B. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.4. Đánh giá chung thực trạng văn hóa doanh nghiệp của công ty cổ phần bia
bia Hà Nội – Hồng Hà
2.4.1. Ưu điểm
Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà đã đạt được một số kết quả đáng ghi nhận trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp, đây là những ưu điểm công ty cần phát huy trong thời gian tới.
85
* Lãnh đạo và nhân viên của công ty đã nhận thức đúng đắn về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp để xây dựng một doanh nghiệp vừa mang tính văn minh vừa khẳng định thương hiệu rộng rãi đến khách hàng.
* Cơ cấu tổ chức được xây dựng chặt chẽ và hợp lý giúp phân định chức năng, quyền hạn nhất định. Từ đó hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty sẽ thuận lợi hơn.
* Công ty đã thiết kế được logo vừa mang tính nghệ thuật vừa mang lại ý nghĩa sâu sắc cho công ty. Góp phần quảng bá hình ảnh của công ty đến khách hàng.
* Công ty đã xây dựng được môi trường làm việc thân thiện, bầu không khí thân mật gần gũi. Điều này được tạo nên trên cơ sở cán bộ công nhân viên trong cùng phòng ban hay phân xưởng luôn tôn trọng, đối xử hòa nhã, vui vẻ với nhau. Trong các phòng ban, nhân viên thường giúp đỡ nhau mỗi khi có vấn đề phức tạp nảy sinh. Nhân viên trong công ty còn coi đồng nghiệp của mình là những người có thể cùng chia sẻ tâm tư hay những khó khăn trong cuộc sống. * Công ty đã duy trì tốt các ngày lễ kỷ niệm trong năm, tạo dịp giao lưu chia sẻ kinh nghiệm và tăng tinh thần đoàn kết cho nhân viên công ty. Hàng năm, công ty đã tổ chức tham quan du lịch cho cán bộ các phòng ban và quản đốc phân xưởng.
* Công ty cổ phần bia Hà Nội – Hồng Hà đã xây dựng được các biểu trưng trực quan, vừa mang tính quảng bá hình ảnh của công ty đối với khách hàng, vừa tạo được ấn tượng đối với cán bộ công nhân viên khi làm việc. Đi cùng các biểu trưng trực quan là các biểu trưng phi trực quan luôn khẳng định những cam kết, những ước muốn mang lại lợi ích tốt nhất cho khách hàng.
* Niềm tin của cán bộ công nhân viên trong công ty ngày càng vững chắc, các hoạt động tập thể, tổ chức thường xuyên được phát động và thu hút cán bộ công nhân viên tham gia nhằm tạo sự gắn kết, tạo mối quan hệ tốt giữa các nhân viên trong công ty, cùng nhau giúp đỡ tạo điều kiện tốt hơn cho nhau trong công việc. Công ty thường xuyên cho nhân viên của mình tham gia các hội nghị khách hàng, tri ân khách hàng mà công ty mình nhận hàng hay sản phẩm để phân phối để giúp các nhân viên của công ty học hỏi thêm được nhiều kinh nghiệm từ họ.
86
* Trong quan hệ với các bạn hàng, đối tác, công ty đã tạo được uy tín nhờ chất lượng sản phẩm và luôn hoàn thành đúng thời hạn, tạo mối quan hệ lâu dài bền vững. Bằng chứng cụ thể là khách hàng của công ty hầu hết là khách quen, tin tưởng và làm ăn lâu dài với công ty.
Những hoạt động mà công ty thực hiện tốt đã góp phần thúc đẩy quá trình sản xuất kinh doanh, giúp công ty duy trì mức tăng doanh thu hàng năm ổn định hướng tới phát triển bền vững.
2.4.2. Hạn chế
* Các cán bộ công nhân viên của công ty còn có thái độ giao tiếp chưa thực sự thuần mỹ ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty.
* Kiến trúc hạ tầng của công ty còn nhiều điểm hạn chế như:
+ Không gian văn phòng công ty còn chưa thực sự bắt mắt và thoáng đãng. Cách bài trí phòng làm việc vẫn tồn tại một số điểm chưa hợp lý.
+ Không gian bên ngoài của công ty đôi chỗ còn chưa được sạch sẽ. Khu vực nhà máy của công ty vẫn còn chật hẹp.
* Công ty chưa xây dựng các tài liệu như sổ vàng truyền thống, tài liệu chất lượng hay bản tuyên bố sứ mệnh. Đây là hạn chế lớn trong việc truyền tải niềm tin, giá trị, hay nét đẹp truyền thống mà nhiều công ty mắc phải.
* Văn hóa doanh nghiệp của công ty trong công tác tuyển dụng còn chưa thực sự được thể hiện rõ, việc thông báo tuyển dụng còn hạn chế và chưa thực sự thu hút ứng viên. Vấn đề quảng bá hình ảnh của công ty trên các trang mạng hay website còn nhiều bất cập. Cụ thể công ty thường chú trọng về việc tìm kiếm bạn hàng theo cách truyền thống. Hay như việc tuyển dụng nhân lực của công ty cũng không được chú trọng trên website vì công ty tuyển dụng rất ít và thường tìm kiếm thông qua sự giới thiệu của người quen.
2.4.3. Nguyên nhân của hạn chế
Tình trạng giao tiếp của nhân viên trong công ty chưa thực sự tốt. Nhân viên nói những lời không hay. Nguyên nhân có thể do trong quá trình tuyển dụng công ty đã không thể kiểm soát hết về các ứng viên, ứng viên có thể đến từ nhiều nơi khác nhau mang theo những ngôn từ thuần nông, cách giao tiếp địa phương
87
hay họ có thói quen giao tiếp không được khiếm nhã dẫn đến văn hóa doanh nghiệp của công ty bị ảnh hưởng không nhỏ.
Do yếu tố lịch sử để lại cho nên việc đột phá để xây dựng một công trình mang nét riêng cho công ty chưa thể hiện được. Hơn nữa việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp vẫn được thực hiện theo hướng tự phát mà không được một bộ phận chuyên trách tập hợp lại thành hệ thống.
Hiện nay công ty chưa có bộ phận chuyên trách về văn hóa doanh nghiệp để có những báo cáo, thống kê đánh giá cũng như đưa ra đề xuất với lãnh đạo các nội dung trong quá trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp trong công ty.
88
Chương 3
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP