B. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp
2.3.1. Văn hóa dân tộc
Văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà chịu ảnh hưởng tất yếu từ những yếu tố thuộc về văn hóa dân tộc Việt Nam. Đó là những phong tục tập quán, những lối tư duy, những quan niệm đã đi sâu vào bên trong các thành viên, và họ đem nó vào doanh nghiệp, trở thành một phần của doanh nghiệp. Nền văn hóa Việt Nam đậm đà bản sắc với những giá trị văn hóa có sức sống lâu bền và không thay đổi theo thời gian. Chúng đi vào văn hóa doanh nghiệp và giúp doanh nghiệp mang chất “Việt Nam”, không thể giống hay bị nhầm lẫn với doanh nghiệp của một quốc gia nào khác. Ảnh hưởng của văn hóa dân tộc lên văn hóa doanh nghiệp tại công ty được thể hiện chủ yếu qua các yếu tố: sự đối lập giữa chủ nghĩa cá nhân - tập thể và sự đối lập giữa nữ quyền - nam quyền.
Đầu tiên, xem xét sự đối lập giữa chủ nghĩa cá nhân và tập thể, nền văn hóa Việt Nam coi trọng tính tập thể, đề cao sự đoàn kết, đùm bọc, gắn bó lẫn nhau. Những cá nhân sống quá tách biệt khỏi tập thể, vì lợi ích cho bản thân bị xã hội lên án. Điều này phản ánh rõ trong văn hóa chung của công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà. Trong phạm vi công ty, tính tập thể luôn được đề cao. Các thành viên làm việc trong mối quan hệ gắn bó với tập thể, quan tâm chia sẻ với nhau trong cả công việc và cuộc sống. Biểu hiện của việc đề cao tính tập thể đó là việc đề cao sự phối hợp nhóm, tổ, chia sẻ kinh nghiệm làm việc cũng như có sự gắn bó giúp đỡ trong mỗi nhóm nhân viên (hay tổ sản xuất). Bên cạnh đó tập thể cũng quan tâm đến đời sống của mỗi thành viên. Công ty tổ các hoạt động thăm hỏi cán bộ công nhân viên khi ốm đau, nằm viện, khi có công việc hiếu, hỉ. Tác động tích cực của việc đề cao tính tập thể là giúp tạo ra một môi trường làm việc thân thiện, có sự gắn bó giữa các thành viên và giảm áp lực cạnh tranh cá nhân trong công ty. Tính tập thể cũng ảnh hưởng đến các hoạt động phân công công việc, quá trình lao động hàng ngày cũng như cả các chuẩn mực ứng xử chung của công ty.
83
Các nét văn hóa đặc trưng của khu vực trung du và miền núi phía bắc nói chung và Phú Thọ nói riêng cũng được phản chiếu trong văn hóa công ty. Nếu so sánh với các đô thị hay các vùng công nghiệp trọng điểm thì người lao động tại địa phương có mặt bằng trình độ học vấn và tư duy còn hạn chế, chưa thể hiện tác phong công nghiệp. Việc giữ gìn vệ sinh, sắp xếp ngăn nắp nơi làm việc trong các phân xưởng vẫn còn chưa thực sự tốt. Đó là những yếu tố tác động xấu đến môi trường làm việc, ảnh hưởng năng suất lao động. Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà đã đề ra nội quy chặt chẽ để duy trì kỷ luật lao động, hạn chế xảy ra sai phạm và nhắc nhở người lao động thực hiện tốt an toàn vệ sinh lao động. Thông qua việc phổ biến nội quy và bắt buộc thực hiện nghiêm túc, ban lãnh đạo công ty mong muốn duy trì tốt kỷ luật lao động, nâng cao hiệu quả công việc.
2.3.2. Người lãnh đạo
Nhà lãnh đạo đóng một vai trò quyết định trong quá trình xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp trong công ty. Giám đốc công ty Nguyễn Đức Đạo là thành viên sáng lập và cũng là người đầu tiên đặt nền móng văn hóa công ty. Với kinh nghiệm lâu năm ở vị trí lãnh đạo, khi đứng ra thành lập công ty, ông đã nhanh chóng hoàn thiện bộ máy tổ chức, quy trình làm việc cũng như nội quy công ty. Bản thân ông là người có yêu cầu cao về chấp hành quy định giờ giấc, kỷ luật lao động, hướng hoạt động của công ty thực hiện đúng theo khuân mẫu và khá nghiêm khắc với nhân viên, ông đã giúp công tác tổ chức trong công ty luôn đạt hiệu quả cao. Tuy nhiên, ban lãnh đạo công ty chưa thực sự ý thức hết vai trò và chưa chú trọng phát triển văn hóa doanh nghiệp, điều này dẫn đến nhiều hạn chế trong phát triển văn hóa của công ty. Một số biểu hiện của vấn đề này như giám đốc chú trọng đến việc thiết kế logo hay website cho công ty, không quan tâm tới việc xây dựng sổ tay truyền thống hay những tài liệu nói về hoạt động của công ty.
2.3.3. Ảnh hưởng từ văn hóa bên ngoài
Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà tuy có thời gian hoạt động không dài nhưng cũng tích lũy được khá nhiều các giá trị quý báu. Tập thể cán bộ trong phòng kỹ thuật công nghệ nói riêng và toàn công ty nói chung qua quá trình làm việc đã tích lũy được những kinh nghiệm hữu ích, góp phần vào việc tiết kiệm
84
nguyên vật liệu, đổi mới quy trình, tiết kiệm thời gian… Nhờ việc tích lũy kinh nghiệm mà bộ phận kỹ thuật ngày càng hoàn thành tốt tiêu chí này. Bên cạnh đó, qua quá trình tích lũy kinh nghiệm trong nhiều năm làm việc, công nhân làm việc trong kho hàng của công ty cũng đã nâng cao được kinh nghiệm, góp phần tăng năng suất lao động.
Những giá trị học hỏi từ các doanh nghiệp khác như các công ty cùng hoạt động trong lĩnh vực nước giải khát sẽ góp phần không nhỏ vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp cho công ty. Việc học hỏi thường diễn ra thông qua quá trình nghiên cứu thị trường, giao lưu giữa các doanh nghiệp cùng ngành, qua đàm phán thương lượng với bạn hàng hay qua các lần tiếp đón khách hàng về tham quan công ty hàng năm. Tuy khó có thể chỉ ra rõ ràng đâu là giá trị mà doanh nghiệp đi học hỏi được, song có thể khẳng định rằng những yếu tố học hỏi được kết hợp với quá trình tích lũy kinh nghiệm trong doanh nghiệp đã có những tác động tích cực đến văn hóa doanh nghiệp tại công ty.
Quá trình tuyển dụng thêm nhân viên, cán bộ cũng đem lại các giá trị học hỏi được từ các thành viên mới cho công ty. Qua quá trình tuyển dụng những công nhân có sẵn trình độ chuyên môn hay các cán bộ kỹ thuật có năng lực, công ty đã thu nhận thêm những kinh nghiệm sản xuất mới.
Văn hóa trong công ty cũng chịu nhiều ảnh hưởng từ các trào lưu đang thịnh hành trong xã hội, một số ví dụ dễ nhận biết: Việc trao đổi công việc thông qua thư điện tử, qua điện thoại di động thay cho việc trao đổi trực tiếp như trước, một số cán bộ trong công ty học tin học để phục vụ cho việc áp dụng công nghệ thông tin vào quá trình làm việc ở công ty, hay như thói quen uống cafe vào đầu buổi sáng thay cho uống trà như trước đây...