3.2. Một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hình thức Thương
3.2.2.3. Hoàn thiện hệ thống thanh toán
Qua phân tích tình hình thanh toán của công ty Công nghệ tin học Phương Tùng, ta thấy hệ thống thanh toán chưa được đa dạng, trong 5 năm tới kế hoạch đầu tư và phát triển thương mại điện tử của công ty chú trọng vào việc xây dựng cơ sở hạ tầng về TMĐT, trong đó hệ thống thanh toán đóng vai trò rất lớn trong sự thành công của công ty.
Việt Nam vẫn là một thị trường tiền mặt, nếu muốn chuyển dịch sang thanh toán trực tuyến thì đòi hỏi phải có một quá trình lâu dài. Các chuyên gia nhận định rằng các doanh nghiệp nên áp dụng biện pháp “lai” đó là ứng dụng thanh toán điện tử cho những người sử dụng tiền mặt theo kiểu mua sắm trực tuyến, thanh toán tại điểm trong đó, người dùng trả tiền mặt tại các điểm giao dịch cho những hóa đơn mua hàng của mình.
Bắt kịp thời cơ của TMĐT, rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ thanh toán trực tuyến ra đời như Paynet, Payoo, MobiVi, Vietpay, Onepay …
Hiện nay, một số cổng thanh toán có uy tín và phổ biến như Paypal và OnePay, NganLuong.vn của Việt Nam… được nhiều doanh nghiệp lựa chọn mang lại giải pháp tối ưu cho các doanh nghiệp TMĐT. Khách hàng có thể tùy chọn thanh toán qua Paypal, Onepay với các loại thẻ tín dụng ViSa. Master card, chuyển khoản qua các ngân hàng quốc tế hay dùng các loại thẻ của các ngân hàng uy tín trong nước như Vietcombank, DongA Bank, Vietinbank… rất nhanh chóng, thuận tiện và an toàn.
Bên cạnh đó giải pháp đưa chiếc điện thoại di động trở thành vật dụng thanh toán mới cũng được nhiều doanh nghiệp hưởng ứng. Thanh toán trên chiếc điện thoại di động là hình thức khá phổ biến ở các nước đang phát triển. Đây cũng là xu hướng đang hình thành tại Việt Nam. Trong khi ở các nước đang phát triển, người dân đã quen với thẻ tín dụng thì ở Việt Nam, rất ít người dân có thẻ tín dụng. Trong khi đó, số lượng người sử dụng điện thoại di động ở Việt Nam rất cao (hơn 40 triệu thuê bao, chiếm 45% dân số). Thêm vào đó, điện thoại di động ngày càng có nhiều tính năng. Đây là lý do để nhiều nhà cung cấp dịch vụ thanh toán điện tử nhắm đến thị trường này.
Giải pháp thanh toán qua di động có tính khả thi cao do tính phổ cập của dịch vụ, tính di động và khả năng kết nối ở mọi lúc mọi nơi, khả năng kết nối dễ dàng và dễ kiểm chứng với các hệ thống ngân hàng với các hệ thống thanh toán khác, chi phí cho việc triển khai thấp và tính bảo mật cao khi ứng dụng nhiều công nghệ mới.
Những tín hiệu trên cho thấy sự hấp dẫn của thị trường thanh toán trực tuyến. TMĐT của Việt Nam hiện tại đang còn rất sơ khai. Trong khi đó, thanh toán điện tử của các ngân hàng nước ngoài là một công nghệ phổ biến và cũng đòi hỏi rất bức thiết đối với Việt Nam khi chúng ta đã là thành viên của WTO, tham gia vào sân chơi lớn của thế giới, của hơn 140 quốc gia khác trên thế giới. Để hệ thống thanh toán trực tuyến phát triển, các chuyên gia cao cấp của các ngân hàng lớn kêu gọi người tiêu dùng, các doanh nghiệp và Ngân hàng phải hợp tác để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
Nhưng sự vào cuộc đó của người dân, doanh nghiệp và ngân hàng lại cũng rất cần có sự hỗ trợ của vai trò cơ quan quản lý để có thể giải quyết hàng loạt vấn đề từ hạ tầng CNTT chung của xã hội đến khung pháp lý phù hợp để thanh toán điện tử có thể sớm phát triển trong thời gian không xa.
Nhiều trang web này đã áp dụng khá nhiều hình thức thanh toán trực tuyến như thu tiền qua SMS, ví điện tử Payoo… nhưng cho đến giờ vẫn chủ yếu là nơi cung cấp thông tin cho khách hàng tham khảo, số lượng giao dịch có thanh toán trực tuyến chiếm tỉ lệ rất thấp.
Công ty Công nghệ tin học Phương Tùng nên xây dựng một cổng thanh toán để đảm bảo cho các giao dịch mua bán của mình. Đồng thời áp dụng thêm nhiều hình thức thanh toán như thanh toán qua di động, ví điện tử, thanh toán trực tuyến,… Công ty có thể lựa chọn một trong những giải pháp thanh toán của các công ty có uy tín.
Những nổ lực của công ty trong việc đầu tư cho hệ thống thanh toán hoàn chỉnh đó chính là giải pháp hữu hiệu để tạo điều kiện thuận lợi và bảo vệ quyền lợi cho khách hàng mua bán trực tuyến.