3.2. Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần chứng
3.2.2. Công tác phân tích công việc và tuyển dụng nhân lực
DNSE đã xây dựng được bản phân tích công việc đối với từng vị trí tại từng Phòng, để từ đó đưa ra hệ thống tiêu chí đánh giá thực hiện công việc, kết quả đánh giá thực hiện công việc có vai trò quan trọng trong thực hiện chính sách tiền lương, tiền thưởng và thăng tiến của người lao động. Mặt khác, bản phân tích công việc đối với từng vị trí làm việc ở DNSE là căn cứ cho việc tuyển dụng nhân sự phù hợp cho vị trí đó.
Nguồn nhân lực của DNSE được bổ sung hàng năm chủ yếu thông qua việc tuyển dụng lao động từ bên ngoài để bù đắp lao động thiếu hụt và biến động nhằm đáp ứng cho kế hoạch, mục tiêu mà công ty đã đề ra.
Đầu mối trong việc tổ chức tuyển dụng lao động cho công ty là Phòng HCNS, việc tuyển dụng lao động mới đáp ứng được yêu cầu công việc dựa trên đề xuất, yêu cầu của các Phòng nghiệp vụ chuyên môn, Phòng HCNS sẽ tổng hợp, thu thập các tin cần để phân tích rõ các yêu cầu của công việc, vị trí nhiệm vụ cần phải hoàn thành, từ đó đề xuất Ban Giám đốc về nhu cầu nhân lực, phương án tuyển dụng, yêu cầu về trình độ, các kỹ năng cần thiết, các yêu cầu về kinh nghiệm giải quyết công việc….
Sau khi được phê duyệt và quyết định của Ban giám đốc, Phòng HCNS sẽ tiến hành các bước tiếp theo của công tác tuyển dụng. Công tác tuyển dụng tại DNSE: thực hiện thông báo tuyển dụng với đầy đủ các yêu cầu, thông tin cần thiết về vị trí thiếu hụt, thông báo tuyển dụng được đăng tải công khai trên các thông tin đại chúng như: Báo chí, trang web tuyển dụng, trang web của công ty…Hồ sơ tuyển dụng thông thường bao gồm: Đơn xin việc, sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương, Giấy khám
sức khỏe, các văn bằng chứng chỉ, bảng điểm…
Quá trình tuyển dụng được thực hiện qua các bước, đó là: Nhận hồ sơ, xét duyệt và sàng lọc ứng viên qua hồ sơ xin việc, lập danh sách và tổ chức thi tuyển (làm bài kiểm tra), tổ chức phỏng vấn các ứng viên đạt qua thi tuyển, tổng hợp kết quả trình Giám đốc ra quyết định tuyển dụng.
Đối với thi tuyển: P.HCNS phối hợp với trưởng phòng có liên quan/ban giám đốc đề thi và chấm thi đối với vị trí tuyển dụng là nhân viên/trưởng, phó phòng
Đối với phỏng vấn: Được thực hiện bởi Hội đồng tuyển dụng của công ty, trong đó Giám đốc là Chủ tịch Hội đồng và các thành viên gồm Trưởng phòng HCNS và các phòng nghiệp vụ chuyên môn có liên quan.
Sau khi có Quyết định tuyển dụng, các ứng viên sẽ phải thực hiện việc khám sức khỏe, các ứng viên đáp ứng được yêu cầu về sức khỏe mới được ký kết Hợp đồng lao động thử việc theo quy định.
Trước khi được ký kết Hợp đồng lao động chính thức, lao động mới tuyển dụng phải trải qua giai đoạn thử việc theo quy định. Quá trình thử việc sẽ do Phòng HCNS và Phòng chuyên môn hướng dẫn, đánh giá, cụ thể:
+ Phòng HCNS hướng dẫn và phổ biến về các nội quy, quy định của công ty + Phòng chuyên môn hướng dẫn về nghiệp vụ cụ thể theo vị trí và yêu cầu công việc.
Trước khi kết thúc thời gian thử việc, người lao động sẽ được đánh giá về khả năng đáp ứng và giải quyết các yêu cầu công việc, ý thức chấp hành kỷ luật lao động … Nếu người lao động đáp ứng được yêu cầu sẽ được ký kết Hợp đồng lao động ngắn hạn với thời hạn 1 năm. Trước khi hết thời hạn lao động, DNSE sẽ đánh giá và kiểm tra khả năng đáp ứng yêu cầu công việc để xem xét ký kết Hợp đồng lao động với thời hạn dài hơn.
Chỉ tiêu Năm
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Theo độ tuổi lao động 40 55 67 71 66 60
Dưới 30 tuổi 16 21 23 25 23 21 Từ 30 đến 40 tuổi 20 30 40 42 39 35 Từ 40 đến 50 tuổi 3 3 3 3 3 3 Trên 50 tuổi 1 1 1 1 1 1 Theo độ giới tính 40 55 67 71 66 60 Lao động nam 25 32 43 45 41 39 Lao động nữ 15 23 24 26 25 21
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Nhìn vào bảng cơ cấu lao động cho thấy, lao động của DNSE do đặc thù ngành nghề công ty là chứng khoán – tài chính cần lao động trẻ, năng động do vậy, nhân sự của công ty chủ yếu tập trung vào độ tuổi 30 đến 40 tuổi, đây là độ tuổi mà người lao động đã có đủ kinh nghiệm, nhiệt huyết, năng động, nỗ lực để khẳng định bản thân, tiếp đến là độ tuổi lao động dưới 30 tuổi, độ tuổi lao động giảm dần từ 40 đến trên 50 tuổi (độ tuổi này chủ yếu là ban giám đốc, hội đồng quản trị công ty, do không thay đổi lãnh đạo công ty từ 2013-2018 nên số lượng nhân lực độ tuổi này không thay đổi trong thời gian này), mặt khác, lao động của DNSE chủ yếu là nam giới, bởi đặc thù công việc là chứng khoán đòi hỏi lao động phải chịu được áp lực công việc cao, thường xuyên phải tiếp khách, gặp gỡ khách hàng, đối tác nên nam giới có thời gian dành cho công việc nhiều hơn, ít bị gián đoạn công việc và ảnh hưởng chi phối bởi yếu tố gia đình, lao động nữ giới chiếm tỷ lệ ít, chủ yếu tập trung vào các công việc liên quan đến nghiệp vụ hành chính, nhân sự, tài chính, kế toán…
Bảng 3.3: Cơ cấu tỷ lệ lao động theo độ tuổi giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Chỉ tiêu Năm
2013 2014 2015 2016 2017 2018
Dưới 30 tuổi 40% 38% 34% 35% 34% 35%
Từ 30 đến 40 tuổi 50% 54% 59% 59% 59% 58%
Trên 50 tuổi 2.5% 3% 3% 2% 3% 2%
Tổng cộng 100% 100% 100% 100% 100% 100%
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Hình 3.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Nhìn vào bảng cơ cấu tỷ lệ lao động theo độ tuổi từ năm 2013 đến năm 2018 cho thấy, tỷ lệ độ tuổi lao động từ 30 đến 40 tuổi và tỷ lệ độ tuổi lao động dưới 30 tuổi có xu hướng tăng lên trong giai đoạn từ năm 2013 đến 2016 và giảm dần trong năm 2017 – 2018 (nhưng nếu xét từ năm 2013 đến 2018 xu hướng vẫn là tăng lên ở độ tuổi này), nguyên nhân bởi từ năm 2013 đến 2016 là giai đoạn tăng trưởng của DNSE, cần lao động trẻ, năng động, nhiệt huyết, có kinh nghiệm và kỹ năng rất phù hợp với độ tuổi từ 30 đến 40 tuổi và dưới 30 tuổi. Tuy nhiên, từ năm 2017 đến 2018 do công ty tập trung vào phát triển bền vững, thu gọn một số mảng dịch vụ tiềm ẩn rủi ro nên nhân sự độ tuổi này giảm đi.
Bảng 3.4: Cơ cấu tỷ lệ lao động theo giới tính giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Chỉ tiêu Năm
2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tỷ lệ lao động
Tỷ lệ lao động nữ/tổng
số lao động 38% 42% 36% 37% 38% 35%
Tổng cộng 100% 100% 100% 100% 100% 100%
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Hình 3.3: Cơ cấu lao động theo giới tính giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Nhìn vào bảng cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2013 đến năm 2018 cho thấy, tỷ lệ lao động là nam giới chiếm tỷ lệ cao: trên 60%, tỷ lệ lao động là nữ giới chỉ chiếm dưới 40%, bởi đặc thù ngành của công ty là về chứng khoán, công việc cần gặp gỡ đối tác, khách hàng cả ngoài giờ làm việc và chịu áp lực công việc cao phù hợp với lao động nam hơn và chủ yếu ở các bộ phận môi giới, dịch vụ khách hàng…, trong khi lao động nữ tập trung chủ yếu là hành chính nhân sự, tài chính kế toán …
Bảng 3.5: Trình độ lao động giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Chỉ tiêu Năm 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Tổng số lao động (người) 40 55 67 71 66 60 Trình độ thạc sỹ (người) 4 6 7 10 12 13 Trình độ Đại học (người) 26 30 35 37 32 30 Trình độ Cao đẳng, 10 19 25 24 22 17
trung cấp (người)
Lao động khác (người) 0 0 0 0 0 0
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Hình 3.4: Trình độ lao động giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Nhìn vào bảng trình độ lao động cho thấy, lao động của DNSE có trình độ tương đối cao, chủ yếu là lao động có trình độ Cao đẳng, Đại học và Thạc sỹ, không có lao động phổ thông điều này phản ánh tính chất công việc yêu cầu chuyên môn và học vấn cao, đồng thời trình độ học vấn, nhận thức của lao động tương đồng nhau tạo bầu không khí, văn hóa tốt giúp tăng năng suất, hiệu quả công việc lao động trong công ty.
Bảng 3.6: Biến động lao động giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Chỉ tiêu Năm
2013 2014 2015 2016 2017 2018 Số lượng lao động từ đầu năm
(người) 35 40 55 67 71 66
Tuyển dụng mới (người) 5 16 12 5 3 1
Số lượng lao động tính đến cuối
năm (người) 40 55 67 71 66 60
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Qua bảng 3.6, có thể thấy công tác tuyển dụng của DNSE tăng nhanh giai đoạn 2013 – 2016 và số lượng lao động nghỉ việc giai đoạn này cũng ít (dưới 1 người), do đây là giai đoạn DNSE tăng trưởng, phát triển mạnh nhiều mảng dịch vụ cho khách hàng cần nhiều lao động có trình độ chuyên môn, lao động là cộng tác viên phát triển mạng lưới khách hàng, việc tuyển dụng góp phần giúp DNSE thu hút được thêm nguồn lao động trẻ, có năng lực, có trình độ, mặt khác việc ít lao động nghỉ việc phần nào thể hiện chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc phù hợp với người lao động…; tuy nhiên đến năm 2017 - 2018 lao động tuyển dụng mới giảm dần, trong khi lao động nghỉ việc có xu hướng tăng do đây là giai đoạn DNSE thu hẹp một số mảng dịch vụ tiềm ẩn rủi ro, chỉ tuyển dụng số ít nhân sự quản trị rủi ro phục vụ cơ cấu lại công ty, mặt khác lao động không còn phù hợp với định hướng mới của công ty có xu hướng nghỉ việc...