3.3. Các kiến nghị
3.3.3. Đối với Tập đoàn Bảo Việt
Tính đến ngày 24/9/2014 Ngân hàng TMCP Bảo Viêt không còn là công ty con của Tập Đoàn Bảo Việt, nhƣng Ngân hàng vẫn còn mối liên hệ chặt chẽ với Tập Đoàn. Tập đoàn Bảo Việt vẫn giữ 49,52% cổ phần của Ngân hàng TMCP Bảo Việt. Nhƣ vậy Tập Đoàn Bảo Việt là cổ đông lớn của Ngân hàng TMCP Bảo Việt, có nghĩa vụ và quyền lợi chặt chẽ với ngân hàng. Vì vậy để ngân hàng TMCP Bảo Việt phát triển mạnh hơn mảng cho vay khách hàng doanh nghiệp, Tập đoàn Bảo Việt cần có những động thái cụ thể nhƣ sau:
Một là, tập trung vào thị trường mục tiêu đã định và triển khai các
phương án marketing với đối tượng khách hàng này
BAOVIET Bank đã xác định thị trƣờng mục tiêu là các Doanh nghiệp, vì vậy BAOVIET Bank nên chủ động tham gia các diễn đàn với Hiệp hội Doanh nghiệp Việt Nam và Quỹ hỗ trợ đối với đối tƣợng này. Thông qua đó BAOVIET Bank sẽ xây dựng đƣợc mối quan hệ và mở rộng đƣợc khách hàng là các Doanh nghiệp cả về số lƣợng và chất lƣợng.
Hai là, hệ thống và chuẩn hoá các mẫu ấn chỉ liên quan đến hoạt động
tín dụng nói chung và đối với Doanh nghiệp nói riêng.
Trên toàn hệ thống BAOVIET Bank hiện nay đang sử dụng nhiều mẫu, ấn chỉ về tín dụng rất khác nhau. Việc chuẩn hoá sẽ làm giảm bớt các giấy tờ không cần thiết, tiết kiệm chi phí và đặc biệt là tạo tâm lý thoải mái cho các doanh nghiệp khi ký kết các hợp đồng cũng nhƣ trong việc sử dụng các dịch vụ khác.
Ba là, không ngừng đào tạo và đào tạo lại cho đội ngũ quản lý và cán
bộ nhân viên của BAOVIET Bank.
Đây là cách duy nhất để nâng cao trình độ quản lý và kỹ năng làm việc cho nguồn lực của BAOVIET Bank. Tuỳ từng đối tƣợng và từng thời kỳ khác
nhau các chuyên đề đào tạo cũng khác nhau nhƣng mục đích duy nhất là để đội ngũ quản lý và cán bộ nhân viên của BAOVIET Bank trở nên hoàn thiện hơn và tự tin hơn trong mọi lĩnh vực.
Bốn là,có chế độ khen thưởng rõ ràng, công minh.
Chế độ khen thƣởng là một trong những động lực để thúc đẩy mỗi cá nhân cũng nhƣ các phòng giao dịch, chi nhánh hoạt động có hiệu quả hơn, thông qua đó thúc đẩy tính sáng tạo, nhiệt tình và tạo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các thành viên và giữa các chi nhánh và phòng giao dịch.
KẾT LUẬN
Mặc dù mới thành lập hơn 5 năm nhƣng hoạt động cho vay nói chung và cho vay khách hàng doanh nghiệp nói riêng của Ngân hàng đã khẳng định vai trò tích cực của mình, không chỉ đối với Ngân hàng, khách hàng mà còn với toàn bộ nền kinh tế.
Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của công tác tín dụng đối với Ngân hàng nói chung và về cho vay nói riêng. Ngân hàng Bảo Việt trong những năm gần đây đã tích cực thực hiện các biện pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay doanh nghiệp, bƣớc đầu đã đạt đƣợc kết quả đáng khích lệ.Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt đƣợc, Ngân hàng Bảo Việt còn gặp nhiều khó khăn trong nội bộ cũng nhƣ môi trƣờng kinh doanh trong việc mở rộng hoạt động cho vay doanh nghiệp.
Trong xu thế hội nhập và mở cửa của nền kinh tế cùng với sự phát triển của xã hội về nhiều mặt thì cho vay doanh nghiệp là xu thế tất yếu trong hoạt động Ngân hàng.Vì vậy, việc đƣa ra và thực hiện những giải pháp để mở rộng cho vay doanh nghiệp là một nhu cầu rất cần thiết đối với các Ngân hàng.
Qua nghiên cứu lý luận và thực tế hoạt động cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng Bảo Việt, đƣợc sự hƣớng dẫn của cô giáo, tiến sĩ Đinh Thị Thanh
Vân cùng với cán bộ tín dụng của ngân hàng, em đã đi vào phân tích và nêu
ra những mặt đạt đƣợc và những mặt còn hạn chế trong hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng, từ đó mạnh dạn đƣa ra một số giải pháp với mong muốn hoạt động này ngày càng đƣợc phát triển tại ngân hàng Bảo Việt giúp ích phần nào đƣợc cho Ngân hàng và cho những doanh nghiệp có nhu cầu vay vốn. Ngân hàng Bảo Việt đã và đang tiếp tục xây dựng một chiến lƣợc khách hàng lâu dài, trong đó có việc đƣa ra giải pháp phát triển khách hàng cho ngân hàng.Ngân hàng luôn tích cực và chủ đạo trong quan hệ
khách hàng, các khách hàng có uy tín thì ngân hàng sẽ chủ động đến đặt quan hệ tín dụng chứ không ngồi chờ khách hàng đến xin vay. Những năm qua Ngân hàng Bảo Việt đã tích cực phát triền chính sách khuếch trƣơng thông qua việc tài trợ cho một số cuộc thi, treo băng rôn, tìm hiểu các hoạt động của Ngân hàng qua các cuộc thi, nhờ đó mà những thông tin về các hoạt động cũng nhƣ các sản phẩm của Ngân hàng đến đƣợc với khách hàng.
Ngân hàng cần tìm hiểu, nắm rõ những thông tin tổng hợp về tình hình kinh tế vĩ mô ảnh hƣởng tới hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp. Nắm bắt các chủ trƣơng của Chính Phủ và của NHNN trong lĩnh vực tài chính- tiền tệ. Ngân hàng cũng cần tiến hành điều tra, thu thập và phân tích thông tin về ngƣời tiêu dùng để nắm bắt rõ về nhu cầu khác nhau của từng nhóm khách hàng đồng thời tiếp nhận những thông tin phản hồi từ phía khách hàng về ƣu, nhƣợc điểm của các sản phẩm của Ngân hàng nói chung và sản phẩm cho vay khách hàng doanh nghiệp nói riêng từ đó Ngân hàng sẽ có những biện pháp điều chỉnh hợp lý. Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp là hoạt động cho vay đòi hỏi phải có một hệ thống cung ứng dịch vụ rộng khắp để đƣa đƣợc những tiên ích của dịch vụ Ngân hàng tới từng doanh nghiệp. Do đó Ngân hàng Bảo Việt cần chú trọng tới việc phát triền mạng lƣới nhƣ thành lập thêm các Chi nhánh, mở thêm các phòng giao dịch để đáp ứng tối đa nhu cầu ngƣời vay.
Xu hƣớng phát triển của Ngân hàng nên chú trọng tới việc nâng cao ứng dụng công nghệ thông tin trong các dịch vụ của Ngân hàng, nhằm tạo ra những sản phẩm có chất lƣợng cao, đa tiện lợi, ƣu việt và tiết kiệm chi phí. Đi cùng với ứng dụng công nghệ Ngân hàng là việc đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ, Ngân hàng nên thƣờng xuyên tổ chức các lớp đào tạo thông qua các hội nghị chuyên đề, các lớp tập huấn. Đặc biệt Ngân hàng nên thƣờng xuyên tổ chức kiểm tra đánh giá trình độ của cán bộ để có kế hoạch
đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn. Để thu hút cán bộ giỏi và nâng cao hiệu quả công tác của họ thì Ngân hàng cần có những chính sách đãi ngộ xứng đáng nhƣ lƣơng, thƣởng theo doanh số, chế độ đào tạo và thăng tiến, điều này sẽ tạo cho cán bộ động lực làm việc và gắn bó với Ngân hàng. Trên đây là một số ý kiến đóng góp của em về các giải pháp nhằm phát triển hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Bảo Việt.
Do còn hạn chế về mặt kiến thức lý luận cũng nhƣ thực tiễn, đồng thời do hạn chế về tài liệu và thời gian nghiên cứu, có nhiều vấn đề cần phân tích sâu hơn nhƣng em chƣa làm đƣợc điều đó trong bài viết này, em rất mong nhận đƣợc góp ý từ các thầy cô và các anh chị trong Ngân hàng. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Nguyễn Duệ (2001), Quản trị ngân hàng, Nxb Thống Kê.
2.Fredric S.Mishkin (1995), Tiền tệ ngân hàng và thị trường tài chính, Nxb Khoa học kỹ thuật, Hà Nội.
3.Phan Thị Thu Hà (2010), Quản trị ngân hàng thương mại, Nxb Thống kê, Hà Nội.
4.Ngân hàng TMCP Bảo Việt (2010 - 2012), Báo cáo thường niên, Hà Nội. 5.Ngân hàng TMCP Bảo Việt (2011 - 2012), Thuyết minh báo cáo tài chính
đã được kiểm toán các năm 2010, 2011, 2012, Hà Nội.
6.Ngân hàng TMCP Bảo Việt (2009), Quyết định 25 TGĐ ngày 06/01/2009 của Tổng giám đốc Quyết định về cho vay.
7. Ngân hàng TMCP Bảo Việt (2009), Quy trình 296 TGĐ ngày 23/03/2009 của Tổng giám đốc, Quy trình Tái thẩm định và phê duyệt tín dụng tại Hội sở chính.
8.Ngân hàng TMCP Bảo Việt (2010), Quy định 191 TGĐ ngày 26/01/2010 của Tổng giám đốc, Quy định về phê duyệt tín dụng.
9.Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam (2010), Thông tư số 13/2010/TT-NHNN ngày 20/5/2010 của Thống đốc NHNN quy định về tỷ lệ bảo đảm an toàn
trong hoạt động của TCTD, Hà Nội.
10.Ngân hàng Nhà nƣớc Việt Nam (2010), Thông tư số 19/2010/TT-NHNN ngày 27/9/2010 về việc sửa đổi một số điều của thông tư 13/2010/TT-
NHNN, Hà Nội.