6. Bố cục của luận văn
1.3.2.1. Công ty cổ phẩn chuyển phát nhanh Hợp nhất (HNC)
Tiền thân của Tổng công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Hợp Nhất là Công ty TNHH Thương mại Hợp Nhất ra đời năm 2001, chuyên sâu trong lĩnh vực chuyển phát nhanh. Đến năm 2005, chuyển đổi mô hình sang công ty cổ phần. Đến năm 2007 chuyển sang mô hình hoạt động Công ty Mẹ - Con, thành lập Công ty cổ phần chuyển phát nhanh Hợp nhất (Miến bắc và miền nam). Gọi tắt Tổng công ty Nội địa
Từ khi ra đời, với hệ thống vận hành đơn giản và mạng lưới tập trung ở một số khu vực trung tâm, đến nay Tổng công ty Nội địa đã xây dựng được mạng lưới độc lập, phủ khắp 63/63 tỉnh/thành phố với hơn 180 trung tâm giao dịch, số lượng nhân sự đạt trên 1.000 nhân viên.
Cùng với việc mở rộng mạng lưới dịch vụ, phát triển hệ thống trung tâm khai thác (Hub) ở các thành phố lớn, Tổng công ty Nội địa đã đưa ra các sản phẩm mới và dịch vị giá trị gia tăng như: dịch vụ chuyển phát trong ngày, dịch vụ phát trước 9h30, dịch vụ trả trước và dịch vụ cung cấp văn phòng phẩm. Các dịch vụ giá trị gia tăng: Đóng gói, phát tận tay người nhận, thanh toán đầu nhận, phát đồng kiểm, báo phát, chuyển hoàn, bảo đảm ...
Một trong những thành công của HNC trong suốt 14 năm qua xây dựng được một tập thể đồng đều, mạnh về con người, mạnh về tổ chức, mạnh về tư tưởng, lấy
33
tuân thủ làm sức mạnh. HNC hiểu rõ nền tảng doanh nghiệp là đội ngũ nhân sự vững mạnh, có năng lực và phù hợp với vị trí công việc, phù hợp với văn hóa doanh nghiệp.
Để có được nguồn nhân lực phù hợp, HNC luôn lấy tiêu chí tuyển dụng là tiền đề cho quá trình quản trị tài sản con người, là nhân tố quan trọng quyết định đến việc sử dụng có hiệu quả nguồn tài nguyên của doanh nghiệp. Định hướng tuyển dụng của HNC là tuyển được người có chuyên môn phù hợp, có thể làm đạt tới năng suất cao, hiệu quả công việc tốt, đáp ứng các yêu cầu công việc.
Để nâng cao năng suất lao động và thực hiện quản trị nhân sự theo hệ thống chuẩn, tất cả các vị trí công việc của HNC đều có bộ KPI (Key Performance Indicator). Hệ thống quản lý tự động sẽ giám sát theo căn cứ chất lượng dịch vụ dựa vào KPI để đánh giá năng lực và hiệu quả công việc của nhân viên. Bộ phận hành chính tiền lương cũng nhờ có kết quả của hệ thống quản lí tự động để tính toán lương năng suất lao động theo ngày làm việc của nhân viên, từ đó đưa ra mức lương hợp lý theo năng suất lao động của mỗi người.