VIII. Quản lý qua các thời kỳ phát triển xã hộ
1. Một sô xu hướng chung trong quản lý qua các tthời kỳ ph át triền xã hộ
Nghiên cứu quán lý trên thế giới qua các thời đại giúp các nhà quán lý nắm bắt được xu hướng phát triển trong tương lai. Mộ s.ố xu hướng chung trong quản lý là:
- Chuyển dần từ quản lý theo học thuyết "Đức trị" saag học thuyết "Pháp trị" và cuối cùng là sự kết hợp "Đức - Pháp trị" :ó tính đến các đặc trưng tâm lý xã hội.
- Chuyến từ quản lý hướng vào "giới chủ" sang quán lý hưcngỊ vào "chủ và thợ" và gần đây chuyển sang quản lý hướng vào "khách hàig:".
- Chuyển từ quản lý theo mục tiêu chuyển sang quán lý theo) quá trình, và hiện nay quản lý theo mô hình “Quản lý chất lượng tcàm bộ” (TQM).
- Vai trò quản lý tập trung của các nhà quán lý cấp cao (được chuyển và chia sẻ dần cho các nhà quán lý cấp thấp và đội rgĩũ tác nghiệp (những người bị quán lý).
- Từ việc quán lý bằng sự áp đặt, mệnh lệnh, chuycn quyển, theo mong muốn và ngẫu hứng của người quản lý hướng tới quán 1/ lbàng
khoa hoe (băng những pluro'iiü pháp, niỉuyên tac. qui trình ... khoa học) và dan chú.
- Ván đo quan lý chái lượng được quan tám rộng rãi trong mọi lĩnh vực cua đòi song xã hội. dặc hiệt là trong lình vực giáo dục lỉào tạo.
- Từ quán lý bằne các yêu tô vật chất thuán tuý sang quán lv bằng cá các vêu tò vật chất va phi vật chất (dựa vào tâm lv của các nhà quán lv và người bị quan lý: nhu cáu, động cơ, thái độ...).
- Hàm lượng nguyên, nhiên liệu trong san phẩm ngày càng giám dần. thay vào đó là hàm lượng chất xám trong sán phẩm ngày càng tăng, mô hình quán lý hướrm vào chất lượng.
- Từ quan lý bằng việc phán cóng lao đỏng, phàn chia quá trình
sán xuất thành những cóng đoạn đơn gián nhất chuyên sang quán lý theo một quá trình thốn" nhát.