6. Bố cục của luận văn
1.3.2.2. Chuyển phát nhanh DHL Việt Nam
Là một trong những hãng chuyển phát nhanh ra đời sớm và có vị thế quốc tế uy tín, DHL Việt Nam đã nhanh chóng khai thác nhu cầu vận chuyển , chuyên chở hàng hóa, bưu kiện và chứng từ của thị trường Việt Nam từ năm 1998 với 300 nhân viên khởi đầu. Cho đến nay, hệ thống chuyển phát nhanh DHL Việt Nam gồm: 2 trung tâm khai thác tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội, 3 trung tâm giao dịch, 4 trạm trung chuyển và hơn 10 điểm cung cấp dịch vụ với hơn 1.000 nhân viên, 56.400 m2 nhà kho, 37 cơ sở hạ tầng, cung cấp dịch vụ cho hơn 7.000 khách hàng với hơn 1,5 tỷ chuyến hàng mỗi năm.
Để tăng cường nguồn lực cho thị trường chuyển phát nhanh qua đường hàng không tại Việt Nam, DHL liên tục đầu tư các hạng mục: Nâng cấp công suất vận chuyển hàng hóa đường hàng không tại châu Á, bao gồm Việt Nam, xây dựng trạm trung chuyển Long An, có khả năng xử lý 80.000 lô hàng một năm. Đáp ứng được nhu cầu về sản xuất, nhập khẩu hàng hóa ngày một lớn mạnh ở khu vực miền Tây,
34
10 tỷ (VNĐ) xây dựng trung tâm khai thác mới tại Đà Nẵng, khai trương chuyến bay trực tiếp từ TP Hồ Chí Minh đi Hồng Kong với việc sử dụng loại máy bay chuyên chở hàng B727F, có khả năng chở 22 tấn hàng hóa mỗi chuyến, tần suất 5 chuyến/tuần. Đầu tư các hạng mục khác tại sân bay Tân Sơn Nhất, TP Hồ Chí Minh, các trung tâm dịch vụ và đội xe vận chuyển tại Việt Nam.
Nội dung dịch vụ chính của DHL tại thị trường Việt Nam bao gồm các hoạt động: Chuyển phát nhanh bưu phẩm, hàng hóa, chứng từ... tới tận tay khách hàng trong thời gian ngắn nhất và mức chi phí tiết kiệm nhất. Năm 2012, để tập trung phát triển chuyên sâu hơn nữa dịch vụ chuyển phát nhanh tại thị trường Việt Nam, DHL cung cấp tiện ích tracking cho phép các công ty, doanh nghiệp giám sát từ xa phương tiện, hàng hóa của mình qua hệ thống định vị toàn cầu GPS kết hợp hệ thống thông tin địa lý GIS. Dịch vụ này nhằm giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, gia tăng khả năng giám sát và điều phối hoạt động chuyên chở.
Ngoài ra, DHL Việt Nam còn tham gia vào các hoạt động thương mại điện tử (e-commerce) và những giải pháp giao nhận hàng hóa thông minh (intelligent logistics solutions).