1.3. Kinh nghiệm quản lý hệ thống phân phối sản phẩm của một số doanh nghiệp
1.3.3. Kinh nghiệm quản lý HTPPSP của Cơng ty Cổ phần Văn phịng phẩm
Hồng Hà
Đƣợc thành lập từ ngày 1/10/1959, trải qua 56 năm trƣởng thành và phát triển, thƣơng hiệu Văn phịng phẩm Hồng Hà đã và đang giành đƣợc niềm tin tƣởng và sự yêu mến của nhiều thế hệ ngƣời tiêu dùng Việt Nam. Các sản phẩm mang thƣơng hiệu Văn phịng phẩm Hồng Hà sản xuất ngồi tiêu chí bền, đẹp, đáp ứng nhu cầu sử dụng cịn luơn hƣớng tới mục tiêu bảo vệ sức khoẻ ngƣời tiêu dùng, vì sự nghiệp giáo dục và vì mơi trƣờng sống xanh.
Để thƣơng hiệu Văn phịng phẩm Hồng Hà mãi là thƣơng hiệu dành cho ngƣời Việt, Ban lãnh đạo cơng ty đã luơnquan tâm xây dựng đội ngũ CBNV cĩ trình độ
cao, chú trọng đầu tƣ cơng nghệ sản xuất tiên tiến, liên tục nghiên cứu đổi mới chất lƣợng, mẫu mã sản phẩm, củng cố và phát triển thƣơng hiệu và khơng ngừng mở rộng kênh phân phối nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh sản phẩm để chiếm lĩnh thị trƣờng nội địa.
Để nâng cao sức cạnh tranh sản phẩm, Cơng ty luơn chú trọng đầu tƣ đổi mới nhiều trang thiết bị cơng nghệ từ các nƣớc tiên tiến trên thế giới nhƣ Đức, Ấn Độ… nhằm nâng cao tối đa năng suất, chất lƣợng và thẩm mỹ của sản phẩm. Cơng ty luơn là đơn vị đi đầu trong việc áp dụng cơng nghệ sản xuất hiện đại tại Việt Nam, tiêu biểu nhƣ cơng nghệ in thúc nổi, phủ lắc trên bìa vở… Tập trung nghiên cứu cho ra đời ngày càng nhiều những sản phẩm mới, mẫu mã đẹp, chủng loại phong phú, nhiều tính năng ƣu việt đáp ứng tốt nhất nhu cầu sử dụng của khách hàng đơn cử nhƣ việc áp dụng cơng nghệ gáy ép keo đa lớp cho sản phẩm vở gáy vuơng hay bổ sung thiết kế dịng kẻ ngang cĩ chấm tiện ích hỗ trợ việc học tập ghi chép của học sinh sinh viên…
Bên cạnh đĩ, Cơng ty cịn đặc biệt quan tâm đến việc sử dụng nguyên liệu sản xuất thân thiện với mơi trƣờng và bảo vệ sức khỏe ngƣời tiêu dùng. Tiêu biểu nhƣ sản phẩm giấy vở sử dụng giấy trắng tự nhiên chống lĩa – mỏi mắt, bìa vở phủ UV gốc nƣớc, gáy vở ép keo tự hủy thân thiện mơi trƣờng; đèn học sinh chống cận thị; cặp, ba lơ học sinh siêu nhẹ chống cong vẹo cột sống…Hạn chế tối đa chi phí sản xuất nhằm mang đến cho ngƣời tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất với mức giá cả hợp lý nhất đảm bảo khả năng cạnh tranh tốt trên thị trƣờng.
Về kênh phân phối sản phẩm hiện tại, cơng ty đang triển khai hệ thống phân phối nhiều lớp với 4 kênh chính gồm: Kênh bán buơn vào hệ thống các doanh nghiệp, Kênh truyền thống gồm gần 100 đại lý cấp I và trên 10.000 điểm bán lẻ; kênh bán hàng hiện đại với hệ thống nhà sách, siêu thị và kênh bán hàng trực tiếp tới ngƣời tiêu dùng thơng qua chuỗi Showroom bán và giới thiệu sản phẩm do Cơng ty trực tiếp quản lý.
Bên cạnh đĩ, Cơng ty khơng ngừng mở rộng kênh phân phối nhằm đƣa sản phẩm Hồng Hà tới ngƣời tiêu dùng trên khắp mọi miền đất nƣớc và từng bƣớc xuất
khẩu ra thị trƣờng quốc tế. Trong đĩ cơng ty luơn thực hiện việc thúc đẩy các chính sách Marketing:
Xây dựng các chính sách hỗ trợ kênh phân phối: chính sách thƣởng, chính sách thanh tốn linh hoạt, hỗ trợ nhân sự phát triển thị trƣờng
Xây dựng các chính sách hỗ trợ điểm bán lẻ: hỗ trợ truyền thơng, hình ảnh, cơng cụ trƣng bày, chƣơng trình khuyến mại và chính sách bán hàng cho các điểm bán lẻ.
Thực hiện các chƣơng trình truyền thơng và sự kiện hỗ trợ nhà phân phối tiếp cận khách hàng và thị trƣờng
Đẩy mạnh các biện pháp marketing kéo nhằm tác động tới ngƣời tiêu dùng: Thƣờng xuyên thực hiện các chƣơng trình khuyến mại hỗ trợ ngƣời tiêu dùng vào các dịp lễ lớn hay trƣớc thềm năm học mới.
Thực hiện các chƣơng trình truyền thơng và sự kiện nhằm tiếp cận và xây dựng hình ảnh với khách hàng tiêu dùng cuối cùng: chƣơng trình Học bổng chắp cánh ƣớc mơ, chƣơng trình Trạng Nguyên nhỏ tuổi và viết chữ đẹp tồn quốc, chƣơng trình Olympic tốn tuổi thơ,….
Tham gia các chuỗi hội chợ trong và ngồi nƣớc nhằm đƣa sản phẩm Hồng Hà đến tận tay ngƣời tiêu dùng; tìm kiếm cơ hội giao lƣu, kết nối, xúc tiến thƣơng mại với các đơn vị bạn hàng đối tác trong nƣớc và quốc tế. (Nguồn: Vụ Thị trường trong nước – Bộ Cơng thương)