Tiến hành điều tra cán bộ, công nhân viên của công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà và khách hàng. Cho thấy kết quả cảm nhận về kiến trúc hạ tầng của công ty như sau:
51
Bảng 2.5. Mức độ cảm nhận của lãnh đạo và nhân viên về kiến trúc hạ tầng của công ty STT Chỉ tiêu đánh giá Hoàn toàn không đồng ý Không đồng ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Số
lượng % lượng Số % lượng Số % lượng Số % lượng Số % 2.2.1
Kiến trúc bên ngoài đẹp mắt, có thẩm mỹ, hài hòa với cảnh quan
5 3,91 17 13,28 43 33,59 39 30,47 24 18,75 2.2.2
Phòng làm việc được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc hiện đại - - 3 2,34 34 26,56 55 42,97 36 28,13 2.2.3 Phòng làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, thoáng đãng 4 3,13 12 9,38 54 42,19 63 49,22 5 3,91 2.2.4 Nhà máy sản xuất rộng rãi 8 6,25 21 16,41 78 60,94 12 9,38 9 7,03 2.2.5
Kiến trúc của công ty là sự tổng hợp của nhiều yếu tố nghệ thuật, mỹ thuật và khoa học kỹ thuật - - - - 3 2,34 98 76,56 27 21,09 2.2.6
Kiến trúc thuận tiện trong quá trình sử dụng, không bị chồng chéo 6 4,69 18 14,06 49 38,28 44 34,38 11 8,59 2.2.7 Kiến trúc đẹp mắt giúp thu hút nguồn
nhân lực 5 3,91 9 7,03 63 49,22 27 21,09 24 18,75
(Nguồn: Điều tra thực tế tại công ty)
Kiến trúc hạ tầng cũng phản ánh văn hóa của một doanh nghiệp, điều tra 128 công nhân viên thu được kết quả đánh giá như sau:
Qua bảng 2.5, xét về khía cạnh kiến trúc hạ tầng của công ty vẫn còn nhận được một vài ý kiến trái chiều, mặc dù công ty đã cố gắng xây dựng kiến trúc hạ tầng sao cho phù hợp nhất nhưng qua thời gian đã có sự xuống cấp. Một số ý kiến đánh giá cho rằng kiến trúc bên ngoài của công ty chưa thực sự đẹp mắt, có 3,91% hoàn toàn không đồng ý và 13,28% không đồng ý. Tuy tỷ lệ không đồng tình là ít nhưng công ty cũng nên xem xét lại kiến trúc của công ty và nên có những điều chỉnh thích hợp.
52
Phòng làm việc cho nhân viên được công ty trang bị đầy đủ thiết bị hiện đại như máy tính, máy in,…Tuy nhiên qua bảng điều tra cho thấy vẫn tồn tại một vài ý kiến phản đối, có 2,34% không đồng ý, nguyên nhân có thể do máy móc của phòng gặp trục trặc nhưng chưa được xử lý kịp thời ngay lúc đó. Nhưng phần đa nhân viên lại cho ý kiến tích cực về tiêu chí đánh giá này.
Qua bảng điều tra thực tế, hầu như về kiến trúc hạ tầng của công ty vẫn còn tồn tại một số khuyết điểm, như phòng làm việc chưa thực sự ngăn nắp, thoáng đãng, hay khu vực nhà máy đôi chỗ chật hẹp, không gian khiêm tốn, nhiều khi hàng hóa quá nhiều gây ùn tắc và bất tiện cho công nhân viên. Tuy kiến trúc công ty đôi chỗ vẫn còn thiếu xót nhưng hầu như nhân viên của công ty đều nhận thức được rằng việc thiết kế kiến trúc hạ tầng của công ty là sự kết hợp của các yếu tố, nghệ thuật, mỹ thuật và khoa học kỹ thuật, có 76,56% đưa ra ý kiến đồng ý. Mục đích cuối cùng vần là đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty diễn ra theo trình tự mà vẫn đáp ứng được tính thẩm mỹ. Công ty nên đưa ra biện pháp khắc phục với một số điểm hạn chế để ngày một xây dựng hình ảnh của công ty thật hoàn thiện.
Để hoạt động điều tra được khách quan hơn, tiến hành điều tra 359 phiếu cho khách hàng, thu về 359 phiếu hợp lệ cho kết quả đánh giá như sau:
53
Bảng 2.6. Mức độ cảm nhận của khách hàng về kiến trúc hạ tầng của công ty
stt Chỉ tiêu
Hoàn toàn không đồng
ý
Không đồng
ý Trung lập Đồng ý Hoàn toàn
đồng ý Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % Số lượng % 1.1 Kiến trúc của công ty đẹp mắt và hấp dẫn 29 8,08 38 10,58 212 59,05 55 15,32 25 6,96 1.2
Không gian của công ty thoáng đãng và sạch sẽ 27 7,52 34 9,47 199 55,43 63 17,55 36 10,03 1.3 Khu vực nhà máy sản xuất sạch sẽ, ngăn nắp 21 5,85 22 6,13 200 55,71 87 24,23 29 8,08 1.4 Kiến trúc của công ty tạo cảm giác chuyên nghiệp 19 5,29 30 8,36 198 55,15 65 18,11 47 13,09 1.5 Cách bài trí phòng làm việc của công ty hợp lý 28 7,80 30 8,36 201 55,99 61 16,99 39 10,86 1.6 Cảnh quan xung quanh của công ty rất bắt mắt
16 4,46 22 6,13 158 44,01 134 37,33 29 8,08
(Nguồn: Điều tra thực tế khách hàng)
Qua bảng 2.6, ta thấy khách hàng đã đưa ra những nhận xét khách quan về kiến trúc hạ tầng của công ty. Cụ thể như sau:
Tương tự như bảng khảo sát nhân viên của công ty thì từ phía khách hàng cũng có những đánh giá rằng kiến trúc hạ tầng của công ty vẫn còn một vài điểm hạn chế, thể hiện thông qua bảng kết quả điều tra khách hàng của công ty. Kiến trúc của công ty vẫn còn chưa thực sự bắt mắt. Vì xung quanh công ty trồng khá nhiều cây xanh nên đôi chỗ vẫn còn lá rụng gây ảnh hưởng đến mỹ quan, hay công ty đã đi vào hoạt động khá lâu nên nhìn kiến trúc bên ngoài đã có phần xuống cấp.
Kiến trúc khu vực nhà máy của công ty được khách hàng đánh giá vẫn còn chưa thực sự ngăn nắp, vì công ty chuyên sản xuất bia chứa trong các keg và chai nên chiếm diện tích khá nhiều, việc sắp xếp đôi chỗ còn lộn xộn. Có 5,85% hoàn
54
toàn không đồng ý và 6,13% không đồng ý. Đây sẽ là một vấn đề mà công ty cần xem xét lại để có biện pháp điều chỉnh phù hợp.
Cách bài trí không gian hay cảnh quan xung quanh công ty cần được điều chỉnh lại, qua bảng đánh giá của khách hàng cho thấy công ty nên có những biện pháp để hoàn thiện hơn vấn đề này sao cho hình ảnh của công ty thật sự chuyên nghiệp trước mắt của khách hàng.
c. Logo, đồng phục của công ty
Các biểu tượng trong công ty bao gồm logo, đồng phục, thẻ nhân viên, kiểu chữ hay hình ảnh đặc trưng.
* Logo của công ty
Logo được thiết kế với 2 màu sắc chủ đạo là màu đỏ và màu vàng. Màu đỏ thể hiện niềm say mê, nhiệt huyết, sự năng động như một thông điệp mà công ty muốn gửi gắm đến khách hàng. Màu vàng thể hiện niềm vui vẻ và phấn khởi. Nó là màu của ánh nắng mặt trời, mang lại cảm giác ấm áp, làm tăng sự thích thú và khả năng hoạt động trí óc.
Trung tâm của logo là hình chữ “H” màu vàng cách điệu úp lưng vào nhau, mang ý nghĩa tên gọi “ Hồng Hà” và được bao quanh bởi hình tròn màu đỏ mang lại cảm giác nhiệt huyết và thể hiện tình yêu. Phía trên hình tròn là dòng chữ “CÔNG TY CỔ PHẦN BIA HÀ NỘI – HỒNG HÀ” được viết in hoa màu đỏ nhằm nhấn mạnh tên công ty. Phía trên cùng là hình vương miện với mong muốn là công ty sản xuất ra sản phẩm đứng top đầu trên thị trường. Phía dưới là hình ảnh tượng trưng cho nguyên liệu chính sản xuất bia. Bông lúa mạch được cách điệu kết hợp với màu vàng của nguyên liệu, tạo cảm giác chân thật và thể hiện được nét đặc trưng của sản phẩm bia. Cuối cùng là dòng chữ màu đỏ “ HABECO – HH”, mang tính thể hiện thông tin của công ty, HABECO là tên viết tắt của Tổng công ty cổ phần bia rượu - NGK Hà Nội, và HH nghĩa là Hồng Hà, một công ty con trực thuộc tổng công ty.
55
(Nguồn: Ảnh trên trang web của công ty)