CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.2 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG
4.2.2.1 Thống kê mô tả mẫu
(Chi tiết Mời Quý thầy cô xem ở phụ lục 6.1)
Giới tính
Biểu đồ 4.2: Biểu đồ thể hiện cơ cấu giới tính
(Nguồn: thống kê của tác giả)
Kết quả thống kê mô tả ở biểu đồ trên cho thấy, số lƣợng khách hàng là nữ giới chiếm tỷ lệ cao hơn so với khách hàng là nam giới. Trong đó, số lƣợng khách hàng là nữ giới chiếm 61.5% trong khi đó khách hàng là nam giới chỉ chiếm 38.5%. Điều này cho thấy, những khách hàng nữ thƣờng có sở thích ăn bánh kẹovà họ thƣờng có xu hƣớng quan tâm đến những sản phẩm của thƣơng hiệu Mỹ Ngọc hơn là khách hàng nam giới. Độ tuổi 38.5% 61.5% giới tính Nam Nữ
SVTH: VŨ THỊ MỸ LINH 48
Biểu đồ 4.3: Biểu đồ thể hiện cơ cấu độ tuổi
(Nguồn: thống kê của tác giả)
Qua biểu đồ ta thấy đa số khách hàng ở độ tuổi từ 30 – 40 tuổi hay sử dụng các sản phẩm bánh kẹo (chiếm 48.5 %) do ở độ tuổi này, những khách hàng này có nhu cầu sử dụng những sản phẩm bánh kẹo để ăn vặt và mua các sản phẩm bánh kẹo để làm quà tặng cho ngƣời thân và bạn bè. Khách hàng dƣới 18 tuổi thì ít quan tâm đến các sản phẩm bánh kẹo nhất ( chỉ chiếm khoảng 4,60%), do khách hàng ở tuổi này đang trong giai đoạn phát triển nên họ hạn chế sử dụng các sản phẩm có vị ngọt, đặc biệt là các sản phẩm bánh kẹo vì nó có thể gây nóng trong ngƣời và làm cho họ bị nổi mụn. Những khách hàng ở độ tuổi từ 18 đến 30 tuổi thì chiếm tỉ lệ là 35,40%, còn lại là những khách hàng trên 40 tuổi chiếm tỷ lệ là 11,50%.
Thu nhập trung bình
Biểu đồ 4.4: Biểu đồ thể hiện Thu nhập trung bình
(Nguồn: thống kê của tác giả)
4,60% 35,40% 48,50% 11,50% Độ tuổi Dưới 18 tuổi Từ 18 tuổi - dưới 30 tuổi Từ 30 - 40 tuổi Trên 40 tuổi 3,80% 28,50% 48,50% 19,20% Dưới 3 triệu Từ 3 - dưới 10 triệu Từ 10 - 15 triệu Trên 15 triệu
SVTH: VŨ THỊ MỸ LINH 49 Từ biểu đồ trên ta thấy thu nhập của khách hàng từ 10 – 15 triệu chiếm tỉ lệ cao nhất chiếm 48.5%. Điều này cho thấy những khách hàng này là những ngƣời có thu nhập ổn định, họ có thể trang trải đƣợc các chi phi sinh hoạt, trang trải cho cuộc sống. Ngoài việc mua các sản phẩm thiết yếu ra, họ có nhu cầu sử dụng thêm các sản phẩm khác nhƣ bánh kẹo,… Sau đó là thu nhập từ Từ 3 – dƣới 10 triệu chiếm 28.5%, và số khách hàng có mức thu nhập trên 15 triệu chiếm tỉ lệ chiếm 19.2%. Thu nhập dƣới 3 triệu chiếm tỉ lệ thấp nhất (chiếm 3.8%), những khách hàng này thƣờng không quan tâm đến các sản phẩm bánh kẹo vì những loại sản phẩm này không thực sự cần thiết đối với họ.
Nghề nghiệp
Biểu đồ 4.5: Biểu đồ thể hiện Nghề nghiệp
(Nguồn: thống kê của tác giả)
Từ biểu đồ trên ta thấy khách hàng có nghề nghiệp là Kinh doanh chiếm vị trí cao nhất chiếm 46.9%, khách hàng này chiếm tỷ trọng cao vì đặc thù nghề nghiệp của họ có nhiều thời gian rãnh để giải lao, thƣ giãn, họ có thể sử dụng các sản phẩm bánh kẹo và giới thiệu cho bạn bè đồng nghiệp của mình. Tiếp theo là khách hàng có nghề nghiệp là Viên chức chiếm 35.4%, khách hàng có nghề nghiệp khác chiếm 11.5%. Nghề nghiệp là học sinh, sinh viên chiếm tỷ trọng ít nhất ( chiếm 6.2%) là do những khách hàng này không có nhu cầu cao trong việc sử dụng các sản phẩm bánh kẹo.