3.2. Giải pháp nâng cao chất lƣợng huy động vốn tại Ngân hàng Ngoạ
3.2.3.2.Nâng cao hiệu quả quản lý và sử dụng vốn
Quản lý tài sản và nguồn vốn là hai mặt của cùng một vấn đề trong quản trị ngân hàng. Một chiến lược quản lý vốn hiệu quả phải gắn liền với
việc quản lý tài sản hiệu quả, đảm bảo sử dụng nguồn vốn để chuyển hoá chúng thành các tài sản sinh lời.
Trung tâm của việc quản lý, sử dụng vốn của ngân hàng là vấn đề giải quyết mâu thuẫn giữa thanh khoản và sinh lời. Nhiệm vụ của Ngân hàng Ngoại thương là làm sao phân tích một cách hợp lý, kỹ lưỡng mục phí tổn thanh khoản tương ứng với các mục lợi nhuận có được từ các khoản cho vay hay đầu tư để có thể nâng cao mức sinh lời của ngân hàng trong khi vẫn giữ mức thanh khoản nhất định.
Ngân hàng Ngoại thương cần nâng cao chất lượng tín dụng, đảm bảo hoạt động tín dụng có hiệu quả. Hiện nay, nhu cầu cho vay trung và dài hạn của ngân hàng rất lớn, đòi hỏi ngân hàng phải khẩn trương huy động vốn trung và dài hạn. Nếu dùng vốn huy động ngắn hạn đầu tư hay cho vay trung hạn là một điều vô cùng mạo hiểm đến sự an toàn của ngân hàng. Các khoản cho vay trung và dài hạn, nhất là các dự án đầu tư phát triển, có khả năng sinh lời hạn chế, vốn thu hồi chậm, rủi ro cao, lãi suất cho vay lại không cao hơn nhiều so với lãi suất ngắn hạn. Vì vậy, trong khi quan tâm hàng đầu vẫn là các khoản tín dụng trung và dài hạn thì Ngân hàng Ngoại thương cũng nên tập trung vào tín dụng ngắn hạn, đặc biệt là tín dụng ngắn hạn cho các doanh nghiệp ngoài quốc doanh, nâng cao chất lượng tín dụng ngắn hạn, tận dụng các nguồn vốn tín dụng hiện có để sinh lời.
3.2.3.3. Nâng cao uy tín và sức cạnh tranh của ngân hàng trên thị trƣờng
Đẩy mạnh quảng cáo thương hiệu, uy tín của ngân hàng trên thị trường đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ. Chất lượng phục vụ của ngân hàng thể hiện ở nhiều yếu tố khác nhau như mức độ phong phú của các loại hình dịch vụ mà ngân hàng cung ứng, thời gian phục vụ, thái độ phục vụ, trình độ nghiệp vụ của cán bộ ngân hàng, các tiện ích và độ thoả mãn của người sử
dụng dịch vụ, ... Do đó, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng là một trong những biện pháp để nâng cao uy tín của ngân hàng.
Ngân hàng Ngoại thương cần giữ chữ tín đối với khách hàng thông qua việc đảm bảo khả năng thanh toán trong mọi điều kiện, không được phép khất, trì hoãn với khách hàng vì lý do thiếu tiền. Mội ngân hàng lớn, kinh doanh hiệu quả, hoạt động lâu năm sẽ có lợi thế hơn trong huy động vốn. Sự tin tưởng của khách hàng sẽ giúp ngân hàng có khả năng ổn định khối lượng vốn huy động và tiết kiệm chi phí huy động. Thâm chí, trong điều kiện lãi suất tiền gửi tại Ngân hàng Ngoại thương có thể thấp hơn các ngân hàng khác đôi chút nhưng khách hàng vẫn sẽ lựa chọn một ngân hàng uy tín như Vietcombank để gửi tiền mà không tìm những ngân hàng trả lãi hấp dẫn hơn vì họ tin rằng ở đây đồng vốn của mình sẽ an toàn tuyệt đối.