Công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Luxury Home là một công ty có quy mô vừa và nhỏ nên cơ cấu tổ chức của công ty rất đơn giản, phân chia rõ ràng để dễ dàng quản lý và điều hành. Trên phương châm mọi người cùng nhau làm việc cùng nhau, xem nhau như anh em một nhà, tạo sự đoàn kết, gắn bó và phấn đấu vì một mục tiêu chung là sự phát triển của công ty.
Các chức danh được và nhiệm vụ được phân công dựa trên kinh nghiệm và khả năng lãnh đạo công việc của các cá nhân.
Vì công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Luxury Home hoạt động chủ yếu bằng việc phân phối các dựa án bất động sản của VinHome và Sun Group nên cơ cấu các phòng ban cũng được chia theo các dự án.
Sơ đồ cơ cấu được chia như sau:
Phòng hành chính tổng hợp. Phòng Sale Admin. Phòng nhà đất quận 2 và dự án chung. Phòng dự án VinHome Phòng dự án SunGroup Giám Đốc
SV Ngô Trí Tiến Page 45 Chức danh Giám Đốc:
Nhiệm vụ :
1. Xây dựng, tổchức điều hành toàn bộ các hoạt động của công ty.
2. Đề xuất và triển khai các hoạt động kinh doanh của công ty.
3. Chịu trách nhiệm hoàn toàn về các chỉ tiêu phát triển, tăng trưởng của
công ty.
4. Phát triển và duy trì nguồn nhân lực cảu công ty.
5. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự cấp trưởng phòng.
6. Xây dựng, triển khai và kiểm soát các chính sách, quy trình, thủ tục cho các hoạt động kinh doanh.
7. Xây dựng và mở rộng mạng lưới hoạt động của công ty.
8. Quản lý và kiểm soát chặt chẽ thông tin tài chính, kế toán, rủi ro một cách an toàn và ổn định.
9. Tham gia đấu thầu những dự án bất động sản tốt nhất cho công ty.
Thẩm quyền:
1. Tham gia các quyết định chiến lược có liên quan đến công ty.
2. Quyết định kí kết hợp đồng trong phạm vi được ủy quyền theo quy định.
3. Quyết định sử dụng các hạng mục chi phí tiếp, bán hàng trong ngân sách đã được phê duyệt với hiệu quả cao nhất.
4. Đề xuất các phòng ban chức, hỗ trợ các đáp ứng các nguồn lực gồm nhân lực, đào tạo, ngân sách, trang thiết bị.
5. Được quyền bổ xung hoặc thay thể thực hiện các hoạt động bổ nhiệm, bãi nhiệm, khen thưởng, kỷ luật về nhân sự của công ty.
Phòng dự án Sun Group :
- Cơ cấu gồm một trưởng phòng và 20 nhân sự.
- Chuyên về các dự án của tập đoàn Sun Group tại Phú Quốc và Đà Nẵng.
SV Ngô Trí Tiến Page 46
- Thực hiện các công tác quan hệ và chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết những thắc mắc của khách hàng về dự án và những ưu đãi của nhà đầu tư.
- Xây dựng và lên kế hoạch tìm kiếm cũng như phát triển mạng lưới khách
hàng.
- Thực hiện các hoạtđộng quảng cáo dự án trên mạng để thu hút khách
hàng.
- Đi thực tế để thu thập thông tin về dự án cũng nhưng khách hàng.
- Tổ chức các buổi hướng dẫn và đào tạo nhân viên bán hàng của phòng.
- Tổ chức các buổi tham quan thực tế dự án cho khách hàng cũng như tạo cầu nối cho khách hàng và chủ đầu tư.
- Thực hiện các yêu cầu khác từ giám đốc.
Phòng dự án Vinhome :
- Cơ cấu gồm một trưởng phòng và 35 nhân sự.
- Chuyên về các dự án của tập đoàn VinGroup tại thành phố Hồ Chí Minh và Phú Quốc.
- Tập trung chủ yếu hiện tại vẫnlà dự án Vinhome Center Park, Goldriver ( Vinhome Bason) và Vinpearl Resort and Villas.
Nhiệm vụ:
- Thực hiện các công tác quan hệ và chăm sóc khách hàng.
- Tiếp nhận và giải quyết những thắc mắc của khách hàng về dự án và những ưu đãi của nhà đầu tư.
- Xây dựng và lên kế hoạch tìm kiếm cũng như phát triển mạng lưới khách
hàng.
- Thực hiện các hoạt động quảng cáo dự án trên mạng để thu hút khách
SV Ngô Trí Tiến Page 47
- Đi thực tế để thu thập thông tin về dự án cũng như phân khúc thị trường
khách hàng.
- Tổ chức các buổi hướng dẫn và đào tạo nhân viên bán hàng của phòng.
- Tổ chức các buổi tham quan thực tế dự án cho khách hàng cũng như tạo cầu nối cho khách hàng và chủ đầu tư.
- Thực hiện các yêu cầu khác từ giám đốc.
Phòng Sale Admin :
- Gồm 1 trưởng phòng và 4 nhân sự.
Nhiệm vụ :
- Hỗ trợ công tác bán hàng, báo cáo và thực hiện theo chỉ đạo trự tiếp từ giám đốc.
- Cập nhật giỏ hàng, chính sách bán hàng cũng như thông tin thay đổi về dự án từ nhà đầu tư cho công ty.
- Hỗ trợ các sale trong việc chốt giao dịch cũng như hợp đồng giao dịch từ
nhà đầu tư.
Phòng nhà đất quận 2:
- Cơ cấu nhân sự gồm một trưởng phòng và 20 nhân sự
- Chủ yếu làm về mua, bán, cho thuê, sang nhượng nhà, đất, biệt thự khu vực quận 2 cùng một số dự án bất động sản khác của chủ đầu tư Phú Sơn Thuận, Novalane,…
Nhiệm vụ:
- Tổ chức đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp.
- Xây dựng những bản hợp đồng mua bán đúng với quy định pháp luật.
SV Ngô Trí Tiến Page 48
- Tìm kiếm khách hàng và nhu cầu về bất động sản trong khu vực quận 2.
- Tìm kiếm khách hàng về những dự án bất động sản của Phú Sơn Thuận
hay Novalane.
- Chăm sóc khách hàng để có thể đi đến kí kết hợp đồng mua bán.
- Không ngừng mở rộng mạng lưới môi giới cũng như tìm kiếm nguồn khách hàng, từng bước vươn ra thị trường các quận, huyện lân cận.
Phòng hành chính chung :
- Gồm nhiều bộ phận, thực hiện các công tác về nhân sự, tài chính, kế toán, marketing, và các việc tổng hợp trong công ty.
Nhiệm vụ :
- Thực hiện các công tác chấm công, tính lương, bảo hiểm xã hội, y tế cho nhân viên, các hoạt động tài chính kế toán của công ty.
- Tổ chức các hoạt động ngoại khóa cho công ty.
- Lập các chiến lược marketing online phù hợp với chiến lược của công ty.
- Đăng tin tuyển dụng, và phỏng vấn vòng sơ loại với các ứng viên.