3.2. Một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hình thức Thương
3.2.3.2. Nâng cao an ninh bảo mật cho công ty
Đây là điều kiện quan trọng nhất để thực hiện TMĐT có bước phát triển mới. CNTT và Internet trở nên không xa lạ và là kênh thông tin không còn xa xỉ với người dân Việt Nam, nó đã vươn xa tới mọi nơi trên thế giới. Điều đó chứng tỏ, chúng ta hoàn toàn có thể thực hiện những cuộc bứt phá cho TMĐT ở Việt Nam. CNTT đã trở nên phổ biến, đất nước ta lại đứng trước những thách thức mới của TMĐT nhiều vấn đề khác có liên quan đến nền kinh tế số.
Công ty CNTH Phương Tùng đã có một hệ thống trang thiết bị phần cứng và phần mềm tương đối ổn định. Tuy nhiên, hệ thống an ninh và bảo mật vẫn chưa được đảm bảo. Công ty nên tiếp tục duy trì và đầu tư phát triển hơn nữa về hệ thống an ninh bảo mật thông tin mạng. Các hệ thống ngăn chặn sự truy cập trái phép từ bên ngoài,
đảm bảo tính riêng tư, sự an toàn cho khách hàng, loại bỏ các hành vi xấu của những kẻ phá hoại, hướng tới đầu tư các thiết bị tiên tiến để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Trong giao dịch thương mại nói chung, và giao dịch thương mại điện tử nói riêng, việc bảo đảm tuyệt đối sự bí mật của giao dịch luôn phải được đặt lên hàng đầu. Để đảm bảo sự an toàn trong giao dịch, công ty Phương Tùng nên dùng một trong những biện pháp sau:
Mã hóa dữ liệu:
+ Mã hóa khóa bí mật hay còn gọi là mã hóa đối xứng, nghĩa là dùng một khóa cho cả hai quá trình mã hóa và giải mã. Khóa này phải được giữ bí mật.
+ Mã hóa công khai hay còn gọi là mã hóa không đối xứng. Phương pháp này người ta sử dụng hai khóa khác nhau, khóa công khai và khóa bí mật. Khóa công khai được công bố, khóa bí mật được giữ kín.
Chữ ký điện tử: Sử dụng chữ ký điện tử nhằm đảm bảo tính toàn vẹn, duy nhất và không bị sửa đổi bởi người khác của dữ liệu trong giao dịch. Chữ ký điện tử là một công cụ bảo mật an toàn nhất hiện nay. Chữ ký điện tử có thể là chữ ký tự đánh từ bàn phím, một bản quét của chữ viết tay, một âm thanh, biểu tượng, một thông điệp được mã hóa hay dấu vân tay, giọng nói…
Phong bì số: Tạo lập một phong bì số là một quá trình mã hóa một chìa khóa bí mật (chìa khóa DES) bằng khóa công khai của người nhận. Chìa khóa bí mật này được dùng để mã hóa toàn bộ thông tin mà người gửi muốn gửi cho người nhận và phải được chuyển giao cho người nhận để người nhận dùng giải mã những thông tin.
Cơ quan chứng thực: Hệ thống bảo mật hiện nay đảm bảo độ an toàn rất cao, gần như là tuyệt đối, song việc thực hiện phụ thuộc vào trình độ cũng như thực trạng cơ sở hạ tầng tin học của công ty. Cơ quan chứng thực là một tổ chức nhà nước hoặc tư nhân đóng vai trò là người thứ ba đáng tin cậy trong TMĐT để xác định nhân thân của người sử dụng khóa công khai. Sự xác nhận của CA về chữ ký điện tử, về lai lịch của người ký, thông điệp của người ký và tính toàn vẹn của nó là rất quan trọng trong giao dịch điện tử. Cơ quan chứng thực có vai trò quan trọng, bởi trong thương mại điện tử, các bên tham gia không gặp mặt trực tiếp nhau và đôi khi không quen biết nhau nên rất cần có sự đảm bảo của người thứ ba.
Ngoài ra để chống cự với sự tấn công của virút máy tính công ty Phương Tùng cần cài đặt những phần mềm chống virút có hiệu quả và thường xuyên cập nhật để chống những virút mới. Virút luôn là hiểm họa đối với các doanh nghiệp kinh doanh trên mạng. Sự phá hoại của virút là không thể lường hết được. Công ty có thể sử dụng các phần mềm chống virút hiệu quả như karpersky virut, bkav dành cho doanh nghiệp,… Chi phí để mua và chi phí bảo trì các loại phần mềm này tương đối phù hợp với các doanh nghiệp. Tùy theo từng loại phần mềm, giá cả cũng khác nhau giao động từ 2-5 triệu đồng. Công ty có thể tham khảo và đặt mua các loại phần mềm này.
Bên cạnh đó công ty Phương Tùng nên tham gia bảo hiểm các rủi ro trong kinh doanh trên mạng. Hiện nay, một số công ty bảo hiểm nước ngoài đã tung ra thị trường một loại dịch vụ bảo hiểm mới là “Bảo hiểm Internet” cũng ở ngay trên mạng Internet. Transurety, hãng bảo hiểm ở Minnesota (Mỹ), vừa đưa ra dịch vụ bảo hiểm cho dữ liệu lưu chuyển trên Internet. Công ty Phương Tùng có thể tham khảo và đặt mua loại bảo hiểm này.
Ngoài ra Phương Tùng cần tăng cường khả năng quản lý và khai thác vốn để tạo môi trường và các điều kiện thuận lợi cho việc ứng dụng CNTT, TMĐT vào hoạt động bán hàng của mình. Hạ tầng CNTT hiện đại cho phép ban quản lý của công ty giám sát được tình hình hoạt động của công ty từ xa để ra quyết định kịp thời.