Các chỉ tiêu Chi nhánh Xăng dầu Sơn La Công ty PV Oil
Cửa hàng bán lẻ Nhiều Nhiều
Đại lý / tổng đại lý Trung bình Trung bình
Kho Nhiều Trung bình
Các hoạt động quan hệ
công chúng Nhiều Ít
Nguồn: Chi nhánh Xăng dầu Sơn La
Qua bảng 2.6 ta thấy rằng mức độ bao phủ của các cửa hàng của Chi nhánh xăng dầu Sơn La là tương đối lớn và có mối quan hệ với người dân khá tốt so với đối thủ. Từ đó tạo dựng được thương hiệu đi vào tâm trí người tiêu dùng ở các vùng, địa bàn xa xôi, hẻo lánh.Duy nhất có giá bán cho đại lý / tổng đại lý cần phải được cải thiện mức thù lao sao cho đa dạng và phù hợp với từng đối tượng khách hàng.
2.3.1.4. Quảng cáo và xúc tiến bán hàng
- Chính sách quảng cáo: Để giành ưu thế cạnh tranh trên thị trường, Chi nhánh đã chú trọng và đầu tư thỏa đáng cho công tác cạnh tranh trên thị trường, giới thiệu sản phẩm. Nội dung quảng cáo là giới thiệu cá sản phẩm xăng dầu với chỉ tiêu kỹ thuật chất lượng cao, các dịch vụ hoàn hảo của Chi nhánh bằng các hình thức đa dạng.
+ Quảng cáo hình ảnh cho biểu tượng chữ “P” của Chi nhánh – Công ty. + Mở rộng quan hệ công chúng: Để tăng hiệu quả kinh doanh, bên cạnh các hoạt động quảng cáo, Công ty còn tích cực thực hiện các biện pháp xúc tiến thương mại, xây dựng các mối quan hệ với công chúng, tạo niềm tin của công chúng đối với Chi nhánh.
+ Hàng năm Chi nhánh tổ chức các hội nghị khách hàng, hội nghị nhóm khách hàng lớn, qua đó tiếp thu các ý kiến của khách hàng về hàng hóa, dịch vụ và các quan hệ mua bán; nắm bắt được các yêu cầu về chất lượng, chủng loại hàng hóa cũng như nhu cầu của khách hàng. Hội nghị khách hàng là dịp để Chi nhánh giới thiệu một cách đầy đủ về sản phẩm, dự án, chính sách của mình. Từ đó tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn.
+ Mở rộng quan hệ cơ quan truyền thông như báo chí, đài phát thanh địa phương. + Tham gia các hoạt động xã hội, từ thiện, nhân đạo.
+ Tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng thông qua cung cách giao tiếp, phục vụ văn minh, nhiệt tình của nhân viên Chi nhánh.