3.2. Phân tích thực trạng công tác quản lý nhân lực công ty cổ phần chứng
3.2.3. Công tác đào tạo và phát triển nhân lực
DNSE thực hiện việc đào tạo và phát triển nhân lực thông qua hai hình thức: tổ chức lớp đào tạo từ giảng viên nội bộ và đào tạo từ giảng viên bên ngoài.
Đào tạo từ giảng viên nội bộ đối với các khóa học mang tính chất chia sẻ kinh nghiệm, khóa học cho CBNV mới, CBNV trong nội bộ từng phòng hoặc toàn công ty. Giảng viên các khóa học này là các CBNV có nhiều kinh nghiệm, có năng lực truyền đạt tốt, chuyên môn vững. Các khóa học đã tổ chức thành công ở DNSE là khóa học truyền đạt về văn hóa công ty cho nhân viên mới, khóa học về giao tiếp, khóa học về kỹ năng môi giới…
và có cấp chứng chỉ phục vụ cho chuyên môn tại các vị trí làm việc ở công ty. Cuối năm, P.HCNS sẽ tổng hợp đề nghị cử đi học của CBNV từ các phòng chuyên môn do trưởng phòng đề xuất trình Ban giám đốc. Sau khi Ban giám đốc phê duyệt danh sách CBNV cần đào tạo, P.HCNS sẽ phối hợp với cơ sở đào tạo lên lịch đào tạo phù hợp với thời gian làm việc của CBNV, nếu số lượng học viên đông có thể kiến nghị cơ sở đào tạo mở lớp tại công ty để tận dụng được thời gian cho CBNV. Có 9 khóa đào tạo chủ yếu là: hóa Cơ bản về chứng khoán và thị trường chứng khoán, Khóa Luật áp dụng trong ngành chứng khoán, hóa Phân tích và đầu tư chứng khoán, Khóa Môi giới và tư vấn đầu tư chứng khoán, Khóa Phân tích báo cáo tài chính doanh nghiệp, hóa tư vấn và bảo lãnh phát hành chứng khoán, Khóa quản lý quỹ đầu tư và tài sản, Khóa Quản trị công ty, Khóa Chứng khoán phái sinh và thị trường chứng khoán phái sinh. Sau khi hoàn thành các khóa đào tạo về chuyên môn, CBNV sẽ thi để được cấp chứng chỉ hành nghề đáp ứng vị trí công việc yêu cầu.
Bảng 3.7: Chứng chỉ hành nghề của CBNV giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Chỉ tiêu Năm 2013 2014 2015 2016 2017 2018 Chứng chỉ hành nghề môi giới chứng khoán 4 5 6 7 7 7 Chứng chỉ hành nghề phân tích tài chính 3 4 5 5 5 5 Chứng chỉ hành nghề quản lý quỹ 3 3 4 5 5 5
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Bảng số liệu về chứng chỉ hành nghề của CBNV cho thấy số lượng chứng chỉ hành nghề đáp ứng nghiệp vụ kinh doanh DNSE đề nghị cấp phép hoạt động (nghiệp vụ môi giới và nghiệp vụ tư vấn đầu tư chứng khoán), trong đó chứng chỉ hành nghề tăng từ năm 2013 – 2016, và giữ ổn định từ năm 2017 - 2018 do
nhân lực đã được đào tạo các khóa học và thi cấp chứng chỉ hành nghề giai đoạn công ty tăng trưởng (năm 2013-2016) nên từ 2017-2018 chỉ bổ sung đào tạo thêm một số chứng chỉ chuyên môn khác cần cho việc cơ cấu lại công ty, hoặc đào tạo chứng chỉ chuyên môn cho lao động mới, lao động vì lý do nào đó chưa tham gia được các khóa học ở các năm trước…
Bảng 3.8: Đào tạo lao động giai đoạn từ 2013 – 2018 tại DNSE
Chỉ tiêu Năm
2013 2014 2015 2016 2017 2018 hóa đào tạo từ giảng viên nội
bộ (khóa/năm) 1 2 3 4 4 4 hóa đào tạo từ giảng viên bên
ngoài (khóa/năm) 9 9 9 9 9 9 Lao động tham gia khóa đào tạo
từ giảng viên nội bộ (người) 40 55 67 71 66 60 Lao động tham gia khóa đào tạo
từ giảng viên từ bên ngoài (người)
10 15 17 20 11 9 Chi phí đào tạo (triệu đồng) 50 100 120 130 50 40
(Nguồn Phòng Hành chính nhân sự từ năm 2013 đến 2018)
Bảng số liệu về đào tạo lao động cho thấy, chi phí đào tạo tăng từ năm 2013 – 2016, giảm dần từ năm 2017 - 2018 do nhân lực đã được đào tạo các khóa học và cấp chứng chỉ chuyên môn giai đoạn công ty tăng trưởng (năm 2013-2016) nên từ 2017-2018 chỉ bổ sung đào tạo thêm một số chứng chỉ chuyên môn khác cần cho việc cơ cấu lại công ty, hoặc đào tạo chứng chỉ chuyên môn cho lao động mới, lao động vì lý do nào đó chưa tham gia được các khóa học ở các năm trước…Các khóa đào tạo từ giảng viên nội bộ tăng dần từ năm 2013 – 2018 cho thấy việc truyền đạt kinh nghiệm, kỹ năng trong nội bộ công ty luôn được quan tâm nhằm giảm thiểu chi phí, khóa đào tạo mang tính trao đổi do vậy đem lại hiệu quả áp dụng thực tế công việc do gắn những tình huống xảy ra trên thực tế làm việc của CBNV công ty, bởi vậy các khóa đào tạo này thu hút 100% nhân lực tham gia. Có 9 khóa đào tạo chuyên
môn về chứng khoán được tổ chức hàng năm ở Trung tâm nghiên cứu khoa học và đào tạo chứng khoán, hàng năm tùy theo đề nghị được phê duyệt của từng phòng, ban mà nhân sự được cử đi học khóa đào tạo phù hợp với chi phí do công ty hỗ trợ 100%. Chi phí đào tạo biến động tăng từ năm 2013 -2016 và giảm dần từ năm 2017-2018 theo sự biến động của nhân sự công ty thể hiện sự quan tâm của lãnh đạo công ty đối với công tác đào tạo, phát triển nhân viên.