Tốc độ đổi mới và sự xuất hiện của nhiều công nghệ mới thúc giục các nhà nghiên cứu phát triển một mô hình đặc biệt để nghiên cứu các yếu tố áp dụng công nghệ của các cá nhân. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM) đuợc phát triển vì lý do này và trở thành mô hình đuợc áp dụng rộng rãi nhất trong lĩnh vực nghiên cứu này (Nikola Marangunic và Andrina Granic, 2015). Lúc đầu, TAM đuợc phát triển để phân tích việc áp dụng ở cấp độ cá nhân, chủ yếu là trong các tổ chức liên quan đến công việc, khi nhân viên tập trung áp dụng công nghệ tại nơi làm việc. Mô hình TAM bao gồm hai biến chính để dự đoán việc sử dụng công nghệ: nhận thấy sự dễ sử dụng và nhận thấy sự hữu ích (Nikola Marangunic và Andrina Granic, 2015). Các biến này phản ánh nhận thức về đặc điểm của một hệ thống và cách sử dụng tiềm năng của nó bởi một nguời.
Mô hình TAM dựa trên giả định rằng thái độ đối với việc sử dụng hệ thống là một yếu tố dự báo tốt về sử dụng thực tế (Nikola Marangunic và Andrina Granic, 2015). Thái độ đuợc coi là một yếu tố chính quyết định ý định sử dụng công nghệ. Nguợc lại, thái độ bị ảnh huởng bởi hai niềm tin của một nguời: nhận thấy sự hữu ích và nhận thức dễ sử dụng. Trong mô hình cổ điển, nhận thấy sự hữu ích đuợc định nghĩa là một mức độ mà một nguời nghĩ rằng một công nghệ cụ thể có thể nâng cao hiệu suất công việc của mình. Nhận thức dễ sử dụng đuợc kết nối với một nguời đánh giá về nỗ lực cần thiết để sử dụng công nghệ. Cả hai biến đều bị ảnh huởng bởi một đặc điểm thiết kế hệ thống, thuờng đuợc biểu diễn duới dạng thang đo câu hỏi cụ thể.
Khi TAM đang phát triển theo thời gian, nhiều nhà nghiên cứu đã đua vào các biến số bên ngoài khác nhau để tăng sức mạnh dự đoán và độ tin cậy của nó. Cuối cùng, mô hình này đã trở thành một mô hình phổ biến nhất trong các nghiên cứu về việc áp dụng công nghệ.
Tóm lại, TAM là lý thuyết có ảnh huởng nhất để phân tích trong nghiên cứu về việc áp dụng công nghệ. Tuy nhiên, tài liệu học thuật đã bão hòa với nghiên cứu sử dụng TAM. Hơn nữa, mô hình ban đầu đã đuợc cải tiến nhiều lần để phù hợp với nhu cầu nghiên cứu của các học giả tốt hơn. Tuy nhiên, mô hình này tập trung vào việc áp dụng các công nghệ trong bối cảnh công nghiệp, khi nhân viên áp dụng các công nghệ.
Đây không phải là trường hợp chính xác của thanh toán di động, có thể được quy cho việc sử dụng công nghệ của người tiêu dùng trong cuộc sống riêng tư.