CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP THIẾT KẾ VÀ NGHIÊN CỨU
4.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng TMCP Quân độ
4.2.2. Nâng cao năng lực công nghệ thông tin, hiện ại hóa ngân hàng
Ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác hiện đại hóa hoạt động ngân hàng đã trở thành xu thế tất yếu đối với hệ thống ngân hàng trên thế giới. Với chiến lƣợc xây dựng một ngân hàng số đa năng có khả năng cạnh tranh trên thị trƣờng tài chính, tiền tệ, đa dạng hóa các dịch vụ ngân hàng trên nền tảng phát triển CNTT, đặc biệt các dịch vụ kinh doanh điện tử thông qua Internet MB đã bƣớc đầu đầu tƣ mạnh cho chuyển dịch số, đẩy mạnh kinh doanh trên kênh số với những sản phẩm đầu tiên xuất hiện tại thị trƣờng Việt Nam. Tuy nhiên, việc triển khai công nghệ thông tin tại MB là một quá trình phức tạp, tốn nhiều thời gian và chi phí cho ngân hàng. Vì vậy để công tác hiện đại hóa công nghệ ngân hàng đạt hiệu quả cao MB cần phải:
- Đầu tƣ, nâng cấp và hiện đại hoá công nghệ ngân hàng trên toàn hệ thống một cách đồng bộ bằng những công nghệ mới (cả phần cứng và phần mềm) để đảm bảo kết nối thông tin và xây dựng giao diện trực tuyến trên toàn quốc giữa các chi nhánh với Hội sở chính. Công nghệ mới ở đây là công nghệ đã đƣợc các ngân hàng lớn trên thế giới sử dụng và đƣợc chứng minh đƣợc hiệu quả. Tăng cƣờng liên kết với các đối tác chiến lƣợc về CNTT hay các ngân hàng lớn cũng là cách để MB tận dụng công nghệ hiện đại của các đối tác này một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
- Hoàn thiện và nâng cấp các dự án chiến lƣợc tự động hóa quy trình bán hàng, thẩm định & phê duyệt tín dụng, vận hành (BPM), F2B, DW/BI, PD, hạ tầng ngân hàng giao dịch, Basel 2, eMB bên cạnh việc đặc biệt chú trọng đầu tƣ sâu vào hệ thống core banking vì đây là trái tim của toàn bộ hệ thống thông tin ngân hàng. Core banking có ý nghĩa vô cùng quan trọng để hiện đại hóa hoạt động ngân hàng, mở ra khả năng xử lý đa dịch vụ với cơ sở dữ liệu tập trung.
- Xây dựng định hƣớng, chiến lƣợc khai thác công nghệ hiệu quả thông qua việc phát triển những sản phẩm và nhóm sản phẩm dựa trên công nghệ cao nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh về sản phẩm, dịch vụ, tạo ra sự đa dạng trong lựa chọn sản phẩm, tạo ra những sản phẩm xuất hiện đầu tiên trên thị trƣờng - có tính cạnh tranh cao: Tài khoản cá nhân kết hợp với dịch vụ giá trị gia tăng nhƣ: trả lƣơng, thẻ, sao kê, trả các hoá đơn dịch vụ; các sản phẩm đầu tƣ: quản lý tài sản, tài khoản đầu tƣ tự động, quản lý vốn tập trung, thẻ liên kết; sản phẩm tiết kiệm tích luỹ, tiết kiệm bảo hiểm; các sản phẩm cho vay cầm cố, phát triển các tiện ích mới của thẻ ATM…
- Tăng cƣờng công tác đào tạo, nâng cao hiểu biết và trình độ công nghệ thông tin cho toàn bộ cán bộ nhân viên của ngân hàng.
- Quá trình đầu tƣ trang thiết bị và lắp đặt các phần mềm cần chú trọng thực hiện song song các giải pháp an ninh mạng. Chú trọng công tác an ninh an toàn bảo mật thông tin, triển khai hệ thống quản lý máy tính ngƣời dùng trên toàn hệ thống, hoàn thành các thiết bị bảo mật tập trung tại Hội sở.
- Trang bị hệ thống thiết bị cầm tay cho đội ngũ CBQL cấp cao trong các tác phê duyệt, máy tính bảng cho đội ngũ bán hàng trực tiếp để rút ngắn thời gian xử lý giao dịch.