Hiện nay nguồn tuyển dụng của bu điên tỉnh chủ yếu là học sinh, sinh viên đợc đào tạo từ các trờng công nhân Bu điện, Học viện công nghệ bu chính viễn thông, đây là môi trờng đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ, kỹ thuật, quản lý, kinh tế.. cho ngành Bu chính Viễn thông. Ngoài ra còn có nguồn lực lao động từ các trờng khác nh: ĐH kinh tế, ĐH Bách Khoa... với ngành nghề chuyên môn phù hợp với nhu cầu tuyển dụng, có hộ khẩu thờng trú ở trên địa bàn tỉnh. Trong quá trình tuyển chọn cũng phải u tiên giải quyết công việc làm cho con em của cán bộ công nhân trong ngành. Điều này cũng đã tạo ra sự ổn định trong lao động, công tác của nhân viên ngay từ ban đầu, nhng cũng đã hạn chế thu hút đợc các lao động có trình độ từ bên ngoài vào làm việc cho đơn vị.
2.3.2.3. Khách hàng.
Khách hàng phục vụ hiện nay của Bu điện tỉnh là toàn bộ nhân dân sinh sống ở trên địa bàn tỉnh. Nhng do đời sống của nhân dân còn nhiều khó khăn nên nhu cầu sử dụng dịch vụ cha cao và lại phân bố không đồng đều, trong khi đó thì hệ thống mạng lới cần phải mở rộng cho toàn tỉnh, dẫn tới việc sử dụng lao động cha thể có hiệu quả cao nh mong muốn.
2.3.2.4. Đối thủ cạnh tranh.
Do kết quả tất yếu của chủ trơng, chính sách mở cửa dần thị trờng Bu chính Viễn thông của nhà nớc, trong những năm vừa qua đã có thêm nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Bu chính Viễn thông tham gia vào thị trờng. Do đó, đã có sự cạnh tranh nhất định diễn ra trong lĩnh vực cung cấp các dịch vụ Bu chính Viễn thông.
Tại Hải Dơng, Công ty Viễn thông Quân đội (Vietel) đã tham gia kinh doanh dịch vụ Bu chính – Phát hành báo chí từ đầu năm 2002 và dịch vụ điện thoại “gọi 178” từ cuối tháng 8 năm 2002. Vietel sử dụng nhiều hình thức tiếp cận khách hàng khác nhau từ đó đã chiếm đợc một số lợng lớn khách hàng sử dụng dịch vụ của họ nh: Thị phần báo chí, bu kiện và điện thoại những tuyến có dịch vụ “gọi 178” đã đến 10%.