thống kênh phân phối của công ty còn khá ít, khi mà công ty Hữu Toàn hay Dzĩ an đã tổ chức hệ thống kênh phân phối là các showroom, các trạm bảo hành, các đại lý rộng khắp ở nhiều tỉnh thành như Cần Thơ, Đã Nẵng, Huế, Hà Nội, Hải Phòng…để phục vụ tốt nhất khách hàng và thâm nhập vào thị trường cũng đang có nhu cầu lớn về máy phát điện là các hộ gia đình.
Chính sách marketing của công ty còn chưa linh hoạt, đa dạng, bởi thế khách hàng thường biết đến sản phẩm của công ty qua việc tiếp thị và bán hàng trực tiếp mà ít qua các biện pháp bán hàng như Internet, sách báo,…hội chợ triển lãm, hội chợ thương mại còn ít được công ty chú trọng. Thị trường của công ty còn chưa ổn định, do phụ thuộc vào tình hình kinh tế của các tổ chức, công ty, và thường phụ thuộc vào các hợp đồng ký kết và chưa nhiều những khách hàng quen thuộc tạo nên thị trường ổn định.
Công ty mới chỉ chú trọng tới thị trường trong nước mà chưa có kế hoạch mở rộng thị trường sang các nước như Lào, Campuchia…
2.4.3. Những nguyên nhân của các nhược điểm trong công tác tiêu thụ sản phẩmcủa công ty của công ty
Nguyên nhân khách quan:
Trong năm 2008 và năm 2009 nền kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng bởi cuộc khủng hoảng, tình hình lạm phát ngày càng tăng. Hiện nay nền kinh tế đang bắt đầu phục hồi đã đặt ra cho doanh nghiệp nhiều cơ hội và thách thức.
Nền kinh tế năm 2008 chỉ tăng trưởng với mức 6,5%, năm 2009 chỉ ở mức 5,3%, tuy năm 2010 kinh tế đã bắt đầu phục hồi nhưng cũng đặt doanh nghiệp trước rất nhiều khó khăn cần vượt qua và cũng tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh từ sự phục hồi này.
Lãi suất ngân hàng cũng tăng qua các năm. Trong năm 2008 lãi suất có bản lên tới 14%/năm và mức lãi suất cho vay là 21%/năm, năm 2009 lãi suất cơ bản đã có sự giảm với mức lãi suất cơ bản là 8%/năm và lãi cho vay là 12%/năm và hiện nay năm 2010 có mức lãi suất cơ bản là 12%, trong khi lãi suất cho vay lên đến 19%. Và điều này đã gây khó khăn cho công ty, công ty gặp phải khó khăn hơn khi vay tiền ngân hàng để đầu tư vào hoạt động kinh doanh, công ty buộc phải cắt giảm chi tiêu một số khoản nhằm giảm chi phí, và theo đó thì chi phí dành cho hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm cũng bị giảm đi và gây ảnh hưởng tới hiệu quả của việc tiêu thụ.
Trong những năm gần đây, cùng với sự tăng của GDP thì tình trạng lạm phát cũng ngày một tăng. Những năm 2005, 2006 với mức lạm phát còn ở mức kiểm soát được là 8,4% và 6,6% thì tới năm 2007 là 12,6% và năm 2008 kỷ lục lên tới 22%, năm 2009 đã giảm xuống 6,8 %, và năm 2010 là 12%. Tỷ lệ lạm phát ảnh hưởng trực tiếp đến giá nhập nguyên vật liệu và các yếu tố đầu vào của doanh nghiệp, dẫn đến công ty khó điều chỉnh giá bán sản phẩm. Bên cạnh đó, tỷ lệ lạm phát cao còn làm cho khách hàng có thể thay đổi nhu cầu, tiết kiệm trong sản xuất và nhu cầu về sản phẩm máy phát điện có thể bị giảm.
Việc nền kinh tế gặp bị ảnh hưởng bởi khủng hoảng năm 2008 đã làm cho doanh nghiệp phải đối mặt với nhiều khó khăn trong việc tìm kiếm thị trường và khách hàng, định mức giá và có được các chính sách tiêu thụ sản phẩm nhất quán mà phải phụ thuộc nhiều vào tình hình thị trường.
Bước sang năm 2009, 2010 nền kinh tế có sự phục hồi với sự hỗ trợ của Nhà nước với các doanh nghiệp, nhu cầu của khách hàng cũng được tăng lên đáng kể, đó cũng là dấu hiệu đáng mừng cho các doanh nghiệp hiện nay và công ty TNHH Cát Lâm nói riêng. Nhưng hiện nay do giá vàng và tỷ giá đồng đồng Đô la tăng cao, không ổn định, đã gây khó khăn cho doanh nghiệp trong việc lên kế hoạch và nhập khẩu sản phẩm.
Nguyên nhân chủ quan:
Do công tác nghiên cứu thị trường của công ty còn yếu chưa đáp ứng được nhu cầu thực tế, nhận thức và đáp ứng cho công tác này còn chưa hợp lý. Công ty chưa có phòng hay lập ban nghiên cứu thị trường mà vẫn thường được thực hiện bởi một số nhân viên trong phòng kinh doanh. Và các nhân viên làm công tác nghiên cứu thị trường còn thiếu chuyên môn, nghiệp vụ, thực hiện việc nghiên cứu thị trường cũng thường dựa vào kinh nghiệm là chính.
Tuy công ty mới tăng thêm vốn điều lệ, và khả năng huy động vốn có thể lên tới hơn 200 tỷ nhưng do sản phẩm có giá thành cao, nên công ty chưa thể đáp ứng việc nhập nguyên vật liệu và sản phẩm với số lượng nhiều, vì vậy đôi khi bỏ lỡ nhiều cơ hội kinh doanh. Việc nhập nguyên vật liệu và quản lý nguyên vật liệu còn chưa tốt dẫn đến tình trạng cung cấp nguyên vật liệu cho sản xuất đôi khi còn chưa đúng thời gian, chủng loại…nên chưa tận dụng hết công suất máy móc. Công tác dự trữ nguyên vật liệu còn chưa được tính toán cho phù hợp với sản xuất, chưa có dự báo đối với giá cả nguyên vật liệu nên hiệu quả việc sử dụng chưa cao.
Đặc điểm của sản phẩm nên việc quảng cáo sản phẩm trên các phương tiện thông tin đại chúng chưa thực sự đem lại hiệu quả như mong đợi. Do công tác quảng cáo sản phẩm chưa được quan tâm đúng mức, việc đầu tư cho hoạt động này còn ít, vì vậy sản phẩm chưa thực sự được nắm bắt và quan tâm của khách hàng.
Công ty chưa có bộ phận marketing riêng nên việc lập kế hoạch hay thực thi các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm chưa đem lại hiệu quả cao. Sản phẩm máy phát điện là sản phẩm của ngành công nghiệp nặng, nên việc mở rộng kênh phân phối sản phẩm khó hơn so với các sản phẩm khác. Bên cạnh đó, công ty chưa có nhiều vốn để mở rộng chi nhánh bán hàng và quản lý các kênh phân phối khác. Vì vậy kênh phân phối của công ty còn khá đơn giản.
Một nguyên nhân nữa ảnh hưởng tới việc tiêu thụ sản phẩm của công ty là ngày càng có nhiều doanh nghiệp cung cấp máy phát điện gia nhập thị trường với các sản phẩm có chất lượng và uy tín, có thể cạnh tranh với các sản phẩm của công ty, đưa ra
những dịch vụ hậu mãi và việc bảo hành, bảo trì của một số công ty đó được chú trọng thực hiện hơn như công ty TNHH Hữu Toàn, công ty cổ phần chế tạo máy Dzĩ an…
CHƯƠNG III. CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY PHÁT ĐIỆN TẠI CÔNG TY TNHH CÁT LÂM