3.2. Thực trạng công tác quản lý nhân lực ở Công ty cổ phần Đầu tƣ và Xây
3.2.5. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
Công tác đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho Cán bộ nhân viên là một giải pháp mà Công ty cổ phần Đầu tư và Xây dựng Xuân Mai luôn chú trọng và quan tâm nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho Công ty. Việc đào tạo và bồi dưỡng nguồn nhân lực của Công ty được thể hiện:
* Hình thức đào tạo:
Trong những năm qua, Công ty đã tiến hành đào tạo cho Cán bộ công nhân viên thông qua hình thức sau:
Đào tạo, hướng dẫn công việc cho nhân viên nhằm cung cấp các thông tin, kiến thức mới và các chỉ dẫn cho nhân viên mới tuyển về công việc nhằm giúp cho nhân viên mới mau chóng thích nghi với điều kiện, cách thức làm việc tại Công ty;
Đào tạo kỹ thuật an toàn lao động và hướng dẫn cán bộ công nhân viên cách thức thực hiện công việc an toàn, nhằm ngăn ngừa các trường hợp tại nạn;
Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật nhằm cập nhật kỹ năng và kiến thức mới;
Đào tạo phát triển các năng lực quản trị nhằm giúp cho Ban lãnh đạo nâng cao kỹ năng thực hành và kinh nghiệm tổ chức quản lý;
Tổ chức lớp học: Công ty tổ chức các lớp học tại Công ty và mời các chuyên gia nước ngoài, giảng viên giảng dạy nâng cao trình độ chuyên môn hoặc cử các cán bộ tham gia các khóa đào tạo tại các trung tâm đào tạo.
Như vậy, có thể thấy rằng các hình thức đào tạo và bồi dưỡng cán bộ công nhân viên được Công ty thực hiện khá đa dạng và phong phú. Tuy nhiên, việc tiếp cận các kiến thức đã được đào tạo nhằm áp dụng vào công việc là vấn đề mà Công ty cần phải quan tâm.
* Nội dung đào tạo
Bước 1: Xác định nhu cầu đào tạo:
Hàng năm, Văn phòng rà soát nhân sự, ra thông báo đăng ký đào tạo và lên kế hoạch đào tạo cho cả Công ty. Các đơn vị và cá nhân có nhu cầu đào tạo ghi yêu cầu vào bản “Đăng ký nhu cầu đào tạo”;
Trường hợp đột xuất phát sinh các phòng ban cá nhân có nhu cầu đào tạo thì cũng đăng ký, Văn phòng không cần phải tổng hợp lập kế hoạch đào tạo.
Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo:
Văn phòng tổng hợp lập tờ trình, kế hoạch đào tạo và Danh sách CBCNV tham gia khóa học đào tạo cho toàn Công ty cả năm
Bước 3: Phê Duyệt:
Văn phòng trình Tổng giám đốc và Ủy ban Nhân sự phê duyệt Bước 4: Thực hiện kế hoạch đào tạo
Văn phòng lập danh sách cán bộ tham dự các khóa đào tạo và phối hợp với các phòng ban liên quan thực hiện các thủ tục đề cử CBCNV đi đào tạo theo kế hoạch. Khi có yêu cầu, CBCNV được cử đi đào tạo phải lập “Bản cam kết”
Bước 5: Báo cáo kết quả đào tạo
Sau khi hoàn thành chương trình đào tạo CBCNV phải báo cáo kết quả tào tạo với phòng ban và Văn phòng, đồng thời nộp bản sao văn bằng chứng chỉ có công chứng (nếu có)
Đối với đào tạo nội bộ phải có bài kiểm tra đánh giá sau đào tạo, kết quả đào tạo được lưu vào hồ sơ Văn phòng
Bước 6: Báo cáo việc thực hiện kế hoạch đào tạo
Cuối năm Văn phòng có trách nhiệm báo cáo toàn bộ kết quả đào tạo của cả năm với Tổng giám đốc và Ủy ban nhân sự
Bước 7: Lưu hồ sơ
Văn phòng có trách nhiệm lưu toàn bộ hồ sơ liên quan đến việc đào tạo của CBCN
Sơ đồ 3.2. Quy trình đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho ngƣời lao động
(Nguồn: Công ty cổ phần Đầu tư và Xây dựng Xuân Mai (năm 2017))
Trong những năm vừa qua, Công ty đã mở các khóa đào tạo dành cho các cán bộ công viên để bồi dưỡng kiến thức và nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ như: Lớp học về Bảo hiểm xã hội và tiền lương, đào tạo kỹ năng lãnh đạo, đào
Xác định nhu cầu đào tạo
Lập kế hoạch đào tạo
Duyệt
Thực hiện kế hoạch đào tạo
Báo cáo kết quả đào tạo Báo cáo thực hiện kế hoạch
đào tạo Lưu hồ sơ đào
tạo 6 nghiệp vụ xây dựng (quản lý dự án đầu tư xây dựng, giám sát thi công, đấu thầu, định giá xây dựng, lập dự toán xây dựng công trình, hoàn công - nghiệm thu và thanh quyết toán), chứng chỉ nội bộ “quy trình lắp dựng tấm tường Acotec - Xuân Mai”, tư vấn và hướng dẫn nghiệp vụ chuyên sâu luật lao động, chính sách tiền lương, xây dựng thang bảng lương năm 2016, đào tạo nghiệp vụ phần mềm văn phòng điện tử cho tất cả cán bộ công nhân viên.
Không chỉ quan tâm tới công tác đào tạo, học tập kinh nghiệp trong nước mà Công ty cũng tổ chức thăm quan, học tập kinh nghiệm sản xuất, tìm hiểu công nghệ mới tại nước ngoài như Phần Lan, Nhật Bản, Singapore…, từ đó là cơ sở, nền tảng để ứng dụng kỹ thuật, khoa học – công nghệ tiên tiến triển khai tại Công ty.
Bảng 3.4. Tình hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty trong các năm 2013 - 2017 Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Số lao động đƣợc đào tạo
(ngƣời) 10 13 198 59 147
1. Đào tạo trong nước 10 12 197 44 142
Cán bộ quản lý 10 12 47 44 56
Nhân viên, Công nhân 0 0 150 0 86
2. Đào tạo nước ngoài 0 1 1 15 5
Cán bộ quản lý 0 1 1 8 5
Nhân viên, Công nhân 0 0 0 7 0
(Nguồn: Bảng báo cáo kết quả đào tạo hàng năm của Công ty) Việc đào tạo, bồi dưỡng và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho CBCNV tại Công ty được Công ty rất quan tâm, tuy nhiên chi phí đào tạo rất cao nên số lượng CBCNV tham gia đào tạo bị hạn chế. Công tác kiểm tra đánh giá kết quả qua các bài kiểm tra sau đào tạo chưa thực sự chuẩn xác, công tác bồi dưỡng cán bộ nguồn chưa thực sự thỏa đáng, dẫn đến những cán bộ có năng lực bị Công ty khác thu hút gây lãng phí đầu tư đào tạo.
Qua nghiên cứu tác giả đã thăm dò ý kiến của 91 cán bộ công nhân viên bằng phiếu khảo sát mức độ hài lòng về chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong công ty. Nội dung bảng điều tra sẽ lựa chọn một trong những mức độ khác nhau tương ứng với 05 đáp án trả lời (Hoàn toàn không hài lòng (1), Không hài lòng (2), Bình thường (3), Hài lòng (4), Hoàn toàn hài lòng (5)).
Kết quả thăm dò ý kiến theo các nội dung được hệ thống ở bảng
Bảng 3.5. Kết quả khảo sát mức độ hài lòng về chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Tiêu thức đánh giá ĐVT Mức 1 Mức 2 Mức 3 Mức 4 Mức 5
1. Tạo điều kiện nâng cao trình độ
chuyên môn Người 10 6 37 25 13
2. Chương trình đào tạo giữa lý
thuyết và thực tế có phù hợp Người 8 7 39 31 6
(Nguồn: Số liệu điều tra của tác giả)