1.2.1 .Nhóm yếu tố bên ngoài doanh nghiệp
1.4. Phát triển chất lƣợng nguồn nhân lự cở một số doanh nghiệp viễn thông
1.4.4 Bài học kinh nghiệm
Với những kinh nghiệm của Google và Apple trong công tác phát triển nguồn nhân lực là những bài học, gợi ý quí báu đối với VNPT Hà Tĩnh
Thứ nhất, phải tăng cƣờng quán triệt, làm tốt công tác nâng cao nhận thức đối với công tác phát triển nguồn nhân lực, lấy chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực là nhân tố mở đƣờng để thực hiện những chiến lƣợc khác của đơn vị.
Thứ hai, với sự thành công của Google nhờ khả năng thu hút và lƣu giữ nhân tài dựa vào văn hóa công ty là một trong những bài học thực sự quí đối với VNPT Hà Tĩnh. Trong thời gian tới công tác phát triển nguồn nhân lực của VNPT Hà Tĩnh phải tạo đƣợc cho mình nét văn hóa riêng của mình, để mỗi ngƣời lao động đƣợc lao động trong một môi trƣờng luôn luôn vui vẻ và cảm thấy hạnh phúc, có tinh thần tƣơng trợ lẫn nhau, khích lệ tính sáng tạo, đổi mới. Đây cũng là một trong những bài học tạo nên sự thành công của Apple đó là duy trì văn hóa doanh nghiệp ngay khi đã trở thành một công ty lớn, sự thành công đó dựa trên một tập thể kỹ sƣ yêu công ty, coi trọng lòng trung thành và theo đuổi đam mê của mình với nhiều phƣơng thức quản lý hiệu quả khác.
Thứ ba, một bài học thiết thực mang lại hiệu quả lớn cho Apple mà VNPT Hà Tĩnh có thể áp dụng đó là: kỹ sƣ phải là những ngƣời vận hành công ty chứ không phải những nhà quản lý. Đối với Apple sự thành công của họ chính là ở chỗ dƣờng nhƣ tất cả các kỹ sƣ công nghệ là những ngƣời vận hành Apple, họ không có quá nhiều nhà quản lý, hầu hết các nhóm dự án đều khá nhỏ. Nhƣ vậy một mặt vừa giảm bớt đƣợc một số lƣợng lao động quản lý trung gian cồng kềnh (điều này đang là một trong những điểm tồn tại chung trong công tác phát triển nguồn nhân lực của các doanh nghiệp nhà nƣớc ở Việt Nam), mặt khác làm tăng tính hiệu quả trong quá trình sản xuất kinh doanh trực tiếp vì những ngƣời giám sát và quản lý trực tiếp luôn hiểu rõ công nghệ, hiểu rõ những gì cần đối với sản phẩm công nghệ và có mối liên hệ gần gũi với các thành viên khác. Tuy nhiên việc áp
dụng này chỉ nên thực hiện ở những đơn vị sản xuất kinh doanh trực tiếp của VNPT Hà Tĩnh
Thứ tƣ, là bài học kinh nghiệm trong tuyển dụng nhân sự đó là hệ thống tiêu chí tuyển dụng phải cụ thể, công khai và đạt chuẩn. Tuyển dụng nhân sự của Google có thể nói là một trong những kinh nghiệm tốt để VNPT có thể tham khảo: Đầu tiên để lôi cuốn các ứng cử viên có chất lƣợng Google đã đƣa ra hoàng loạt các lý do tại sao bạn nên làm việc ở Google trong đó nhấn mạnh đến những chính sách đãi ngộ và văn hóa doanh nghiệp, bên cạnh đó hệ thống những tiêu chí tuyển dụng khắt khe đƣợc thực hiện công khai trên website của công ty. Khi tuyển dụng Google rất coi trọng đến phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp, mà ngƣời trực tiếp phỏng vấn là những ngƣời lãnh đạo công ty, đồng thời coi trọng những kết quả học tập của các ứng cử viên ở những trƣờng đào tạo có uy tín, họ đề cao sự thông minh, trí tuệ, ý thức cầu tiến của ứng cử viên hơn là kinh nghiệm, nhƣng tất cả phải dựa trên sự phù hợp với văn hóa và tinh thần chung của công ty.
Thứ năm, là bài học kinh nghiệm trong công tác đào tạo để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, bài học này có thể thấy rõ trong những định hƣớng về công tác đào tạo và thực tế VNPT Hà Tĩnh cũng đã thực hiện nhƣ quan điểm về đào tạo chuyên sâu, quan điểm về đào tạo tại chỗ… Song cần phải đƣợc tiếp tục thực hiện với nội dung, yêu cầu mới mục tiêu là phải thực hiện đƣợc 3 gắn kết: giữa nghiên cứu với đào tạo và sản xuất, kinh doanh.
Ngoài ra còn có những kinh nghiệm nhƣ: tạo ra những thách thức để thúc đẩy, đặc biệt là việc đặt thời hạn hoàn thành công việc khắt khe cho nhân viên, chú trọng đến sự cân bằng giữa cuộc sống và công việc của nhân viên, văn hóa tôn trọng lẫn nhau giữa các nhà quản lý và nhân viên… là những kinh nghiệm mà VNPT Hà Tĩnh có thể học tập trong chiến lƣợc phát triển nguồn nhân lực của mình.
Nhƣ vậy, với một số kinh nghiệm vừa nêu trên tuy không phản ánh đƣợc toàn bộ các nội dung cần thực hiện để phát triển nguồn nhân lực ở một doanh nghiệp, nhƣng sẽ là những gợi ý thiết thực và hiệu quả để củng cố công tác phát triển nguồn nhân lực của VNPT Hà Tĩnh, làm nền tảng để công tác này phát huy đƣợc vai trò tạo bƣớc đột phá trong giai đoạn phát triển mang tính bản lề và quyết định của Tập đoàn. Đó là phát triển theo chiều sâu, dựa vào một đội ngũ chất lƣợng cao, sáng tạo, làm chủ khoa học - kỹ thuật và công nghệ hiện đại.
CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA VNPT HÀ TĨNH.