Quá trình cung cấp dịch vụ hành chính công tại Cục thuế tỉnh Đồng Nai hiện nay đặt ra yêu cầu về áp dụng quản lý toàn bộ hồ sơ thủ tục hành chính qua phần mềm Một cửa điện tử. Đây là không chỉ là giải pháp để đảm bảo tính chuyên nghiệp, giám sát chặt chẽ trách nhiệm của từng cán bộ tiếp nhận và giải quyết hồ sơ trong việc thông tin và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính công cho khách hàng; mà đây còn là nền tảng để tỉnh Đồng Nai triển khai kết nối, chia sẻ thông tin, luân chuyển hồ sơ điện tử giữa các cơ quan, đơn vị một cách nhanh chóng; nhất là đối với việc liên thông từ cấp xã đến huyện và tỉnh; liên thông giữa các sở, ban ngành. Trên nền tảng phần mềm Một cửa điện tử và các cơ sở dữ liệu quản lý chuyên ngành, Cục thuế tỉnh Đồng Nai cần nghiên cứu triển khai giải pháp “phi địa giới hành chính”. Theo mô hình “phi địa giới hành chính”, khách hàng có thể lựa chọn nộp hồ sơ - nhận kết quả thủ tục hành chính công tại nơi nào khách hàng cảm thấy tiện lợi nhất. Một khi mô hình “phi địa giới hành chính” được mở rộng cho toàn bộ các thủ tục hành chính công, cộng với sự phổ biến của Dịch vụ công trực tuyến, sự chia sẻ thông suốt thông tin, dữ liệu giữa các cơ quan chuyên môn, Cục thuế tỉnh Đồng Nai sẽ chuyển dịch dần sang hình thức một trung tâm “ảo” – một mắt xích quan trọng trong hệ sinh thái chính quyền điện tử. Lúc này, yêu cầu về tiêu chí “Lưu trữ hồ sơ không bị lỗi” được đáp ứng hoàn toàn.