Sau khi tiến hành kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng phân tích hệ số Cronbach’s alpha và phân tích nhân tố khám phá EFA và loại các biến không đảm bảo trong quá trình phân tích. Các biến quan sát hội tụ về đúng 7 nhóm tương ứng với 7 nhân tố độc lập ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. Thứ tự của các nhóm nhân tố có thay đổi dẫn đến những Giả thuyết nghiên cứu mới như sau:
- H1: Nhân tố “Lãi suất” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.
- H2: Nhân tố “Thương hiệu ngân hàng” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền
tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.
- H3: Nhân tố “Chất lượng dịch vụ ” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.
- H4: Nhân tố “Công nghệ ngân hàng ” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết
kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.
- H5: Nhân tố “Hoạt động chiêu thị” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.
- H6: Nhân tố “Ảnh hưởng người thân” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.
- H7: Nhân tố “Chính sách huy động vốn ” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền
tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.