3.2. Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần chứng
3.2.4. Chính sách tạo động lực và khuyến khích nhân lực
Tiền lương, thưởng được thực hiện theo quy chế trả lương của DNSE. Tiền lương của tháng được chi trả vào ngày làm việc thứ năm của tháng sau, sau khi có kết quả đánh giá thực hiện công việc và phân xếp loại hàng tháng.
Tiền lương hàng tháng của DNSE có chính sách khác nhau tương ứng với tính chất công việc của hai khối lao động: khối kinh doanh và khối hỗ trợ
Lương khối hỗ trợ gồm hai phần, đó là V = V1+V2, trong đó:
- V: Tiền lương chi trả cho CBNV được tính theo khung lương của từng vị trí
- V1: Tiền lương cơ bản theo chế độ người lao động được hưởng theo quy định, tiền lương này là cơ sở để đóng bảo hiểm cho CBCNV, mức tiền lương này ≥ mức lương tối thiểu chung nhà nước quy định.
- V2: Tiền lương chi trả hiệu quả và mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động, tiền lương V2 =V-V1, hàng tháng, DNSE sẽ giữ lại 50% lương V2 và xét trả vào cuối năm trên cơ sở đánh giá hiệu quả và mức độ hoàn thành công việc của người lao động trong cả năm.
Lương, thưởng khối kinh doanh gồm hai phần, đó là V = V1+V2, trong đó: - V: Tiền lương, thưởng chi trả cho CBNV được tính theo khung lương của từng vị trí và theo hiệu quả làm việc
- V1: Tiền lương cơ bản theo chế độ người lao động được hưởng theo quy định, tiền lương này là cơ sở để đóng bảo hiểm cho CBNV chính thức (riêng cộng tác viên không được đóng BHXH), mức tiền lương này ≥ mức lương tối thiểu chung nhà nước quy định.
- V2: Tiền thưởng chi trả hiệu quả và mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người lao động:
+ Đối với nhân viên môi giới và cộng tác viên: 40% phí hoa hồng thu được từ khách hàng do nhân viên đó quản lý sau khi đã trừ các chi phí trả sở giao dịch chứng khoán và thuế thu nhập cá nhân.
+ Đối với trưởng phòng môi giới: ngoài phí hoa hồng nhận được đối với nhóm khách hàng mình quản lý tương tự như nhân viên môi giới và cộng tác viên thì trưởng phòng môi giới còn được hưởng chính sách thưởng khi phòng mình quản lý vượt chỉ tiêu kinh doanh đề ra trong năm và xét thưởng vào cuối năm.
Hiện cơ chế trả lương của DNSE đã phản ánh được mức độ cống hiến, đóng góp của người lao động, làm việc ở vị trí nào thì hưởng lương ở vị trí đó, từ đó tạo sự khuyến khích, động lực phấn đấu cho người lao động, đặc biệt là các lao động trẻ, có trình độ chuyên môn đóng góp vào hiệu quả hoạt động kinh doanh hàng năm của toàn công ty.
- Tiền lương chi trả cho những ngày nghỉ việc:
+ Người sử dụng lao động chi trả đủ tiền lương cho người lao động trong trường hợp nghỉ việc do lỗi của người sử dụng lao động.
+ Người sử dụng lao động không phải chi trả tiền lương cho người lao động trong trường hợp nghỉ, ngừng việc do lỗi cố ý của người lao động.
+ Phòng HCNS sẽ xem xét các trường hợp cụ thể nếu người lao động nghỉ, ngừng việc do các nguyên nhân bất khả kháng.
- Tiền lương chi trả trong thời gian thử việc:
lương bằng 80% mức lương được hưởng theo vị trí công việc đảm nhận và được ghi cụ thể trong Hợp đồng lao động.
+ Trường hợp người lao động làm việc theo hình thức thuê khoán, thời vụ thì tiền lương được chi trả theo thỏa thuận giữa hai bên và được ghi rõ trong Hợp đồng lao động.
+ Đối với các lao động bị tạm giam, tạm giữ, đình chỉ công tác, tiền lương được chi trả theo quy định của Bộ luật lao động và các quy định pháp luật hiện hành.
- Các khoản phụ cấp của người lao động, bao gồm: tiền lương làm thêm giờ, phụ cấp ăn trưa được chi trả theo quy định hiện hành của nhà nước và các văn bản quyết định của Ban giám đốc.
- Các quyền lợi như: khám sức khỏe định kỳ đối với người lao động, hoạt động nghỉ mát cho CBNV mùa hè, tiệc cuối năm, tiệc sinh nhật theo tháng của CBNV…được định kỳ tổ chức hàng năm, hàng tháng thể hiện sự quan tâm và chú trọng tới chính sách đãi ngộ cho người lao động của công ty.
Bảng 3.9: Bảng chi tiền lƣơng và các quyền lợi khác cho CBNV giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Chỉ tiêu 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Số lượng lao động (người) 40 55 67 71 66 60 Tiền lương trả cho lao động (tỷ đồng) 8.4 11 14.2 15.5 13.5 12.5 Tiền khám sức khỏe định kỳ cho lao
động (triệu đồng) 120 165 201 213 198 180 Tiền nghỉ mát mùa hè cho lao động
(triệu đồng) 200 275 335 355 330 300 Tiền tổ chức tiệc cuối năm cho lao
động (triệu đồng) 60 82.5 100.5 106.5 99 90
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Qua số liệu chi lương và các quyền lợi khác có thể thấy DNSE có sự quan tâm nhất định tới đời sống vật chất, tinh thần, sức khỏe…cho người lao động, tính ra lương bình quân CBNV công ty năm 2013 là 9 triệu/lao động/tháng và tăng dần đến năm 2016 (lương bình quân CBNV công ty năm 2016 là 18 triệu/lao động/tháng), điều này cho thấy thu nhập của người lao động được cải thiện, từ năm 2017–2018 lương bình quân của CBNV giảm đi (lương bình
quân CBNV là 17 triệu/lao động/tháng) do doanh thu công ty giảm đi bởi định hướng mới cơ cấu lại sản phẩm dịch vụ giảm thiểu rủi ro…để phát triển bền vững hơn.
Bảng 3.10: Bảng tỷ lệ chi tiền lƣơng và các quyền lợi khác cho CBNV qua các năm từ 2013 – 2018 tại DNSE
Chỉ tiêu Năm 2014/ 2013 2015/ 2014 2016/ 2015 2017/ 2016 2018/ 2017 Tỷ lệ tăng giảm lao động hàng năm
(%) 37.5% 21.8% 5.9% -7% -9% Tỷ lệ tăng giảm tiền lương cho lao
động(%) 31% 29% 9.2% -13% -7.4% Tỷ lệ tăng giảm tiền khám sức
khỏe định kỳ cho lao động(%) 37.5% 21.8% 5.9% -7% -9% Tỷ lệ tăng giảm tiền nghỉ mát mùa
hè cho lao động(%) 37.5% 21.8% 5.9% -7% -9% Tỷ lệ tăng giảm tiền tổ chức tiệc
cuối năm cho lao động(%) 37.5% 21.8% 5.9% -7% -9%
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Theo bảng 3.10 có thể thấy chi tiền lương cho CBNV và các khoản chi về quyền lợi khác cho CBNV như khám sức khỏe, nghỉ mát mùa hè, tổ chức tiệc cuối năm biến động theo sự biến động nhân sự, tăng nhanh từ năm 2013- 2015 và giảm dần từ năm 2016 -2018 do định hướng phát triển thay đổi của công ty. Tỷ lệ tăng giảm các khoản chi về khám sức khỏe, nghỉ mát mùa hè, tổ chức tiệc cuối năm ngang bằng với tỷ lệ tăng giảm nhân sự cho thấy nguồn chi cho các quyền lợi này của CBNV ổn định theo thời gian thể hiện việc quan tâm của công ty, giúp CBNV yên tâm làm việc và cống hiến.
Để có đánh giá một cách khách quan, chính xác từ đó có những chính sách, giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động, quản lý nhân lực phù hợp, khuyến khích người lao động, tăng năng suất lao động, tăng hiệu quả và chất lượng lao động, tác giả đã thu thập, phỏng vấn, điều tra khảo sát người lao động về chính sách tạo động lực cho người lao động thông qua phiếu khảo sát nhu cầu của người lao động tại công ty, với tổng số phiếu tại
thời điểm khảo sát là 50 phiếu/60 lao động (thời điểm tháng 2/2019), kết quả cụ thể như sau:
STT Nội dung Mức độ hài lòng
I Mức độ hài lòng chung về công việc Rất hài lòng Hài lòng Vừa phải Không hài lòng Rất không hài lòng
1 Công việc phù hợp với năng
lực cá nhân 0 5 42 3 0
2 Công việc thực sự hấp dẫn,
thú vị 0 10 35 5 0
3 Anh/Chị thấy rõ kết quả
hoàn thành công việc 0 11 31 6 3
4 Anh/Chị hài lòng trong việc đánh giá hoàn thành công việc 0 7 32 11 0 5
Anh/Chị làm việc đúng ngành nghề mà mình đã được đào tạo
0 4 30 16 0
6
Anh/Chị hoàn toàn hài lòng trong việc được nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của mình khi làm việc tại công ty 0 12 35 3 0 II Lƣơng, thƣởng và phúc lợi Rất hài lòng Hài lòng Vừa phải Không hài lòng Rất không hài lòng 7 Anh/Chị hài lòng về chính
sách trả lương của công ty 0 10 25 10 5 8
Anh/Chị hài lòng về việc giữ lại 50% lương hiệu quả hàng tháng
0 5 20 15 10
9 Anh/ Chị thấy hài lòng về
mức lương của mình 0 10 31 9 0
10
Anh/Chị hài lòng về việc không quy định mức rõ ràng tháng lương thứ 13, thưởng dịp lễ tết trong quy chế lương
11 Được hưởng các chế độ
phúc lợi theo quy định 50 0 0 0 0
III Đánh giá đào tạo phát triển
Rất hài lòng Hài lòng Vừa phải Không hài lòng Rất không hài lòng
12 Anh /Chị hài lòng về việc thăng tiến trong công việc 0 10 34 6 0 13 Chính sách thăng tiến của 13 Chính sách thăng tiến của
công ty công bằng 0 11 38 1 0
14 Anh/Chị hài lòng về chính sách đào tạo người lao động 0 20 30 0 0 15 15
Anh/Chị hài lòng về mức kinh phí hỗ trợ đào tạo người lao động của công ty
50 0 0 0 0
16
Anh/Chị thấy mức độ phù hợp của công tác đào tạo tại công ty
0 10 40 0 0
IV Môi trƣờng làm việc Rất hài lòng Hài lòng Vừa phải Không hài lòng Rất không hài lòng 17
Bầu không khí tại công ty thoải mái, tạo hưng phấn làm việc cho Anh/Chị
0 30 20 0 0
18
Sự hài lòng của Anh/Chị về môi trường làm việc, trang thiết bị phục vụ công việc
0 21 29 0 0 V Các tiêu chí khác Rất hài lòng Hài lòng Vừa phải Không hài lòng Rất không hài lòng
19 Công tác đánh giá thực hiện
công việc rõ ràng, chính xác 0 15 31 4 0 20 Công tác đánh giá thực hiện
công việc bảo đảm công bằng 0 13 37 0 0 21
Công tác đánh giá thực hiện công việc bảo đảm tính phù hợp với kết quả làm việc của nhân viên
Qua kết quả khảo sát về nhu cầu của người lao động cho thấy, nhìn chung các tiêu chí đánh giá đều tập trung vào mức Hài lòng và vừa phải, mức rất hài lòng chiếm 100% chủ yếu ở chế độ phúc lợi theo quy định và hỗ trợ chi phí đào tạo từ công ty (công ty hỗ trợ 100% chi phí các khóa đào tạo), mức độ không hài lòng và rất không hài lòng chủ yếu thể hiện nhiều hơn ở tiêu chí về chính sách lương, thưởng (từ 9/50 phiếu-15/50 phiếu không hài lòng, 7-10/50 phiếu rất không hài lòng). Điều này cho thấy, các chính sách, chế độ phúc lợi, điều kiện làm việc, đào tạo của DNSE nhìn chung đáp ứng và phù hợp với mong muốn, nguyện vọng của người lao động, môi trường làm việc của DNSE tương đối ổn định. Bên cạnh đó, vẫn còn các ý kiến đánh giá mức độ không hài lòng và rất không hài lòng về chính sách lương (chủ yếu là nội dung việc giữ lại 50% lương hiệu quả và việc không quy định mức rõ ràng tháng lương thứ 13, thưởng dịp lễ tết trong quy chế lương) thì DNSE cần có những nghiên cứu, khảo sát, đánh giá sâu hơn, kỹ hơn để tìm ra được nguyên nhân những điểm chưa được, còn tồn tại để có những điều chỉnh, chính sách phù hợp nhằm khuyến khích, tạo động lực cho người lao động, giúp quản lý nhân lực một cách khoa học, đem lại hiệu quả cao.