1.2.1 .Nhóm yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
1.2.2. Nhóm yếu tố bên trong doanh nghiệp
Đó là các yếu tố bên trong nội bộ doanh nghiệp. Các yếu tố bên trong chủ yếu gồm: sứ mạng và mục tiêu của công ty, chính sách và chiến lƣợc của doanh nghiệp, bầu không khí làm việc của doanh nghiệp.
Sứ mạng và mục tiêu của doanh nghiệp
Mỗi doanh nghiệp đều có sứ mạng và mục tiêu của riêng mình. Sứ mạng hay mục tiêu của doanh nghiệp là yếu tố bên trong ảnh hƣởng đến các bộ phận chuyên môn nhƣ sản xuất, kinh doanh, tài chính, maketing và quản lý nguồn nhân lực. Trong thực tế, mỗi bộ phận phòng ban đều có mục tiêu riêng và nó đƣợc đề ra dựa trên cơ sở sứ mạng và mục tiêu của doanh nghiệp.
Tại các doanh nghiệp mà có xu hƣớng để cho nhiều ngƣời tham gia vào các quyết định quản lý thì sẽ có nhiều khả năng thu hút đƣợc nhân lực có trình độ chuyên môn cao do ngƣời lao động cảm thấy đƣợc tôn trọng. Vì vậy doanh nghiệp cần một môi trƣờng làm việc tốt để nuôi dƣỡng và thúc đẩy nhân viên
phát huy sáng kiến. Doanh nghiệp phải đặt trọng tâm vào việc đào tạo huấn luyện nhân viên có kỹ năng, trình độ khoa học kỹ thuật cao đồng thời phải có những chính sách lƣơng bổng, phúc lợi thích hợp để duy trì và thúc đẩy các nhân viên phát huy sáng kiến cao nhất, cống hiến cho doanh nghiệp.
Trong khi tại các doanh nghiệp mà mọi quyết định đều tập trung ở cấp quản lý thì ít có khả năng thu hút những lao động có năng lực, sáng tạo do công nhân viên không hoặc ít khi đƣợc khẳng định mình với những sáng kiến mới, họ có cảm giác mình chỉ đóng vai phụ trong doanh nghiệp.
Chính sách và chiến lược của doanh nghiệp
Các chính sách này có ảnh hƣởng lớn đến hoạt động xử lý công việc của các cấp quản lý. Ngày nay, khi bƣớc sang hoạt động trong nền kinh tế thị trƣờng định hƣớng XHCN, hầu hết các doanh nghiệp đều có chính sách cho phép cấp dƣới phản ánh trực tiếp các vấn đề rắc rối lên các cấp cao hơn nếu không đƣợc cấp quản lý trực tiếp mình giải quyết. Điều đó khiến các cấp quản lý trực tiếp cố gắng giải quyết các vấn đề của cấp mình quản lý. Nhƣ vậy, chính sách là kim chỉ nam hƣớng dẫn và có ảnh hƣởng rất lớn đến công tác quản lý nguồn nhân lực.
Chiến lƣợc kinh doanh của doanh nghiệp là nhân tố quyết định đến thành công hay thất bại trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Việc thực hiện tốt các chiến lƣợc kinh doanh chứng tỏ rằng công tác quản lý nguồn nhân lực đƣợc thực hiện một cách có hiệu quả. Hơn nữa, căn cứ vào chiến lƣợc kinh doanh đề ra mà các cấp quản lý xác định đƣợc nhu cầu cần phải đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức chuyên môn nghiệp vụ cho các bộ phận nhân lực để đáp ứng yêu cầu công việc.
Văn hoá của doanh nghiệp.
Văn hoá của doanh nghiệp là một hệ thống các giá trị, các niềm tin và các thói quen đƣợc chia sẻ trong phạm vi một tổ chức, tác động vào cấu trúc chính quy tạo ra các chuẩn mực hành vi.
Nói cách khác nó bao gồm các yếu tố nhƣ triết lý và đạo đức kinh doanh, truyền thống, tập quán, thói quen, bầu không khí tâm lý và sự đoàn kết, giúp đỡ lẫn nhau giữa các thành viên trong tập thể lao động…các yếu tố này ảnh hƣởng rất lớn đến chất lƣợng nguồn nhân lực vì chúng tạo nên sức mạnh tinh thần thông qua việc hình thành môi trƣờng văn hoá nhân văn của doanh nghiệp.
Ở những doanh nghiệp có văn hoá cởi mở, các quyết định có thể đƣợc nhà quản lý cấp thấp đề xuất, cấp trên và cấp dƣới có mối quan hệ gần gũi, gắn bó, tin tƣởng lẫn nhau, truyền thông mở rộng và công nhân đƣợc khuyến khích đề ra sáng kiến và giải quyết các vấn đề.
Ngƣợc lại, tại các doanh nghiệp có văn hoá khép kín, các quyết định đều tập trung vào các nhà quản lý cấp cao trong doanh nghiệp. Cấp trên và cấp dƣới có khoảng cách, thiếu tin tƣởng lẫn nhau, công nhân viên không đƣợc khuyến khích đề ra sáng kiến và tự mình giải quyết các vấn đề.