2. Những nhân tố ảnh hưởng đến phát triển của thương hiệu
2.2.5.1Chính sách giá
Trong những năm từ 2008 – 2010, nền kinh tế có nhiều biến động đặc biệt là tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế tăng cao đi kèm với nó là tốc độ gia tăng của lạm phát, năm 2010 mức độ lạm phát ở Việt Nam lên đến 2 con số (11,75%) kéo theo sự gia tăng nhanh chóng của tất cả các loại chi phí sản xuất và kết quả là sự “leo thang” giá cả của các sản phẩm dịch vụ. Trước tình hình đầy biến động thì các dịch vụ ngâm tắm bùn tại Trung tâm vẫn bình ổn giá và giá các dịch vụ tại Trung tâm không có sự phân biệt giữa người nước ngoài và người Việt.
Trong thời gian qua, khách hàng vẫn tin tưởng hoàn toàn vào giá dịch vụ tắm bùn bởi không những chính sách giá bình ổn mà còn rõ ràng và minh bạch, không giống như những đơn vị kinh doanh dịch vụ khác như giá phòng khách sạn có thể tăng hoặc giảm tùy theo mùa vụ du lịch thì giá tại trung Tâm tắm bùn được niêm yết và thống nhất một mức giá chung giữa trung tâm và các đơn vị gửi khách ( khách sạn và văn phòng du lịch). Do đó khách hàng có thể tìm hiểu và đặt vé trước tại các văn phòng tour hoặc lễ tân khách sạn với giá hoàn toàn không có sự chênh lệch.
So sánh giá của trung tâm với giá của các đơn vị kinh doanh khác như Vinpearl, tour đảo thì gía dịch vụ tại trung tâm có nhiều ưu thế hơn. Chỉ với 50.000 đồng, du khách cũng có thể đến và sử dụng dịch vụ tắm khoáng tại trung tâm trong khi các điểm du lịch khác phải mất khá nhiều tiền (Vinpearland: 360.000/người; tour đảo: 150.000/người). Với giá dịch vụ vừa phải đáp ứng nhu cầu của du khách mọi tầng lớp nên tắm bùn luôn được du khách xa gần lựa chọn đặc biệt là khách đoàn ngoại tỉnh.
Phương pháp thực hiện: Tại trung tâm đặt 2 bảng giá thông tin dịch vụ bằng tiếng Việt và tiếng Anh, tại các văn phòng du lịch và khách sạn cũng thiết kế bảng giá tắm bùn đặt trước quầy Tour desk, niêm yết bảng giá dịch vụ, làm khách hàng hoàn toàn tin tưởng về giá dịch vụ tại trung tâm.