Ngoài những nhân tố khách quan của thị trường, cùng với chính sách nhà nước, cũng như sự cạnh tranh của đối thủ, còn có những nhân tố chủ quan trong chính bộ máy hoạt động của công ty từ cơ sở vật chất cho đến nguồn nhân lực. Hay nói cách khác là hạn chế về hoạt động còn thiếu tính chuyên nghiệp của công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực môi giới công ty vẫn còn rất nhiều khiếm khuyết,cụ thể là:
+ Các trang thiết bị hiện đại nay vẫn chưa được sử dụng đúng mức để đạt hiệu quả cao, phát huy hết công năng tác dụng của chúng dẫn tới hoạt động kém hiệu quả và chuyên nghiệp.
+ Nguồn nhân lực trẻ đông đảo năng động nhưng còn thiếu kinh nghiệm trong việc điều tra nghiên cứu, tổng hợp thông tin thị trường, cùng với đó là việc phối hợp thực hiện các công việc chưa được hoàn chỉnh.
+ Thực trạng đạo đức nghề nghiệp của môi giới viên hiện tại nói chung còn nhiều bất cập, chưa thực sự tạo được niềm tin với khách hàng, một bộ phận không nhỏ vẫn đứng trên lợi ích của bản thân, chưa tập trung cố gắng trong khi thực hiện nhiệm vụ. Làm sai nguyên tắc, lợi dụng mối quan hệ với công ty và khách hàng để chuộc lợi cho bản thân.
SV Ngô Trí Tiến Page 60
+ Một số bộ phận cán bộ triển khai công việc chậm; Chất lượng công việc ít được cải thiện, cách thức làm việc còn nhiều chỗ máy móc, rập khuôn, thiếu sáng tạo và linh hoạt; Ít chú ý đến các mối quan hệ với khách hàng; Nhiều cán bộ có tác phong làm việc tuỳ tiện, cẩu thả, thiếu chuyên nghiệp và thiếu ý thức tổ chức kỷ luật làm ảnh hưởng không tốt tới hiệu quả công tác của công ty.
+ Chất lượng nguồn đào tạo còn rất hạn chế về kiến thức chuyên môn và những kĩ năng cần có.
Công tác kiểm tra giám sát chất lượng hoạt động nhân viên chưa được quan tâm đúng mực, đặc biệt là các nhân viên môi giới lành nghề, nhiều kinh nghiệm, lợi dụng uy tín công ty và tận dụng mối quan hệ để chuộc lợi. Đây là một mảng rất yếu của công ty, cần đặc biệt quan tâm, không những ảnh hưởng đến uy tín của công ty, hiệu quả hoạt động kém, mà còn thể hiện rõ sự thiếu chuyên nghiệp.
Hệ thống liên kết sàn F2 chưa nhiều, thậm chí chưa có được sự chuyên nghiệp trong khâu liên kết. Đây là một điểm bất cập đáng được quan tâm, bởi vì việc liên kết giữa các sàn mang lại rất nhiều lợi ích trong việc mua bán và trao đổi khách hàng cũng như sản phẩm bất động sản.
Một điểm còn hạn chế của công ty đó chính là cách thức quảng bá tên tuổi còn ít, mặc dù cái tên Luxury Home được giới trong ngành biết đến khá rõ song những người dân thì chưa hẳn ai cũng biết đến. Trang web của công ty phong phú về nội dung
tuy nhiên thông tin cập nhật hơi chậm: không cập nhật ngay các thông tin về hàng hóa bất động sản mà công ty có, chưa có tên tuổi của các thành viên ở công ty … trong thời đại Công nghệ bùng nổ như hiện nay thì điều này cản trở sự tìm hiểu của những người quan tâm đến Luxury Home thông qua mạng internet. Đây có thể coi như một cản trở cho việc PR hình ảnh Công ty và đương nhiên hoạt động môi giới cũng sẽ bị ảnh hưởng theo.
Có thể trong thời gian tới công ty sẽ quan tâm hơn đến các vấn đề kể trên song hiện nay, theo em đó là một điểm yếu của công ty, hay nói cách khác công ty cần năng cao hơn nữa tính chuyên nghiệp trong hoạt động môi giới.
SV Ngô Trí Tiến Page 61
CHƯƠNG 3 Giải pháp phát triển hoạt động môi giới bất động sản tại công ty cổ phần dịch vụ bất động sản Luxury Home.