho tổ chức của bạn.
Điểm mạnh là những khía cạnh có lợi của tổ chức hoặc khả năng của tổ chức, bao gồm năng lực con người, năng lực quy trình, nguồn tài chính, sản phẩm và dịch vụ, thiện chí của khách hàng và lịng trung thành với thương hiệu. Ví dụ về sức mạnh của tổ chức là nguồn tài chính khổng lồ, dịng sản phẩm rộng, khơng nợ, nhân viên cam kết, v.v.
1.4.3.2 Điểm yếu (Weakness)
Điểm yếu là những phẩm chất ngăn cản chúng ta hoàn thành sứ mệnh và phát huy hết tiềm năng của mình. Những yếu kém này ảnh hưởng xấu đến sự thành công và tăng trưởng của tổ chức. Điểm yếu là những yếu tố không đáp ứng được các tiêu chuẩn mà chúng tôi cảm thấy cần phải đáp ứng.
Điểm yếu trong một tổ chức có thể là máy móc mất giá, khơng đủ cơ sở nghiên cứu và phát triển, phạm vi sản phẩm hẹp, ra quyết định kém, v.v. Điểm yếu có thể kiểm sốt được. Chúng phải được giảm thiểu và loại bỏ. Các ví dụ về điểm yếu của tổ chức là các khoản nợ lớn, luân chuyển nhân viên cao, quy trình ra quyết định phức tạp, v.v.
1.4.3.3 Cơ hội (Opportunities)
Cơ hội được thể hiện bởi môi trường mà tổ chức của chúng ta hoạt động. Những điều này nảy sinh khi một tổ chức có thể tận dụng các điều kiện trong mơi trường của mình để lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược giúp tổ chức trở nên có lợi hơn. Các tổ chức có thể đạt được lợi thế cạnh tranh bằng cách tận dụng các cơ hội.
Tổ chức nên cẩn thận và nhận ra các cơ hội và nắm bắt chúng bất cứ khi nào chúng xuất hiện. Lựa chọn các mục tiêu sẽ phục vụ khách hàng tốt nhất trong khi đạt được kết quả mong muốn là một nhiệm vụ khó khăn. Cơ hội có thể nảy sinh từ thị trường, cạnh tranh, ngành / chính phủ và cơng nghệ.
1.4.3.4 Thách thức (Threats)
Các mối đe dọa nảy sinh khi các điều kiện trong mơi trường bên ngồi gây nguy hiểm cho độ tin cậy và lợi nhuận kinh doanh của tổ chức. Các mối đe dọa là khơng thể kiểm sốt. Khi một mối đe dọa đến, sự ổn định và tồn tại có thể bị đe dọa. Ví dụ về các
mối đe dọa là – tình trạng bất ổn giữa các nhân viên; công nghệ luôn thay đổi; cạnh tranh gia tăng dẫn đến dư thừa công suất, chiến tranh giá cả và giảm lợi nhuận của ngành; v.v..
1.4.4 Giai đoạn lập chiến lược:
S/O: Phát huy điểm mạnh để tận dụng thời cơ
W/O: Không để điểm yếu làm mất đi cơ hội
S/T: Phát huy điểm mạnh để vượt qua Thách Thức
W/T: Không để thử thách làm phát triển thêm điểm yếu