Tổ chức bộ máy quản trị nhân lực của Chi nhánh: Số lượng nhân viên trong phòng còn khá ít, chưa có sự chia nhỏ các hoạt động quản trị nhân lực, làm cho việc thực hiện các hoạt động quản trị nhân lực chỉ mới đạt kết quả chứ chưa đạt được hiệu quả.
Hoạch định nhân lực: Chưa thực hiện hoạch định nhân lực một cách bài bản như phân tích môi trường, sử dụng các phương pháp định tính và định lượng để xác định nhu cầu công việc và nhu cầu lao động. Các dự báo công việc và số lượng nhân viên mới chỉ dựa vào kinh nghiệm.
Phân tích công việc: chưa được thực hiện riêng mà mới chỉ là sử dụng bản mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên do công ty Mai Linh Express lập ra.
Công tác tuyển dụng:
Công tác tuyển dụng còn ưu tiên cho các trường hợp quen biết giới thiệu nên tính khách quan phần nào bị hạn chế cũng như trong việc lựa chọn các ứng viên phù hợp. Nhân viên được tuyển chưa đáp ứng được yêu cầu công việc nên phải cho đi đào tạo lại gây tốn kém chi phí.
Công tác bố trí lao động vẫn còn có sự chưa hợp lý trong việc sắp xếp các vị trí vào từng phòng ban, chưa có sự luân chuyển và kiêm nhiệm giữa các vị trí công tác.
Công tác đào tạo và phát triển nhân viên:
Chi nhánh chưa có kế hoạch xây dựng và đào tạo cán bộ. Các hình thức đào tạo mới chỉ đơn giản là tập huấn, đào tạo tại chỗ, hiệu quả không cao..
Việc kiểm tra kiến thức chuyên môn không được thực hiện thường xuyên nên khó phát hiện ra những người cần phải được đào tạo lại để có thể đáp ứng yêu cầu công việc.
Công tác lương thưởng: Còn nhiều hạn chế. Do tình hình hoạt động kinh doanh chưa có hiệu quả nên việc thưởng cho nhân viên qua các năm qua là hoàn toàn không có.
Công tác tổ chức phục vụ nơi làm việc: nơi làm việc còn khá nhỏ và chưa có nơi làm việc riêng tư đối với bộ phận văn phòng.
Công tác khuyến khích lao động: Chưa được đầu tư quan tâm, các hình thức khuyến khích còn khá ít, giá trị thấp. Do đó không thể làm tăng sự thỏa mãn của nhân viên.
CHƯƠNG IV:
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT