H1 Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.
0.000
Giả thuyết H2
Nhân tố “Thương hiệu ngân hàng” có ảnh hưởng tích cực (+) đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh.
0.000 Chấp nhận
Giả thuyết H3 Nhân tố “Chất lượng dịch vụ” có ảnh hưởng tíchcực (+) đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách 0.000 Chấp nhậnGiả thuyết
hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. H4
Nhân tố “Cơng nghệ ngân hàng” có ảnh hưởng tích
cực (+) đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh
0.62 7
Bác bỏ Giả thuyết
H5
Nhân tố “Hoạt động chiêu thị” có ảnh hưởng tích cực (+) đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh
0.00 1
Chấp nhận Giả thuyết H6
Nhân tố “Anh hưởng người thân” có ảnh hưởng tích cực (+) đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh
0.00 0 Chấp nhận Giả thuyết H7 Nhân tố “Chính sách huy động vốn” có ảnh hưởng
tích cực (+) đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh
0.00 7
Chấp nhận Giả thuyết 62
Từ những phân tích trên, ta có th ể kết luận rằng mơ hình lý thuyết phù hợp với dữ liệu nghiên cứu và có 6 giả thuyết nghiên cứu được chấp nhận là H1, H2, H3, H5, H6 và H7. Qua kết quả kiểm định mơ hình lý thuyết ta được mơ hình điều chỉnh như sau:
Independent Samples Test Kiểm định Levene Kiểm định T- Test 63
Nguồn: Kết quả khảo sát và xử lý của tác giả trên phần mềm SPSS 20.0
Với mơ hình nghiên cứu sau phân tích trên, giả thuyết nghiên cứu được điều chỉnh như sau:
- Giả thuyết H1: Nhân tố “Lãi suất” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. Giả thuyết này được chấp nhận do giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, với hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.261 chứng tỏ mối quan hệ giữa Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh và lãi suất là cùng chiều. Vậy khi yếu tố lãi suất tăng lên 1 đơn vị thì Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh tăng lên tương ứng 0.261 đơn vị và là yếu tố ảnh hưởng mạnh thứ ba.
- Giả thuyết H2: Nhân tố “Thương hiệu ngân hàng” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. Giả thuyết này được chấp nhận do giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, với hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.287 chứng tỏ mối quan hệ giữa Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh và thương hiệu ngân hàng là cùng chiều. Vậy khi yếu tố thương hiệu ngân hàng tăng lên 1 đơn vị thì Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh tăng lên tương ứng 0.287 đơn vị và là yếu tố ảnh hưởng mạnh thứ hai.
- Giả thuyết H3: Nhân tố “Chất lượng dịch vụ” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. Giả thuyết này được chấp nhận do giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, với hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.326 chứng tỏ mối quan hệ giữa Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh và Chất lượng dịch vụ là cùng chiều. Vậy khi yếu tố Chất lượng dịch vụ tăng lên 1 đơn vị thì Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh tăng lên tương ứng 0.326 đơn vị và là yếu tố ảnh hưởng mạnh nhất.
- Giả thuyết H4: Nhân tố “Công nghệ ngân hàng” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. Giả thuyết này bị bác bỏ do giá trị Sig lớn hơn 0.05.
64
- Giả thuyết H5: Nhân tố “Hoạt động chiêu thị” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. Giả thuyết này được chấp nhận do giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, với hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.172 chứng tỏ mối quan hệ giữa Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh và Hoạt động chiêu thị là cùng chiều. Vậy khi yếu tố Hoạt động chiêu thị tăng lên 1 đơn vị thì Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh tăng lên tương ứng 0.172 đơn vị và là yếu tố ảnh hưởng thứ năm.
- Giả thuyết H6: Nhân tố “Ảnh hưởng người thân” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. Giả thuyết này được chấp nhận do giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, với hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.189 chứng tỏ mối quan hệ giữa Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh và ảnh hưởng người thân là cùng chiều. Vậy khi yếu tố ảnh hưởng người thân tăng lên 1 đơn vị thì Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh tăng lên tương ứng 0.189 đơn vị và là yếu tố ảnh hưởng thứ tư.
- Giả thuyết H7: Nhân tố “Chính sách huy động vốn” có ảnh hưởng đến Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh. Giả thuyết này được chấp nhận do giá trị Sig nhỏ hơn 0.05, với hệ số Beta chuẩn hóa của nhân tố này là 0.130 chứng tỏ mối quan hệ giữa Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh và Chính sách huy động vốn là cùng chiều. Vậy khi yếu tố Chính sách huy động vốn tăng lên 1 đơn vị thì Quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng tại Vietbank - Chi nhánh Hồ Chí Minh tăng lên tương ứng 0.130 đơn vị và là yếu tố ảnh hưởng thứ năm.
4.2.7. Kiểm định sự khác biệt
4.2.7.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính