Đầu tư Xây dựng An Thịnh Vĩnh Phúc.
2.2.1. Tuyển mộ nhân lực
Công ty TNHH Đầu tư Xây dựng An Thịnh Vĩnh Phúc có kế hoạch tuyển dụng theo hàng tháng, hàng quý và theo nhu cầu tuyển dụng. Căn cứ vào nhu cầu cơng việc, có thể là do khối lượng công việc ngày càng nhiều, lao động cũ nghỉ việc dẫn tới tình trạng thiếu NLĐ cần phải tìm người thay thế để tạo sự ổn định cho các hoạt động sản xuất của Công ty và do Công ty mở rộng quy mô sản xuất địi hỏi phải có thêm lao động làm việc, Trưởng Phòng ban sẽ lập phiếu yêu cầu tuyển dụng của Công ty và gửi về bộ phận nhân sự. Phiếu yêu cầu tuyển dụng được Công ty lập sẵn, đơn vị phịng ban nào có nhu cầu tuyển dụng điền thơng tin theo mẫu phiếu, sau đó bộ phận nhân sự tổng hợp u cầu đó và trình lên Giám đốc phê duyệt. Nếu được phê duyệt thì phịng hành chính nhân sự tiến hành thực hiện các công đoạn tuyển dụng. Nếu không được phê duyệt, phiếu sẽ được gửi lại đơn vị phịng ban khi nào có nhu cầu tiếp theo chờ phê duyệt tiếp.
• Bước 2: Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ
Căn cứ vào kế hoạch tuyển dụng đã được xác định từ trước, các nhân viên phụ trách công tác tuyển dụng có trách nhiệm tiến hành xác định các nguồn và phương pháp cho hoạt động tuyển mộ. Tùy vào loại vị trí việc làm mà Cơng ty xác định nguồn bên trong, nguồn bên ngoài hoặc kết hợp giữa cả hai nguồn.
- Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên trong
+ Nguồn tuyển mộ
Nguồn này được sử dụng trong trường hợp tuyển dụng những vị trí cao, thơng thường những vị trí này sẽ được đề bạt hay thun chuyển. Cơng ty thường thông báo cho tồn bộ nhân viên thơng qua cuộc họp và Email nội bộ và dán thông báo tuyển mộ lên bảng tin của Công ty kèm theo những tiêu chuẩn và quyền lợi. Những người có khả năng sẽ tham gia ứng tuyển vào vị trí đó.
Tuyển dụng theo nguồn này giúp Công ty tiết kiệm được chi phí tuyển dụng. Công ty đủ thông tin để đánh giá ứng viên, không mất thời gian để hướng dẫn NLĐ làm quen với cơng việc, đồng thời tạo ra một khơng khí phấn khởi khơng chỉ nhân viên đó mà cịn kích thích được khả năng làm việc hăng say của các nhân viên khác, tạo niềm tin và động lực cho các nhân viên có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp, tăng sự gắn bó giữa nhân viên với Cơng ty. Tuy nhiên, đối với nguồn này thì bị hạn chế về số lượng, không làm mới chất lượng NNL, mặt khác có thể gây ra những xung đột, bè phái trong nội bộ.
Qua sự giới thiệu của cán bộ, công nhân viên trong Công ty: Khi Công ty cần tuyển người vào một vị trí nào đó mà sử dụng nguồn tuyển mộ bên trong thì lúc này ban lãnh đạo Công ty xem xét về sự giới thiệu của nhân viên trong tổ chức. Người nào được nhiều nhân viên trong tổ chức giới thiệu nhất thì người đó sẽ được bổ nhiệm vào làm vị trí mới.
Thơng qua bản thơng báo tuyển mộ: Phịng hành chính nhân sự sẽ có bản thơng báo tuyển mộ. Bản thơng báo này sẽ được gửi đến các phịng ban, đăng lên Email nội bộ và dán thông báo trên bảng tin của Công ty để cho các nhân viên trong tồn Cơng ty được biết. Từ đó, Cơng ty sẽ tìm ra được người phù hợp nhất bổ nhiệm vào vị trí cần tuyển.
- Nguồn và phương pháp tuyển mộ bên ngoài
+ Nguồn tuyển mộ
Tuyển mộ bên ngoài bao gồm những người đến xin việc từ bên ngồi Cơng ty. Đây là nguồn được Công ty sử dụng chủ yếu vì số lượng và chất lượng phong phú, đa dạng. Mặt khác, đây là nguồn lao động trẻ, đầy nhiệt huyết, họ mang đến những cách tiếp cận mới, tư duy mới cho tổ chức. Đối với những NLĐ sản xuất thì lực lượng lao động trẻ sẽ có sự linh hoạt, nhanh nhẹn, có đủ điều kiện sức khỏe để phục vụ quá trình sản xuất góp phần tăng hiệu quả sản xuất cho Cơng ty.
Tuy nhiên kinh phí tuyển mộ nguồn bên ngoài là khá lớn, tốn kém và mất thời gian hướng dẫn NLĐ làm quen với công việc.
+ Phương pháp tuyển mộ
Tuyển mộ thông qua sự giới thiệu của các nhân viên trong Công ty. Đây là phương pháp được áp dụng khá hiệu quả và thu hút được các ứng viên tham gia nộp đơn xin việc đối với Công ty. Phương pháp này cũng thường được Công ty sử dụng vì nó rất đơn giản nhanh gọn và tốn ít chi phí. Tuyển mộ thơng qua quảng cáo trên các trang mạng, trung tâm giới thiệu việc làm và các bản thông báo tuyển mộ của Công ty. Qua phương pháp này
Công ty cũng nhận được rất nhiều đơn xin việc của các ứng viên. Những người nộp đơn xin việc bao gồm cả những người làm trong Cơng ty khác, những người chưa có việc làm hay là sinh viên mới tốt nghiệp ra trường có nhu cầu, mong muốn vào làm việc trong Công ty.
Bảng 2.2. Kết quả tuyển mộ của công ty TNHH Đầu tư Xây dựng An Thịnh Vĩnh Phúc, giai đoạn 2019 - 2021.
Nguồn tuyển dụng
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Số lượng (%) Số lượng (%) Số lượng (%) Bên trong 15 17.6% 27 19.3% 30 12% Bên ngoài 70 82.4% 113 80.7% 220 88% Tổng số 85 100% 140 100% 250 100% Nguồn: Phịng Hành chính Tổng hợp
Bảng 2.2, ta nhận thấy số lao động tham gia ứng tuyển từ nguồn bên trong chiếm tỷlệ thấp trong tổng số những lao động được tuyển, trong tổng số 250 người thì chỉ có 30 người chiếm 12% năm 2021, những người được tham gia ứng tuyển từ nguồn bên trong là do đề bạt lên vị trí cao hơn, hoặc thuyên chuyển từ vị trí này sang vị trí khác. Sở dĩ nguồn tuyển dụng từ bên ngoài chiếm tỷ lệ rất cao là do đặc thù sản xuất kinh doanh của Cơng ty địi hỏi ln phải có sự nhanh nhẹn, linh hoạt, sáng tạo, đổi mới sản phẩm, cho ra đời những sản phẩm tốt nhất, phù hợp với người tiêu dùng, cũng như luôn phải đổi mới chiến lược kinh doanh để tiêu thụ được nhiều sản phẩm đem lại doanh thu cao hơn.
• Bước 3: Thơng báo tuyển mộ và tiếp nhận hồ sơ
- Thông báo tuyển mộ
Nội dung bản thông báo tuyển dụng của Công ty đăng trên các trang mạng việc làm bao gồm: Giới thiệu khái quát về Công ty, vị trí cần tuyển, số lượng cần tuyển, yêu cầu đối với ứng viên, yêu cầu đối với hồ sơ xin việc và hạn nộp hồ sơ, địa điểm nhận hồ sơ và địa chỉ liên hệ. Bản thông báo tuyển dụng bảo đảm các thông tin cần thiết, ứng viên dễ dàng tiếp cận và tham gia ứng tuyển. Bộ phận tuyển dụng thực hiện các phương pháp quảng cáo, đăng trên các trang mạng điện tử việc làm như vieclam.24h.com.vn, vietnamwork.com.vn, … và Email nội bộ, dán thông báo trên bảng tin của Công ty và trung tâm giới thiệu việc làm để thu hút các ứng viên và tìm được NLĐ phù hợp với u cầu cơng việc mà Cơng ty đưa ra.
Bảng 2.3. Chi phí cho từng kênh tuyển mộ giai đoạn 2019 – 2021.
Nguồn
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Chi phí Số hồ sơ Chi phí Số hồ sơ Chi phí Số hồ sơ Vietnamwork.co m.vn 900.000 21 1.200.000 32 1.350.000 66 Vieclam.24h .com.vn 1.500.000 34 1.900.000 50 2.100.000 97 Trung tâm giới
thiệu việc làm 500.000 10 1.000.000 23 1.150.000 40 Các nguồn khác 300.000 20 200.000 35 250.000 47
Tổng 3.200.000 85 4.300.000 140 4.850.000 250
Nguồn: Phịng Hành chính Tổng hợp
Bảng 2.3, ta thấy chi phí cho hoạt động tuyển dụng của Cơng ty khơng cao. Kinh phí cho việc đăng tin trên các trang tuyển dụng khơng lớn. Ngồi ra Công ty vẫn áp dụng các hình thức tuyển dụng thơng thường khác như: Đăng tin trên website của Công ty, thông qua giới thiệu của các nhân viên trong Công ty, các trang việc làm miễn phí và thơng báo tuyển dụng tại bảng tin của Công ty để ứng viên biết và nộp hồ sơ ứng tuyển. Do vậy chi phí hàng năm để đăng tin khơng tốn kém. Số hồ sơ qua các năm có xu hướng tăng do Cơng ty tiến hành mở rộng quy mơ, địi hỏi một số lượng lớn NLĐ làm việc trong các phân xưởng để đảm bảo nhịp độ sản xuất kinh doanh diễn ra bình thường. Cơng ty sử dụng chủ yếu kênh tuyển dụng Vieclam24h.com.vn nên số lượng hồ sơ tại nguồn này chiếm tỉ lệ lớn nhất so với các kênh khác.
- Tiếp nhận hồ sơ xin việc: Việc tiếp nhận hồ sơ được tiến hành thơng qua 2 hình thức là: Nộp hồ sơ trực tiếp hoặc nộp hồ sơ qua Email của Công ty.
Bảng 2.4. Tổng hợp hồ sơ đăng ký tuyển giai đoạn 2019 – 2021. Vị trí cần tuyển Vị trí cần tuyển
Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
Số
lượng (%)
Số
lượng (%) Số lượng (%)
Nhân viên nhân sự 3 3.5% 5 3.6% 10 4%
Nhân viên kinh doanh 5 5.9% 10 7.1% 17 6.8%
Lao động phổ thông 67 78.9% 108 77.1% 194 77.6%
Tổng 85 100 % 140 100 % 250 100 %
Nguồn: Phịng Hành chính Tổng hợp
Bảng 2.4, ta thấy số lượng hồ sơ đăng ký vào Công ty tăng qua các năm, do đặc thù của Công ty là sản xuất kinh doanh các các sản phẩm bất động sản, dịch vụ bất động sản tỷ lệ hồ sơ của công nhân sản xuất chiếm tỷ lệ lớn nhất, đây là điều hết sức hợp lý. Các vị trí nhân viên văn phịng của cơng ty tương đối ổn định, số lượng tuyển ít nên số lượng hồ sơ ứng viên tham gia ứng tuyển cũng tương đối ít.
2.2.2. Tuyển chọn nhân lực
• Bước 1: Đánh giá và sàng lọc hồ sơ
Sau khi nhận hồ sơ người phụ trách tuyển dụng tiến hành tổng hợp, phân loại hồ sơ ứng viên theo từng vị trí cơng việc và lựa chọn ra những bộ hồ sơ đạt yêu cầu. Hồ sơ của ứng viên tối thiểu phải đầy đủ các tiêu chí như:
+ Về mặt hình thức: Hồ sơ phải photo cơng chứng/scan đầy đủ theo yêu cầu, quy
định của Công ty.
+ Về mặt nội dung: Hồ sơ phải thể hiện được trình độ chun mơn cũng như các
kiến thức theo yêu cầu của từng vị trí dự tuyển thông qua đơn xin việc, sơ yếu lý lịch và các bằng cấp, chứng chỉ có liên quan. Sau đó, phịng hành chính nhân sự sẽ gửi hồ sơ xin việc của các ứng viên đến phòng ban cần tuyển dụng và đề nghị họ cho ý kiến đánh giá về hồ sơ ứng viên. Từ đó sàng lọc ra những hồ sơ đáp ứng đủ những tiêu chí tuyển dụng mà đơn vị đề ra theo từng loại vị trí cơng việc.
Bảng 2.5. Tình hình thu hút và sàng lọc các ứng giai đoạn 2019 – 2021.
Stt Chỉ tiêu Đơn vị
tính 2019 2020 2021
1 Tổng số người nộp đơn xin việc Người 85 140 250
2 Số ứng viên qua hồ sơ Người 42 75 133
3 Số lượng cần tuyển Người 7 6 16
4 Số lượng hồ sơ trung bình/ 1 vị trí Người 11 13 10
5 Tỉ lệ sàng lọc % 49.4% 53.6% 53.2%
Bảng 2.5, ta thấy tỉ lệ thu hút hồ sơ ứng viên vào các vị trí cơng việc khá cao, trung bình khoảng 12 người/ 01 vị trí. Tổng số người nộp hồ sơ xin việc từ năm 2019 - 2021 có chiều hướng ngày càng tăng thơng qua các năm và tỉ lệ ứng viên tham gia xin việc tương đối cao so với số lượng cần tuyển. Qua đó, chúng ta có thể thấy cơng tác tuyển mộ và thu hút ứng viên của Công ty rất tốt. Tuy nhiên, tổng số ứng viên nộp đơn xin việc thì nhiều nhưng tỷ lệ sàng lọc hồ sơ chỉ đạt 49.4% - năm 2019; 53.6% - năm 2020; 53,2% - năm 2021. Như vậy, hồ sơ đạt yêu cầu chỉ chiếm một nửa so với hồ sơ nộp, chứng tỏ chất lượng nguồn ứng viên chưa cao và bản thông báo chưa đưa ra yêu cầu rõ ràng. Như vậy, bước đánh giá và sàng lọc hồ sơ là một bước rất quan trọng đối với bất kì một tổ chức nào, nó giúp tổ chức giảm thiểu tối đa những ứng viên không đạt yêu cầu.
• Bước 2: Tổ chức tuyển chọn và phỏng vấn tuyển dụng
- Tổ chức tuyển chọn nhân lực là hình thức kiểm tra chun mơn nghiệp vụ của các ứng viên xem có đủ tiêu chuẩn phù hợp với vị trí cơng việc mà đơn vị đề ra hay khơng. Tuy nhiên, khơng phải mọi vị trí đều phải làm bài kiểm tra, chỉ có một số vị trí được yêu cầu cao như: Vị trí của bộ phận văn phịng như kế tốn, phịng kinh doanh như bộ phận marketing...
- Tuyển chọn thông qua phỏng vấn bởi Hội đồng tuyển dụng
Đối với ứng viên qua vịng sàng lọc hồ sơ, thì bộ phận tuyển dụng sẽ tiến hành gọi thông báo hẹn lịch phỏng vấn cho ứng viên. Thời gian gọi chậm nhất 5 ngày trước khi thực hiện quá trình phỏng vấn, trong q trình gọi thơng báo lịch phỏng vấn, Cơng ty thông báo chi tiết cho ứng viên về địa điểm, thời gian buổi phỏng vấn.
Thời gian tiến hành phỏng vấn từ 15 - 20 phút. Tùy vào từng vị trí tuyển dụng mà người phỏng vấn trực tiếp sẽ khác nhau. Khi tiến hành hội đồng phỏng vấn của Công ty gồm hai thành viên là chuyên viên phụ trách công tác tuyển dụng của Công ty và một người là chuyên viên từ phịng ban, đơn vị có nhu cầu tuyển dụng cử xuống.
Quá trình phỏng vấn, nội dung các câu hỏi thường đặt ra là: ✓Bạn đã làm ở Công ty nào cùng ngành chưa?
✓Điều gì khiến bạn đến với Cơng ty của chúng tơi? ✓Tại sao bạn ứng tuyển vào vị trí này?
Trong quá trình phỏng vấn, người phỏng vấn sẽ quan sát thái độ, khả năng giao tiếp và sự nhạy bén của ứng viên và đặt ra những câu hỏi cho ứng viên. Sau khi phỏng vấn hội đồng phỏng vấn sẽ họp lại và đưa ra quyết định các ứng viên nào được bước tiếp vào vòng tiếp theo của quá trình tuyển dụng.
Bảng 2.6. Kết quả tổng hợp ứng viên tham gia phỏng vấn giai đoạn 2019 - 2021.
Stt Chỉ tiêu Đơn vị
tính 2019 2020 2021
1 Số ứng viên tham gia phỏng vấn Người 42 75 133
2 Số lượng ứng viên đạt Người 11 25 52
3 Số lượng ứng viên không đạt Người 31 50 81
4 Tỉ lệ ứng viên đạt % 26.2% 33.3% 39.1%
Nguồn: Phịng Hành chính Tổng hợp
Bảng 2.6, ta thấy số lượng ứng viên tham gia vào quá trình phỏng vấn của Công ty khá nhiều qua các năm. Tuy nhiên, tỷ lệ ứng viên đạt không cao: Năm 2019 - 26.2%, năm 2020 - 33.3%, năm 2021 - 39.1%, chứng tỏ chất lượng của các ứng viên tham gia ứng tuyển không tốt. Điều này cho thấy khâu phỏng vấn là một khâu quan trọng giúp Cơng ty có thể tìm được đúng ứng viên phù hợp với tính chất cơng việc do Cơng ty đề ra.
• Bước 3: Tiếp nhận thử việc và đánh giá quá trình thử việc
Trong giai đoạn này, bộ phận nhân sự sẽ tiến hành thông báo bằng điện thoại hoặc Email mời ứng viên đã qua vòng phỏng vấn đến nhận thử việc. Khi hai bên đạt được thỏa thuận, đồng ý với những yêu cầu thì sẽ tiến hành ký hợp đồng thử việc. Tùy thuộc vào từng vị trí làm việc mà NLĐ sẽ được bố trí sắp xếp cơng việc cho phù hợp. Tuy nhiên, thời gian thử việc của Công ty tuân thủ theo nghiêm túc theo những quy định của Luật lao động. Ứng viên đến thử việc thì bộ phận nhân sự sẽ tiếp đón ứng viên và đưa ứng viên lên gặp đơn vị có nhu cầu cần tuyển. Ứng viên sẽ được trưởng đơn vị tiếp