Khâu kiểm tra, giám sát ln có vai trị quan trọng trong mọi q trình phát triển vì nó đảm bảo cho quá trình phát triển diễn ra thuận lợi, tránh những sai sót làm ảnh hưởng đến thành quả cuối cùng. Vì thế, cần đưa ra các giải pháp tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra nhằm phát triển kinh tế du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn tới.
Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng cần kết hợp với các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng thường xuyên tiến hành các hoạt động kiểm tra, giám sát tình hình kinh doanh trên địa bàn, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm về giá dịch vụ, an toàn vệ sinh thực phẩm. Các hành vi chèo kéo khách du lịch hay các hoạt động làm ô nhiễm môi trường tại các khu, điểm du lịch, các bãi tắm cũng cần được xử lý nghiêm khắc. Đối với các cơ sở kinh doanh xuất hiện tình trạng vi phạm nhiều lần, các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch cần có hình thức xử phạt nghiêm khắc hơn, thậm chí đình chỉ hoạt động kinh doanh nếu các cơ sở này vẫn vi phạm. Các hình thức xử phạt phải được tiến hành nghiêm minh đồng thời mức xử phạt phải có tính răn đe để các cơ sở kinh doanh không tái phạm các hoạt động trái phép.
Tiến hành rà soát các dự án du lịch đã cấp phép, đôn đốc và tạo điều kiện giải quyết những khó khăn, vướng mắc để các dự án được triển khai hiệu quả, nhanh chóng đưa vào sử dụng. Kiên quyết thu hồi những dự án đã được cấp giấy phép nhưng không triển khai hoặc những dự án đã triển khai nhưng không đảm bảo các nguyên tắc theo quy định của pháp luật.
Đối với các cơ sở lữ hành, các cơ quan quản lý nhà nước về du lịch trên địa bàn thành phố Đà Nẵng cần giám sát việc tổ chức các chương trình du lịch của các cơ sở lữ hành trên địa bàn, đảm bảo thông tin quảng cáo về các chương trình tour du lịch. Xây dựng đường dây nóng để tiếp nhận thơng tin phản hồi của khách du lịch về các hành vi kinh doanh lữ hành không trung thực để kịp thời xử lý các trường hợp này.
Đối với các cơ sở lưu trú, phải thường xuyên tiến hành các hoạt động kiểm tra, giám sát cơ sở vật chất kỹ thuật của các cơ sở lưu trú đang hoạt động trên địa bàn. Trong đó, cần chú ý đến chất lượng phòng và các trang thiết bị cũng như các vấn đề về phòng cháy chữa cháy và thoát hiểm. Với những cơ sở lưu trú vi phạm, cần có biện pháp xử phạt phù hợp như hạ tiêu chuẩn sao của các cơ sở vi phạm.
Các hoạt động thanh tra, kiểm tra góp phần đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách, tạo ra môi trường đầu tư tốt nhất cho các tổ chức, cá nhân thuộc mọi thành phần kinh tế tham gia hoạt động trong lĩnh vực du lịch.
Kết luận chương 3
Trong chương này, khoá luận tập trung làm rõ mục tiêu và phương hướng phát triển kinh tế du lịch thành phố Đà Nẵng được chính quyền các cấp xác định. Trên cơ sở hạn chế và xác định nguyên nhân của những hạn chế đã tìm ra ở chương trước, cùng với mục tiêu và phương hướng phát triển kinh tế
du lịch thành phố giai đoạn 2020 - 2030, khoá luận đã đề xuất một số giải pháp để phát triển kinh tế du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn này.
KẾT LUẬN
Phát triển kinh tế du lịch có vai trò quan trọng đối với sự phát triển chung của nền kinh tế thành phố Đà Nẵng. Du lịch được xác định là ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố Đà Nẵng và mục tiêu phát triển của thành phố Đà Nẵng trong tương lai là trở thành trung tâm du lịch của khu vực miền Trung – Tây Nguyên. Qua việc thực hiện đề tài “Phát triển kinh tế du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2017 – 2019”, khoá luận đã giải quyết được
những vấn đề sau:
Thứ nhất, khoá luận đã hệ thống hoá các vấn đề liên quan đến kinh tế du
lịch và phát triển kinh tế du lịch, trong đó xác định phát triển kinh tế du lịch là quá trình tăng trưởng quy mơ ngành du lịch, gắn liền với hồn thiện cơ cấu kinh tế, phát triển xã hội và bảo vệ mơi trường. Bên cạnh đó, khố luận chỉ ra những yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển kinh tế du lịch của một đơn vị cấp tỉnh cũng như xây dựng tiêu chí đánh giá sự phát triển kinh tế du lịch dựa vào: doanh thu và khách du lịch, dịch vụ lữ hành, dịch vụ du lịch, nguồn nhân lực du lịch và sản phẩm du lịch. Đồng thời, khoá luận đã đưa ra được một số kinh nghiệm phát triển kinh tế du lịch tại một số địa phương trong nước và trên thế giới để từ đó rút ra những bài học kinh nghiệm để phát triển kinh tế du lịch tại thành phố Đà Nẵng.
Thứ hai, khoá luận đã phân tích, đánh giá được thực trạng phát triển kinh
tế du lịch tại thành phố Đà Nẵng trong giai đoạn 2017 – 2019 trên các mặt: doanh thu từ hoạt động du lịch và khách du lịch, dịch vụ lữ hành, dịch vụ du lịch (dịch vụ lưu trú, dịch vụ ăn uống, mua sắm, ăn chơi, giải trí và các dịch
vụ khác phục vụ du lịch), nguồn nhân lực và các sản phẩm du lịch thành phố Đà Nẵng hiện có. Qua đó, khố luận đánh giá chung thực trạng phát triển kinh tế du lịch thành phố Đà Nẵng giai đoạn 2017 – 2019, trong đó tập trung đánh giá những thành tựu mà thành phố đã đạt được như: sự tăng lên trong doanh thu, số lượt khách và mức chi tiêu bình quân của khách du lịch, sự phát triển của dịch vụ lữ hành và dịch vụ lưu trú, sự phát triển của du lịch MICE và sự tham gia của cộng đồng vào quá trình phát triển kinh tế du lịch. Tuy nhiên, khố luận cũng tìm ra được những hạn chế trong thời gian lưu trú trung bình của du khách, chất lượng tour du lịch của một số đơn vị lữ hành, cơ sở vật chất kỹ thuật của một số đơn vị lưu trú, nguồn nhân lực du lịch và hiệu quả triển khai các sản phẩm du lịch bên cạnh du lịch MICE. Nguyên nhân của những hạn chế này được xác định là do thiếu nguồn vốn đầu tư phát triển, chính sách phát triển sản phẩm du lịch chưa đồng bộ, nguồn nhân lực không đáp ứng được tốc độ phát triển, chương trình xúc tiến và quảng bá du lịch chưa hoàn thiện, cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật chưa đáp ứng nhu cầu của du khách, môi trường bị ô nhiễm tại một số điểm và do thiếu công tác kiểm tra, thanh tra, giám sát.
Thứ ba, trên cơ sở phân tích thực trạng và mục tiêu, phương hướng phát
triển kinh tế du lịch thành phố Đà Nẵng đến năm 2030, khoá luận đưa ra một số giải pháp phát triển bao gồm: hồn thiện chính sách thu hút đầu tư phát triển, nâng cao hiệu quả triển khai các sản phẩm du lịch, chú trọng phát triển nguồn nhân lực du lịch, nâng cấp cơ sở hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật, hồn thiện chương trình xúc tiến và quảng bá du lịch, xử lý các vấn đề về môi trường và tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra.
Với việc nghiên cứu đề tài này, khố luận mong muốn đóng góp một số giải pháp phát triển kinh tế du lịch thành phố Đà Nẵng đến năm 2030 trên cơ sở phân tích thực trạng phát triển kinh tế du lịch địa phương này giai đoạn
2017 – 2019. Tuy nhiên, do có sự hạn chế về khả năng tiếp cận nguồn dữ liệu cũng như kỹ năng tiến hành khảo sát nên khố luận sẽ cịn những thiếu sót và hạn chế. Vì vậy, kính mong nhận được sự đóng góp chân thành của các thầy, cô và bạn đọc để vấn đề nghiên cứu này được hoàn thiện.
Xin chân thành cảm ơn!