11.1.1.1 Điểm mạnh - Strengths
Tổ chức tập trung vào việc đào tạo kỹ năng sống cho lứa tuổi 11-15 tuổi. Đây là lứa tuổi bắt đầu có những nhận thức và suy nghĩ của riêng mình về cách sống, cách giao tiếp với mọi người và phát triển nhân cách bản thân. Trên thị trường thành phố Hồ Chí Minh hiện nay, có rất ít trung tâm dạy kỹ năng sống có chương trình học chuyên dành cho lứa tuổi này. Vì vậy, Mặt Trời Nhỏ tin rằng với việc lựa chọn chương trình được thiết kế phù hợp với các em sẽ là lợi thế so với các đối thủ khác.
Chương trình đào tạo khóa học, được các tổ chức có tên tuổi trên thế giới phát triển và được Việt hoá phù hợp với lứa tuổi . Các em không chỉ được học các kỹ năng giúp hoàn thiện bản thân mà còn có cơ hội vui chơi với bạn bè sau những giờ học căng thẳng. Chương trình giảng dạy này đã được áp dụng tại Mỹ và cho thấy hiệu quả trong việc giáo dục kỹ năng sống cho các em.
Đội ngũ giáo viên được đào tạo bài bản theo sát chương trình dạy ,có tấm lòng yêu trẻ và nhiệt huyết với mục tiêu nâng cao kỹ năng sống cho các em. Với đội ngũ giáo viên cùng với các nhân viên được tuyển chọn kỹ càng và liên tục được đào tạo các khoá ngắn hạn trong và ngoài nước, Mặt Trời Nhỏ tin rằng sẽ mang đến các khoá học chất lượng và sự phục vụ chuyên nghiệp cho các em và phụ huynh.
Mô hình lớp học nhỏ cũng là 1 điểm mạnh của Mặt Trời Nhỏ. Hiện nay, tại các trung tâm đào tạo kỹ năng sống, số lượng học viên trong 1 lớp tương đối cao, trung bình từ 40 học viên. Điều này sẽ khiến cho việc tiếp thu các kiến thức bị hạn chế và giảm sự tương tác với giáo viên
11.1.1.2 Điểm yếu - Weaknesses
Về mặt thương hiệu, Mặt Trời Nhỏ là tổ chức mới thành lập, chưa được khách hàng biết đến. Đây là 1 trong những điểm yếu so với các đối thủ khác đã có mặt tại thị trường Việt Nam và tạo được tên tuổi như TGM. Vì thế, khách hàng sẽ cân nhắc hơn khi lựa chọn chương trình tại Mặt Trời Nhỏ.
Trong thời gian đầu Mặt Trời Nhỏ chủ yếu tập trung phục vụ thị trường 3 quận gồm: quận 1, Bình Thạnh và Phú Nhuận. Vì thế, địa điểm được chọn tại đường Phan Đăng Lưu, quận Phú Nhuận. Địa điểm này tuy thuận tiện cho 3 quận này nhưng đối với phụ huynh ở các quận trung tâm khác muốn cho con theo học Mặt Trời Nhỏ thì lại khá xa. Đây là điều bất lợi cho mục tiêu mở rộng hoạt đồng sau này.
Chi phí cho việc phát triển giáo trình và đào tạo giáo viên ban đầu cho tổ chức khá cao. Mặt Trời Nhỏ luôn chú trọng tới chất lượng của chương trình giảng dạy cũng như giáo viên. Do đó, chúng tôi đã tìm hiểu và lựa chọn chương trình của các tổ chức tên tuổi, từng được áp dụng và đạt kết quả tốt để thực hiện tại Việt Nam. Chính vì thế, chi phí đầu tư sẽ cao và trở thành gánh nặng tài chính ban đầu đối với Mặt Trời Nhỏ.
11.1.1.3 Cơ hội – Opportunities
Trước thực trạng nhiều trẻ em và thanh thiếu niên Việt Nam đang rất yếu và thiếu các kỹ năng sống cần thiết, Bộ giáo dục và đào tạo đã bắt đầu quan tâm đến việc dạy kỹ năng sống cho học sinh tại các trường. Bên cạnh đó, báo chí cũng
nhiều lần đề cập đến sự cần thiết của việc dạy kỹ năng sống cho học sinh hiện nay. Các nhà xuất bản cũng tham gia khi xuất bản nhiều quyển sách dạy kỹ năng sống, kĩ năng mềm cho thanh thiếu niên. Điều này đã góp phần nâng cao nhận thức cho các bậc phụ huynh về tầm quan trọng của việc cho con học kỹ năng sống, dẫn đến nhu cầu học kỹ năng sống gia tăng. Có thể nói, việc học kỹ năng sống hiện nay gần như trở thành một trào lưu.
Thị trường đào tạo kỹ năng sống tại Việt Nam còn ít, chưa đáp ứng đủ nhu cầu, nhất là dành cho các em thiếu niên. Vẫn chưa có nhiều công ty chuyên nghiệp, quy mô lớn, có uy tín hoạt động trong lĩnh vực này. Đặc biệt, hiện nay tại khu vực quận Bình Thạnh, Phú Nhuận, chưa có trung tâm dạy kỹ năng sống cho thanh thiếu niên.
Việc dạy kỹ năng sống trong trường học còn nhiều bất cập, nặng về lý thuyết do đó không thu hút học sinh. Người dạy là giáo viên không được trang bị đầy đủ kiến thức, kinh nghiệm và kỹ năng để dạy kỹ năng sống. Vì thế, các bậc phụ huynh phải tìm đến những tổ chức đào tạo kỹ năng sống cho con ở bên ngoài. Đây là một cơ hội rất tốt cho Mặt Trời Nhỏ.
Theo kết quả khảo sát của Mặt Trời Nhỏ, có đến 83% các em học sinh quan tâm đến kỹ năng sống và muốn tham gia các lớp kỹ năng sống. Chỉ có 4% là không thích tham gia. Tuy nhiên, do tác động tâm lý và áp lực từ bạn bè cùng lứa, 4% các em này có thể thay đổi thái độ đối với việc học kỹ năng sống.
11.1.1.4 Đe dọa – Threats
Tình hình kinh tế Việt Nam hiện nay đang khó khăn, tăng trưởng trong 3 tháng đầu năm chỉ nằm ở mức 4%, mức thấp nhất trong vòng 3 năm qua. Theo kinh tế gia Phạm Chi Lan, “khoảng 14 ngàn doanh nghiệp đã phá sản hoặc ngừng sản xuất từ đầu năm”, và “một sự trì trệ nghiêm trọng đang xảy ra trong nền kinh tế Việt Nam” . Đứng trước tình hình trên, các gia đình hiện nay đang phải cắt giảm bớt các khoản chi tiêu không cần thiết, ảnh hưởng đến ngân sách giáo dục cho con. Các bậc phụ huynh sẽ ưu tiên cho việc học thêm của con hơn là cho con học kỹ năng sống.
Một số công ty, tổ chức dạy kỹ năng sống chạy theo lợi nhuận, có hành vi lừa dối khách hàng khiến người tiêu dùng mất lòng tin. Điều này đã ảnh hưởng
đến uy tín của ngành dạy kỹ năng sống nói chung, gây trở ngại cho Mặt Trời Nhỏ trong việc tạo được lòng tin với khách hàng.
Vấn đề bản quyền tại Việt Nam chưa được bảo đảm chặt chẽ bởi pháp luật. Tình trạng vi phạm bản quyền vẫn còn diễn ra phổ biến. Do đó, chương trình học của Mặt Trời Nhỏ có thể bị sao chép, ăn cắp bởi các công ty dạy kỹ năng sống nhỏ lẻ và ít tiếng tăm.
Một vấn đề khó khăn nữa cho Mặt Trời Nhỏ là hiện nay các em học sinh có rất ít thời gian dành cho việc vui chơi hay tham gia các hoạt động, các lớp học ngoại khóa. Việc học ở trường và học thêm đã chiếm rất nhiều thời gian của các em. Điều này cũng cản trở các em tham gia các khóa đào tạo kỹ năng sống tại Mặt Trời Nhỏ.
Bảng 3.6: Phân tích SWOT Strengths:
S1: Chương trình đào tạo dành riêng cho lứa tuổi từ 11-15
S2: Chương trình đào tạo khoa học, được các tổ chức có tên tuổi trên thế giới phát triển và được Việt hoá phù hợp với lứa tuổi
S3: Đội ngũ giáo viên được đào tạo bài bản theo sát chương trình dạy, có tấm lòng yêu trẻ và nhiệt huyết với mục tiêu nâng cao kỹ năng sống cho các em
S4: Mô hình lớp học nhỏ, tính tương tác cao
Weaknesses
W1: Tổ chức mới thành lập, chưa được khách hàng biết đến
W2: Địa điểm xa trung tâm, không thuận lợi cho viêc mở rộng hoạt động
W3: Chi phí cho việc phát triển giáo trình và đào tạo giáo viên ban đầu cho tổ chức khá cao
Opportunities
O1: Việc học kỹ năng sống ngày càng được xã hội và phụ huynh quan tâm, chú trọng
O2: Thị trường dạy kỹ năng sống vẫn còn ít tổ chức chuyên nghiệp, quy mô lớn, có uy tín
O3: Việc dạy kỹ năng sống trong trường
SO:
S1+O3, S2+O3, S1+O4: Chiến lược xâm nhập thị trường dạy kỹ năng sống dành cho thanh thiếu niên.
Chiến lược nép góc thị trường:
• Chuyên môn hóa theo người sử dụng cuối cùng: tập trung vào phân khúc
WO:
W1+O1: sử dụng “Chiến lược marketing kéo” thông qua quảng cáo trên Internet và các hoạt động PR để tiếp cận với người tiêu dùng cuối cùng.
W2+O2:
Chuyên môn hóa theo địa bàn: phục vụ các khách hàng tại địa bàn các quận 1,
học còn nặng về lý thuyết, chưa thực tế, nguời dạy thiếu kinh nghiệm và kỹ năng, không đáp ứng được nhu cầu của học sinh
O4: Kết quả khảo sát của Mặt Trời Nhỏ cho thấy có đến 83% các em học sinh thích và rất thích học kỹ năng sống.
thị trường dạy kỹ năng sống dành riêng cho học sinh cấp 2
S3+O3: Chiến lược về nhân sự: Xây dựng Mặt Trời Nhỏ trở thành 1 tổ chức có môi trường làm việc hấp dẫn đối với nhân viên. Không ngừng đào tạo và huấn luyện đội ngũ giảng viên nhằm nâng cao kiến thức và kỹ năng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu học sinh. Tất cả nhằm để huấn luyện và động viên nhân viên Mặt Trời Nhỏ phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
S4+O4: Chú trọng vào phương pháp giảng dạy mang tính thực tế cao.
Cung cấp các dịch vụ sau khóa học giúp học viên áp dụng các kỹ năng đã học vào thực tế cuộc sống.
Bình Thạnh, Phú Nhuận, Gò Vấp.
Chiến lược phát triển thị trường trong tương lai:
• Mở thêm dịch vụ đưa đón các học sinh ở xa.
• Tổ chức các lớp học tại gia đối với nhóm học sinh theo yêu cầu của phụ huynh.
• Mở thêm địa điểm đào tạo tại trung tâm thành phố trong tương lai.
W3+O1, W3+O4: mở nhiều khóa học trong tuần để tận dụng tối đa cơ sở vật chất, trang thiết bị và đội ngũ giáo viên nhằm thu hồi vốn nhanh
Threats
T1: Tình hình kinh tế Việt Nam đang gặp nhiều khó khăn, các gia đình phải cắt
ST:
Chiến lược tăng trưởng đa dạng theo hướng sản phẩm
S1+T1, S1+T2, S2+T3: Chiến lược đa
WT:
Chiến lược suy giảm
W1+T1: thực hiện củng cố hoạt động của tổ chức nhằm tiết kiệm các loại chi phí,
giảm chi tiêu
T2: Một số công ty dạy kỹ năng sống chạy theo lợi nhuận, lừa dối khách hàng làm người tiêu dùng mất lòng tin
T3: Chương trình học của Mặt Trời Nhỏ có nguy cơ bị sao chép, ăn cắp do việc thực thi luật bản quyền và sở hữu trí tuệ tại Việt Nam còn yếu
T4: Việc học ở trường và học thêm chiếm nhiều thời gian của các em học sinh khiến các em khó có thời giờ tham gia các lớp kỹ năng sống
dạng hoá đồng tâm và định hướng chất lượng: dựa vào các nguồn lực sẵn có, thiết kế thêm các chương trình học dành cho đối tượng cha mẹ và đảm bảo chất lượng của các khoá học thông qua sự tiến bộ của học viên.
Sau khi phân tích, kết hợp các điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe doạ, nhóm đồ án quyết định chọn các chiến lược nhằm giúp dự án phát huy tối đa các ưu thế, hạn chế khắc phục điểm yếu. Các chiến lược cụ thể đó là:
• Chiến lược xâm nhập thị trường thông qua việc chuyên môn hoá và tập trung vào phân khúc thị trường dạy kỹ năng sống dành riêng cho học sinh cấp 2
• Chiến lược marketing kéo
TÓM TẮT
Nghiên cứu thị trường là nội dung chính của chương này với các phần cụ thể về việc khảo sát nhu cầu học kĩ năng sống cho lứa tuổi từ 11- 15 ở ba quận: quận 1, Bình Thạnh, Phú Nhuận và phân tích môi trường kinh doanh.
Mẫu khảo sát được thực hiện ở mỗi quận một trường với tổng số lượng là 100 phụ huynh và 100 em học sinh. Sau khi khảo sát và tiến hành phân tích thì kết quả cho thấy: có đến 83% các em học sinh thích và rất thích học kỹ năng sống và hầu hết các bậc phụ huynh đã nhận ra được tầm quan trọng của việc giáo dục kỹ năng sống cho con và việc giáo dục này cần được tiến hành thường xuyên, lâu dài. Hầu hết phụ huynh đều lựa chọn một trung tâm dạy kĩ năng sống dựa trên yếu tố quan trọng là chương trình học thiết thực, đa dạng, hấp dẫn; đội ngũ giảng dạy giàu kinh nghiệm, học phí hợp lý và nhiều hoạt động ngoại khóa thú vị. Mức sẵn sàng chi trả cho việc học kỹ năng sống của 87% phụ huynh khoảng từ 500.000- 1.500.000 đồng.
Bên cạnh đó, chúng tôi cũng xác định được những vấn đề chủ yếu mà phụ huynh cảm thấy con mình cần cải thiện (như trẻ nhút nhát rụt rè và ngại giao tiếp (51%); trẻ còn ỷ lại vào cha mẹ (45%); chưa biết cách sử dụng tiền hợp lý (45%) ….) cũng như những vấn đề mà các em còn gặp khó khăn (như cảm thấy khó khăn khi cùng cha mẹ giải quyết những bất đồng (44,7%); không tham gia các học động ngoại khoá (36,7%)…).
Việc phân tích môi trường kinh doanh cũng cho thấy môi trường kinh doanh khá là thuận lợi cho mô hình kinh doanh kĩ năng sống. Chúng tôi phân tich môi trường bên ngoài dựa trên các yếu tố dân số, kinh tế, chính trị - pháp luật, văn hóa- xã hôi. Còn phân tích môi trường bên ngoài dựa trên những yếu tố đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế và khách hàng.
Dựa trên việc phân tích môi trường kinh doanh, chúng tôi đã xác định được những cơ hôi, đe dọa cũng như điểm mạnh, điểm yếu của mình để phân tích và lựa chon chiến lược phát triển cho phù hợp. Đó là chiến lược xâm nhập thị trường.
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH KINH DOANH