CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
3.2.9.So sánh mức độ phát triển dịch vụ bán lẻ của VPBank Thăng Long với một số
3.2 Thực trạng phát triển dịch vụ NHBL tại VPBank Thăng Long
3.2.9.So sánh mức độ phát triển dịch vụ bán lẻ của VPBank Thăng Long với một số
một số chi nhánh tương đương.
Trong những năm gần đây VPBank không ngừng mở rộng mạng lƣới của mình bằng cách mở thêm các chi nhánh và phòng giao dịch trên khắp cả nƣớc. Tính đến nay VPBank có hơn 200 chi nhánh và phòng giao dịch với quy mô hoạt động khác nhau. Trong cùng thời điểm thành lập VPBank Thăng Long cũng có một số chi nhánh trên địa bàn Hà Nội cũng đƣợc ra đời, có thể kể đến nhƣ VPBank Đông Đô, VPBank Ngô Quyền.
Để có thể đánh giá một cách khách quan hơn mức độ phát triển dịch vụ NHBL của VPBank Thăng Long, ta so sánh với các chi nhánh này trên một số chỉ tiêu định lƣợng sau:
Bảng 3. 14. So sánh mức độ phát triển dịch vụ NHBL năm 2015 của VPBank Thăng Long với một số chi nhánh tƣơng đƣơng
Đơn vị tính: %
Các chỉ tiêu VPBank Thăng Long
VPBank Đông
Đô VPBank Ngô Quyền
Tốc độ tăng trƣởng số lƣợng KH 24,44 20,2 22,3 Tốc độ tăng trƣởng doanh số dịch vụ huy động vốn bán lẻ 10,17 8,92 9,98 Tốc độ phát triển dịch vụ tín dụng bán lẻ 74,55 54,44 69,45 Tốc độ tăng trƣởng thu nhập từ dịch vụ bán lẻ 70,13 55,2 69,2 Dịch vụ thẻ 38,29 29,9 35,29 Dịch vụ thanh toán 36,86 31,2 36,3
77
(Nguồn: BC tổng kết 2013-2015 của VPBank Thăng Long, VPBank Đông Đô, VPBank Ngô Quyền)
Có thể nhận thấy rõ rệt mức độ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của VPBank Thăng Long so với hai chi nhánh tƣơng đƣơng . Trong năm 2015, tốc độ tăng trƣởng số lƣợng KH của VPBanK Thăng Long là 24,44% cao hơn so với VPBank Ngô Quyền là 2,13%. VPBank Đông Đô kém hơn, chỉ đạt 20,2% KH tăng thêm so với năm 2014.
Tốc độ tăng trƣởng doanh số dịch vụ huy động vốn bán lẻ của VPBank Thăng Long dẫn đầu so với 2 chi nhánh còn lại. Nếu nhƣ chỉ tiêu này VPBank Đông Đô chỉ đạt 8,92%, VPBank Ngô Quyền có khá hơn, đạt 9,98% thì VPBanK Thăng Long đạt 10,17%. Điều đó cho thấy VPBank Thăng Long đã có sự cố gắng nỗ lực hơn so với các chi nhánh trong việc huy động vốn bán lẻ, đây là một sự nỗ lực rất đáng ghi nhận.
Bên cạnh đó tốc độ phát triển của dịch vụ tín dụng bán lẻ của VPBank cũng rất khả quan, đạt 74,55% so với năm 2014, hai chi nhánh còn lại đạt tốc độ phát triển cũng khá cao, tuy nhiên vẫn thấp hơn so với VPBank Thăng Long. ( VPBank Đông Đô đạt 54,44%, VPBank Ngô Quyền đạt 69,45%).
Chính vì những kết quả đạt đƣợc rất khả quan nhƣ vậy nên thu nhập từ dịch vụ bán lẻ của VPBank Thăng Long tăng cao hơn so với năm 2014 với tốc độ 70,13%, cao hơn nhiều so với VPBank Đông Đô ( 55,2%) và VPBank Ngô Quyền(69,2%).
Ngoài ra dịch vụ phát hành thẻ của VPBank Thăng Long cũng đạt 38,29% cao hơn so với VPBank Đông Đô 8,39%( 29,9%), và VPBank Ngô Quyền 3% (35,29%).
Dịch vụ thanh toán trong năm 2015 của VPBank Thăng Long cũng đạt kết quả cao hơn so với hai chi nhánh còn lại (đạt 36,86%). VPBanK Ngô Quyền đạt tốc độ tăng tƣơng đƣơng( 36,3%), còn VPBank Đông Đô đạt thấp hơn (31,2%).
Nhƣ vậy có thể nhận thấy tốc độ phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ của VPBank Thăng Long tốt hơn so với một số chi nhánh tƣơng đƣơng, qua đó có thể thấy chi nhánh đã rất nỗ lực trong hoạt động phát triển dịch vụ bán lẻ này.