Cơ sở hàm ý
Với kết quả hồi quy chương 4 (Bảng 4.17), yếu tố Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh BHYT có hệ số hồi quy hồi quy chuẩn hóa β5 = 0,215, nghĩa là nếu các yếu tố khác không thay đổi, yếu tố Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh BHYT tăng lên 1 đơn vị thì sẽ làm cho Quyết định mua BHYT Học sinh tăng lên 0,215 đơn vị, gồm 5 biến thành phần như sau:
(1) Thái độ ứng xử, chuyên môn của nhân viên y tế tốt.
(2) Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh khám chữa bệnh BHYT tốt.
(3) Thủ tục khám bệnh, chữa bệnh BHYT nhanh chóng.
(4) Cơ sở y tế cấp phát thuốc và hướng dẫn sử dụng thuốc đầy đủ, chất lượng. (5) Kết quả điều trị đáp ứng được nguyện vọng của phụ huynh.
Hàm ý quản trị
Đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh thứ 3 đến quyết định mua BHYT Học sinh.Vì vậy, BHXH Việt Nam nói chung cũng như huyện Châu Đức nói riêng cần kết hợp chặt chẽ với các cơ sở khám chữa bệnh. Chất lượng khám, chữa bệnh ở các cơ sở y tế tuy có nâng lên, nhưng nhìn chung chưa đáp ứng được nhu cầu của nhân dân, nhất là y tế tuyến huyện; thái độ phục vụ của một số cán bộ y tế và thủ tục hành chính trong khám, chữa bệnh đối với đối tượng BHYT còn gây bức xúc cho người bệnh; cơ sở vật chất, trang thiết bị đã được đầu tư nhiều, nhưng vẫn chưa đảm bảo, đội ngũ y bác sỹ còn thiếu. BHXH chỉ là nơi tổ chức thực hiện việc thu phí của người tham gia để thay mặt họ chi trả chi phí y tế cho họ còn người cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh lại là các cơ sở y tế. BHXH Việt Nam cần kiến nghị với Nhà nước về tiêu chuẩn lựa
chọn cơ sở khám chữa bệnh cho bệnh nhân có thẻ BHYT. Chất lượng phục vụ sẽ là căn cứ để người bệnh đánh giá về cơ sở khám chữa bệnh đó.
Cần thiết lập mối quan hệ ràng buộc giữa cơ quan BHXH và cơ sở khám chữa bệnh, cơ sở khám chữa bệnh nào có chất lượng phục vụ người bệnh tốt hơn thì được cơ quan BHXH tiếp tục ký hợp đồng vào năm sau và được chuyển giao một phần tiền chi trả chi phí y tế ứng trước ngay từ đầu năm để cơ sở khám chữa bệnh có tiền đầu tư cho mình. Số tiền này có thể tính dựa trên chi phí mà cơ quan BHXH trả năm đó cộng với phần trăm dự kiến tăng thêm của năm sau. Nếu số lượng người tham gia BHYT đông thì số tiền này sẽ rất lớn nên các cơ sở được BHXH ký hợp đồng sẽ có tiền để mở rộng qui mô, đầu tư nâng cấp và mua mới trang thiết bị y tế từ đó nâng cao uy tín cho cơ sở mình. Điều này có lợi cho cả hai phía và cho toàn xã hội.
Xây dựng các chương trình về bệnh viện văn minh, nhân viên y tế nhiệt tình, thái độ tiếp đón niềm nở… có kiểm điểm, tổng kết hàng năm công tác phục vụ bệnh nhân tại các cơ sở y tế. Bộ Y tế cần chỉ đạo thực hiện, kêu gọi đầu tư, bàn với Nhà nước việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và mở rộng mạng lưới khám chữa bệnh đến từng địa giới hành chính nhỏ nhất. Cơ sở khám chữa bệnh địa phương Châu Đức cần phối hợp chặt chẽ với nhà trường trong việc thuê đội ngũ y, bác sỹ thực hiện công tác y tế học đường sao cho đạt hiệu quả cao nhất.