Mục đích của nghiên cứu này là xem xét về nhận thức cá nhân của người tiêu dùng về thanh toán di động và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng phương thức thanh toán này. Để hoàn thành nghiên cứu này, phương pháp nghiên cứu mô tả đã được sử dụng làm thiết kế nghiên cứu do nó có thể cung cấp một trung gian để nghiên cứu nhận thức của người tiêu dùng về thanh toán di động trong thời kỳ hiện đại này. Tuy nhiên, theo Ethridge (2004) đã giải thích rằng phương pháp nghiên cứu mô tả là một báo cáo được sử dụng để trình bày một biến không kiểm soát được trong một nghiên cứu phân tích.
Mặt khác, theo Patel (2009) định nghĩa rằng các phương pháp định lượng thường được sử dụng để quan sát biến phụ thuộc và biến độc lập. Do đó, để thu thập dữ liệu chính xác, nghiên cứu này cũng sử dụng phương pháp định lượng cho phần câu hỏi chính, trước tiên sẽ thu thập những dữ liệu đó dưới dạng thống kê sẽ đưa vào thang đánh giá. Vì vậy, những người được hỏi sẽ chỉ đánh giá trực tiếp câu trả lời của họ trong bảng câu hỏi.
Tuy nhiên, thử nghiệm thí điểm đã được thực hiện trước khi khảo sát thực tế. Phương pháp lấy mẫu được sử dụng cho thử nghiệm thí điểm là lấy mẫu thuận tiện. Theo Lavrakas (2008), lấy mẫu thuận tiện là một kiểu lấy mẫu phi ngẫu nghiên trong đó hầu hết những người được lấy mẫu do họ thuận tiện cho nhà nghiên cứu. Nói cách khác, điều đó có nghĩa là người được hỏi là người được chọn do có sự sẵn sàng, tác giả có sẵn và có khả năng tiếp cận họ (Lavrakas, 2008). Phương pháp này được sử dụng vì nó
đơn giản hóa mẫu, hữu ích cho các nghiên cứu thí điểm và tạo giả thuyết, dữ liệu có thể đuợc thu thập trong thời gian ngắn hơn và đó là phuơng pháp lấy mẫu ít tốn kém nhất. Do đó, đối với những nguời có sự sẵn sàng cao, sẵn có và có khả năng tiếp cận để cho phép đạt đuợc dữ liệu và xu huớng cơ bản sẽ là nguời trả lời cho thử nghiệm thí điểm.
Ngoài ra, những nguời mục tiêu đuợc hỏi thuờng là nguời sinh ra ở Thành phố Hồ Chí Minh hoặc cu dân sống ở Thành phố Hồ Chí Minh. Vì mục đích của khóa luận này, tác giả đã quyết định tập trung vào Gen-Y (18-35 tuổi) sở hữu điện thoại thông minh vì nhiều lý do. Thứ nhất, nhu đã đề cập trong Chuơng 1, dân số từ 18-35 tuổi có tỷ lệ chấp nhận thấp nhất đối với thanh toán di động tại thời điểm này. Do đó, việc khám phá những hiểu biết sâu sắc về những rắc rối liên quan đến việc sử dụng thanh toán di động bởi nhóm này có thể mang lại một buớc đột phá đáng kể trong việc thâm nhập thị truờng Việt Nam bằng các dịch vụ thanh toán di động. Thứ hai, vì điện thoại thông minh là một yêu cầu quan trọng để sử dụng thanh toán di động, nên đã quyết định lọc ra những nguời không có điện thoại thông minh, bởi vì họ thậm chí không thể sử dụng nó. Thứ ba, nhóm nguời trả lời này là nhóm dễ dàng nhất để tiếp cận bởi tác giả của khóa luận này.