CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1. Tổng quan về Tập đoàn Công nghiệ p Viễn thông Q un đội
3.1.5. Khái quát kết quả kinh doanh của Viettel giai đoạn 2014-2018
Bảng 3.2: Kết quả kinh doanh của Viettel giai đoạn 2014 - 2018
Năm Về doanh thu (tỷ VNĐ) Về lợi nhuận (tỷ VNĐ)
2014 197.000 42.000
2015 222.700 45.800
2016 226.558 43.200
2017 249.300 43.936
2018 234.000 37.600
(Nguồn: Cổng thông tin điện tử Viettel)
Tốc độ tăng trưởng doanh thu của Viettel giai đoạn 2014 - 2017 có mức tăng trưởng trung bình 15%, trong đó năm 2015 có tốc độ tăng trưởng cao nhất đạt 25%, năm 2018 chứng kiến doanh thu sụt giảm so với năm 2017, sở dĩ có thực trạng trên bởi năm 2018 Viettel phải chịu sự cạnh tranh khốc liệt ngay tại thị trường viễn thông trong nước, hơn nữa việc Viettel mở nhiều thị trường kinh doanh mới tại nước ngoài và đầu tư ra nước ngoài ngay trong những năm đầu tiên chưa thể mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, đó là một trong những lý do khiến doanh thu năm 2018 của Viettel bị sụt giảm.
Lợi nhuận tổng thể trong giai đoạn 2014 - 2017 đều dương trong đó cao nhất là năm 2015 và thấp nhất là năm 2018, năm 2018 doanh thu của Viettel sụt giảm so với năm trước điều đó kéo theo lợi nhuận sẽ sụt giảm theo. Tuy nhiên, với tốc độ tăng trưởng đạt được trong thời gian vừa qua thì Viettel hiện đang là Tập đoàn kinh tế nhà nước có doanh thu lớn thứ 3 và lợi nhuận đứng thứ 2 theo kết quả công bố năm 2018 của Bộ Kế hoạch và đầu tư như biểu đồ 3.6 bên dưới.
Biểu đồ 3.6. Doanh thu và lợi nhuận của 10 Tập đoàn kinh tế nhà nước lớn nhất Việt Nam
(Nguồn: Bộ Kế hoạch và đầu tư năm 2018)
Sang năm 2019, nhờ động lực tăng trưởng của viễn thông trong nước (bù đắp cho đà suy giảm của doanh thu từ thoại và SMS) là nguồn thu từ data với "cú huých 4G" (tỷ lệ tăng trưởng data là 17,5% so với cùng kỳ năm 2018) và ba chính sách kinh doanh mới gồm: (1) Triển khai các gói cước data ưu đãi nhằm chuyển dịch hành vi khách hàng từ dùng data wifi sang dùng data trên di động; (2) Tăng gấp đôi băng thông FTTH nhưng giá không đổi; (3) Triển khai chương trình chăm sóc khách hàng Viettel++ đến gần 70 triệu người dùng. Bên cạnh đó, tổng doanh thu từ viễn thông nước ngoài của Viettel cũng đạt 810 triệu USD (gần 19.000 tỷ đồng), tăng 35.4% so với cùng kỳ năm 2018; Lợi nhuận đạt gần 80 triệu USD (khoảng 1.800 tỷ đồng). Nhờ đó mà kết quả kinh doanh 06 tháng đầu năm 2019 của Tập đoàn Viettel đạt 110.000 tỷ đồng (doanh thu hợp nhất), tăng 7,4% so với cùng kỳ năm 2018. Lợi nhuận hợp nhất đạt 21.300 tỷ đồng, tăng 10,2% và vượt 24,7% kế hoạch.
3.2. Thực trạng quản trị nguồn nh n lực và cam kết của nh n viên Viettel