5. Bố cục đề tài
2.2.1.2 Mô tả hành vi mua của khách hàng
Bảng 2. 4: Mô tảhành vi mua của khách hàng
Tiêu chí Số lượng khách hàng (100) Phần trăm (%) Sốlần mua Một lần 72 72 Hai lần 20 20 Hơn hai lần 8 8 Mục đích mua Mua để ở 62 62
Mua để đầu tư 38 38
Nguồn thông tin Internet 81 Bạn bè, người thân 60 Tờ rơi 75 Khác 20 Lý do mua Thương hiệu uy tín 88 Sản phẩm chất lượng 79
Giá cảphải chăng 40
Chính sách thanh toán linh
hoạt, phù hợp,... 50
Vị trí thuận lợi 30
Khác 20
(Nguồn: Kết quả điều tra xửlý SPSS của tác giả năm 2020)
Trường Đại học Kinh tế Huế Trường Đại học Kinh tế Huế
Theo bảng thống kếtrên với 100 mẫu điều tra, ta nhận thấy:
Về số lần mua, có đến 72 khách hàng chỉ mua BĐS của Apec Land Huế
một lần, 20 khách hàng mua hai lần và 8 khách hàng mua hơn hai lần. Vì hiện Apec Land vẫn đang trên quá trình xây dựng và hoàn thiện bên cạnh đó có nhiều khu đô
thịkhác cho khách hàng lựa chọn như Manor Crown, Xuân Phú, An Cựu City,.. nên
đa phần khách hàng được khảo sát là mua BĐS ởApec Land Huếlần đầu.
Về mục đích mua, đa phần khách hàng mua để phục vụ cho nhu cầu ở
chiếm 62% và mua đầu tư chỉchiếm 38%.
Về nguồn thông tin, ngày nay khi mà công nghệ thông tin ngày càng phát triển thì việc lựa chọn công ty BĐS cũng dễ dàng và đầy đủ hơn. Vì vậy, việc khách hàng biết đến Công ty Cổphần Apec Land Huế thông qua “Internet” chiếm tỉ lệkhá lớn cũng là dễ hiểu với 81 khách hàng lựa chọn. Bên cạnh đó kênh “tờ rơi” cũng
chiếm khá cao sựlựa chọn với 75 sựlựa chọn. Kênh “bạn bè, người thân” được 60 sựlựa chọn. Ngoài ra nguồn thông tin khác có 20 sựlựa chọn.
Về lý do mua, xét về việc mua một sản phẩm đặc biệt như là BĐS thì
“Thương hiệu uy tín” và “Chất lượng sản phẩm” là hai yếu tố chiếm tỷlệcao nhất cũng là điều hiển nhiên với 88 và 79 sự lựa chọn. Sau đó là yếu tố “Chính sách
thanh toán linh hoạt, phù hợp,...” với 50 sựlựa chọn, sau đó là yếu tố “ Giá cả phải
chăng” và “Vị trí thuận lợi” lần lượt có 40 và 30 sự lựa chọn. Ngoài các yếu tốkể khách hàng mua BĐS ở Apec Land Huế có 20 sự lựa chọn vì các lý do khác. Bởi khi có càng nhiều khu đô thị cao cấp mọc lên thì khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn và nhiều lý do hơn khi quyết định mua BĐS ởmột công ty nào đó.