CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI
3.2 Phân tích thực trạng quản lý nhân lực tại Công ty cổ phần đào tạo, triển kha
3.2.2 Tuyển dụng nhân lực
BKACAD là DN có đặc thù về NL: đa số NL của công ty ở độ tuổi trẻ từ 24 đến 40 tuổi, nam giới tập trung đến 90% tại các bộ phận, phòng ban nhƣ Giảng viên, Kỹ thuật...trong khi nữ giới chiếm đến 90% ở các bộ phận KD, bộ phận giáo vụ, bộ phận tuyển sinh ngắn hạn, dài hạn, doanh nghiêp. Hàng năm, BKACAD có một lƣợng lớn NL ở độ tuổi sinh đẻ và chuyển đổi môi trƣờng làm việc với vị thế và mức thu nhập tốt hơn. Trung bình mỗi năm, công ty có tới 6-10 nhân sự ở độ tuổi nghỉ sinh lần nhất hoặc lần hai.
Do đó, hàng năm Công ty tiến hành tuyển dụng lao động mới để đáp ứng nhu cầu phát triển, nhu cầu hoạt động KD của công ty đồng thời bù đắp một số lƣợng biến động lao động trong chế độ nghỉ thai sản, chuyển đổi công tác, hay xin nghỉ việc. Số lƣợng Công ty tuyển vào bao gồm cả nhân sự full-time và nhân sự part-time để đáp ứng mục tiêu HĐKD tại từng thời điểm.
Phòng KHNS giữ vai trò quan trọng trong quá trình tuyển dụng. Đây là nơi tập trung nhu cầu tuyển dụng nhân sự của các bộ phận khác. Sau khi có yêu cầu tuyển dụng từ các bộ phận chuyên môn, nghiệp vụ trong Công ty. Phòng KHNS có trách nhiệm xem xét, tập hợp và đệ trình lên giám đốc nhu cầu nhân sự và phƣơng án tuyển dụng. Sau khi Giám đốc đã ký duyệt và quyết định chƣơng trình tuyển dụng, phòng KHNS sẽ tiến hành thực hiện các thủ tục trong quá trình tuyển dụng:
Quy trình tuyển dụng & tiếp nhận nhân lực tại BKACAD
Nhằm xây dựng một quy trình thống nhất cho việc tìm kiếm và lựa chọn đƣợc những ngƣời có kiến thức, có kỹ năng, có động cơ làm việc phù hợp và đáp ứng đƣợc yêu cầu của các vị trí công việc tại Công ty. Đồng thời để nâng cao tính hiệu quả của quá trình tuyển dụng, làm cơ sở cho việc cải tiến hệ thống quản lý và điều hành nhân sự của Công ty. BKACAD đã đƣa ra quy trình tuyển dụng & tiếp nhận NL nghiêm ngặt:
Bước 1- Xác định nhu cầu tuyển dụng:
Bước 2- Xác định cơ sở tuyển dụng và tiếp nhận nhân sự: Bước 3- Xác định nguồn NL tuyển dụng
Bước 4- Tập hợp hồ sơ Bước 5- Sơ tuyển
Bước 6- Phỏng vấn, sát hạch: 2 vòng Bước 7- Tiếp nhận thử việc
Bước 8- Tiếp nhận chính thức:
Thông báo tuyển dụng với đầy đủ các điều kiện tuyển dụng:
Hồ sơ dự tuyển thông thƣờng bao gồm: Đơn xin việc làm của ngƣời lao động; Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phƣơng; Giấy khám sức khỏe của phòng y tế cấp huyện trở lên; Các văn bằng chứng chỉ kèm theo.
Phòng KHNS đƣa ra số lƣợng cũng nhƣ yêu cầu trình độ, mô tả chức năng - nhiệm vụ tùy thuộc vào từng vị trí cụ thể có nhu cầu tuyển dụng.
Nguồn tuyển dụng của công ty bao gồm: Tuyển dụng lao động là con em CBCNV, lực lƣợng lao động tốt nghiệp các trƣờng đại học, có đủ các tiêu chí yêu cầu đề ra về trình độ, học vấn, ngoại ngữ…Chất lƣợng NL cần tuyển dụng yêu cầu có trình độ từ Đại học, Thạc sĩ trở lên đối với giảng viên; Đại học trở lên đối với các phòng ban chức năng; cao đẳng trở lên đối với hành chính, KD.
Hình thức thông báo tuyển dụng của công ty chủ yếu là qua các kênh truyền thông tuyển dụng nhƣ: vietnamwork, vieclam24h, những vị trí quản lý cấp trung, trƣởng các phòng ban chức năng và đặc biệt là các Trƣởng phòng KD có thể tìm kiếm qua những công ty chuyên săn đầu ngƣời. Đó là những vị trí quan trọng đóng vai trò quyết định cho sự thành bại trong KD, trong tuyển sinh của công ty hằng năm. Bên cạnh đó công ty cũng đăng tuyển trên website, fanpage, forum, các kênh truyền thông cá nhân, nội bộ của công ty để các nguồn có thể tiếp cận ứng tuyển hoặc giới thiệu cho ngƣời khác.
Vòng 1: Vòng tiếp nhận hồ sơ ứng tuyển qua mail; sàng lọc ứng viên qua hồ sơ & CV xin việc; Phỏng vấn lọc sơ bộ do phòng KHNS đảm nhiệm; Ứng viên qua đƣợc vòng 1 sẽ đƣợc Trƣởng phòng Nhân sự gửi cho Trƣởng các phòng ban chức năng, nghiệp vụ có kế hoạch sắp xếp, tham gia phỏng vấn ứng viên tại vòng 2.
Vòng 2: Ứng viên qua đƣợc phòng 1 tham dự phỏng vấn chuyên môn tại vòng 2; vòng này ứng viên có cơ hội chia sẻ, thể hiện năng lực, kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn của mình phù hợp với nhu cầu của Nhà tuyển dụng; Nhân sự trực tiếp phụ trách tuyển dụng tại vòng 2 là Giám đốc nhân sự, Trƣởng các đơn vị chuyên môn; Ứng viên qua đƣợc phỏng vấn tại Vòng 2 sẽ đƣợc Trƣởng các đơn vị, phòng ban chuyên môn giao đề bài nghiên cứu, tìm hiểu, xây dựng kế hoạch hành động phù hợp với vị trí cần tuyển dụng qua mail của Nhà tuyển dụng và trình bày nội dung đó tại vòng 3.
Vòng 3: Ứng viên đã gửi lại kế hoạch cho đề bài tại vòng 2 sẽ đƣợc lọt vào vòng này. Đây là cơ hội để ứng viên chứng thực toàn bộ năng lực của mình là xứng đáng hơn các ứng viên cùng có cơ hội. Ứng viên đƣợc quyền trình bày kế hoạch đã xây dựng cho đề bài và chứng minh có có cơ sở thực thi. Nhân sự đóng vai trò Nhà tuyển dụng của vòng này bao gồm: Giám đốc, Phó Giám đốc, Quản lý nhân sự, Trƣởng phòng ban chuyên môn (đơn vị sau này sẽ sử dụng NL đó nếu trúng tuyển)
Sau 3 vòng phỏng vấn, ứng viên bƣớc vào khâu cuối cùng; khâu thỏa thuận mức lƣơng, chế độ chính xác, cô hội nghề nghiệp với nhà tuyển dụng. BKACAD là đơn vị trả lƣơng theo đặc thù công việc và theo thỏa thuận. Tùy thuộc vào năng lực, trình độ, thâm niên công tác, thành công đã đạt đƣợc để đƣa ra mức thu nhập xứng đáng, phù hợp với khả năng chi trả của công ty và có thể thu hút đƣợc NL.
Hàng năm dựa trên tình hình biến động NL, BKACAD đều có chƣơng trình tuyển dụng lao động một lần. Tuy vậy số lƣợng tuyển, trình độ tuyển… NL ra sao đều dựa trên các yêu cầu của bộ phận đề nghị tuyển dụng đƣa ra. Việc
tuyển dụng của BKACAD thực hiện vào khoảng tháng 8 đến tháng 10 hàng năm, khi đó có nhiều NL mới đƣợc đào tạo ra trƣờng. Trong thực tế có những đợt tuyển dụng nhƣng sau khi qua vòng sát hạch đã không tuyển đủ số lƣợng NL cần tuyển mặc dù số lƣợng cần tuyển chỉ vào khoảng 1/10 hồ sơ đăng ký xin dự tuyển. Khi đó, BKACAD sẽ căn cứ yêu cầu tuyển bổ sung hay cho sát hạch lại với những ngƣời chƣa qua kỳ sát hạch trƣớc. Có thể thấy chất lƣợng, năng lực của NL đƣợc công ty quan tâm, chú trọng ngay từ khâu tuyển dụng đầu vào ban đầu.
Sau khi đƣợc tuyển dụng, số nhân viên này sẽ đƣợc hƣớng dẫn nội quy của Công ty, chế độ làm việc và phòng ban họ sẽ làm việc.
Trƣớc khi đƣợc nhận chính thức vào công ty, ngƣời lao động sẽ phải trải qua thời gian thử việc, thƣờng là 02 tháng thử việc. Sau khi kết thúc thời gian thử việc, nếu đủ điều kiện và năng lực công ty sẽ ký hợp đồng lao động với thời hạn 1 năm (thời gian tập sự). Sau thời gian tập sự sẽ có sự kiểm tra sát hạch; Nếu kiểm tra đạt yêu cầu mà ngƣời lao động có nguyện vọng tiếp tục làm việc tại công ty thì sẽ ký tiếp hợp đồng 01 năm; sau đó là hợp đồng 03 năm; sau đó là hợp đồng không xác định thời hạn.
Bảng 3.5 Biến động nhân lực từ năm 2010 đến 2015
Năm/Tình hình biến động nhân lực 2010 (ngƣời) 2011 (ngƣời) 2012 (ngƣời) 2013 (ngƣời) 2014 (ngƣời) 2015 (ngƣời) Tổng số lao động (ngƣời) 78 92 105 112 133 115 Bổ nhiệm CBQL mới 2 3 4 4 2 4 Bổ nhiệm lại CBQL 11 10 13 17 20 18 Tuyển dụng mới Đại học, Thạc sĩ 5 16 17 11 25 3 Cao đẳng 2 1 3 4 5 0 Trung cấp 0 0 0 1 0 0
Khác 1 1 1 0 2 0 Chuyển công tác, nghỉ việc 5 2 4 6 21 13 Nghỉ thai sản, Nghỉ khác 5 6 8 8 7 5 Lý do khác 1 1 2 3 2 2 (Nguồn phòng KHNS, năm 2015)
Qua bảng 3.5, có thể thấy công tác tuyển dụng của công ty hiện tƣơng đối phù hợp với lộ trình phát triển, mở mới các chi nhánh và điều kiện KD thực tiễn. Do tính chất của DN hoạt động trên lĩnh vực KD giáo dục, đòi hỏi lao động cần có tâm đức, có trình độ chuyên môn, nên việc tuyển dụng diễn ra không ồ ạt và chỉ tuyển dụng khi các Phòng ban, đơn vị trong công ty có nhu cầu cụ thể về từng vị trí tuyển dụng với phƣơng châm trong tƣơng lai xây dựng đƣợc đội ngũ lao động trẻ có trình độ, có năng lực, có nhiệt huyết và tâm đức với nghề. Số lƣợng NL qua các năm có nhiều biến đổi, theo xu hƣớng tăng trƣởng và bù đắp cho tình trạng chảy máy chất xám NL của công ty.