họ đối với chất lượng sản phẩm và dịch vụ
Bất kỳ công ty nào hoạt động kinh doanh trên thị trường đều mong muốn có được lợi nhuận. Nhưng để có được lợi nhuận thì công ty phải tạo dựng được uy tín, có thương hiệu và tạo dựng được lòng tin với khách hàng.
Qua 12 năm hoạt động, công ty đã vượt qua những khó khăn và bước đầu đạt được những thành công đáng kể, ngày một đứng vững trên thị trường về uy tín, chất lượng sản phẩm cùng các dịch vụ công ty phục vụ khách hàng. Công ty luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu, sản phẩm của công ty đều là những sản phẩm được sản xuất từ những linh kiện nhập khẩu từ những thị trường lớn và có thương hiệu trên thế giới.
Để duy trì tính liên tục và thống nhất của hệ thống quản lý chất lượng, đồng thời để thực hiện mọi hoạt động trong tổ chức theo một quá trình, sản xuất sản phẩm được chuẩn hóa, công ty đã áp dụng và thực hiện việc đảm bảo chất lượng ở tất cả mọi khâu, và áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 : 2008. Qua việc áp dụng theo hệ thống ISO, công ty cam kết nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ phục vụ khách hàng.
Bên cạnh đó, công ty còn xây dựng và thực hiện các mục tiêu và chính sách chất lượng, quản lý các văn bản, các quy trình trong hệ thống quản lý chất lượng. Công ty thường xuyên thực hiện việc thu thập ý kiến khách hàng về chất lượng sản phẩm và cung cấp sản phẩm, thu thập ý kiến của các đối tác và so sánh với các đối thủ cạnh tranh khác để phân tích, và tìm ra những việc chưa làm được để thực hiện khắc phục. Ví dụ như trong công ty thường xuyên xem xét việc nhập các nguyên vật liệu còn tồn trong kho, nguyên vật liệu sẽ nhập để có kế hoạch điều chỉnh, tránh việc thừa hay thiếu nguyên vật liệu, ảnh hưởng tới việc sản xuất. Hay công ty cũng thực hiện việc tìm hiểu cảm nhận của khách hàng về việc giao nhận sản phẩm và thực hiện lắp ráp, bảo trì sản phẩm, để tránh tình trạng giao hàng chậm hay không thực hiện việc bảo trì sản phẩm khi khách hàng có nhu cầu.
Công ty đã đăng ký nhãn hiệu hàng hóa, và công bố tiêu chuẩn chất lượng hàng hóa với các cơ quan chức năng nhằm đảm bảo chất lượng của sản phẩm và giúp khách hàng nhận định về mẫu mã, kiểu dáng và chất lượng sản phẩm.